Квалификация клиента по входящей заявке, проведение zoom-презентаций, продажа. Продукт - франшиза рекламного агентства, внебиржевые акции.

Анализ целевой аудитории, анализ конкурентов, формирование контент-плана в соответствии со стратегией работы, поиск рекламных площадок, оформление визуала страницы, регулярный постинг постов и stories, запуск акций и розыгрышей.

Осуществление исходящих звонков, сопровождение клиентов и проведение сделки по лизингу, работа в AmoCrm, проведение переговоров по телефону и в формате видеовстреч в Zoom.

Написание экспертных статей, привлечение подписчиков, работа с блогерами по закупке рекламы, анализ показателей эффективности.

Обязанности: консультация и информационная поддержка корпоративных клиентов банка по оказываемым услугам (статусы документов, система дистанционного банковского обслуживания, кредиты, депозиты, и т.д.) на входящей линии. Достижения: стала лучшим сотрудником за квартал среди всех специалистов контактного центра по г. Чебоксары и г. Барнаул. Менее чем за год получила повышение в должности до ведущего специалиста.

Проведение переговоров с клиентами, продажа недвижимости, организация показа объектов, сопровождение клиента на всех этапах сделки, предоставление отчетности руководителю отдела, ведение клиентской базы, работа в CRM.

Совершение исходящих звонков, обработка резюме, подбор вакансии, ее презентация, отработка возражений, проведение глубокого телефонного интервью и запись в офис на собеседование. ЗП полностью зависела от моих результатов: это конверсия (сколько человек пришло в итоге на собеседование), контроль качества звонков, количество отработанных часов. За все время работы, несмотря на то, что количество операторов было более 100, всегда занимала первую десятку по своим показателям.

Прием и обработка заказов от студентов на выполнение студенческих работ, телефонные переговоры, переписка в чате whatsapp, vk, почта, доведение клиентов до продаж.