Достижения: 1. Оптимизировала внутреннюю координацию и документооборот проектов. Систематизировала процесс подготовки отчётов, презентаций, регламентов и должностных инструкций, внедрив шаблоны и чек-листы для проектных команд. Это позволило сократить время подготовки материалов на 25% и снизить операционные расходы на 10% за счёт уменьшения количества правок и потерь времени. 2. Повысила эффективность взаимодействия руководителя и проектных команд. Внедрила централизованную систему планирования и контроля задач Trello, Б24, что обеспечило прозрачность работы по 15+ параллельным проектам. Благодаря этому количество задержек по дедлайнам сократилось на 40%, а загрузка команды распределялась более равномерно. 3. Успешно внедрила amoCRM, повышающее эффективность продаж. Проанализировала бизнес-процессы в компании и внедрила amoCRM с "нуля", включая автоматизацию воронки, интеграцию с телефонией, мессенджерами Whatsapp и Telegram и почтой. Разработкой salesbot под нужды компании. В результате - сократилось время обработки лидов на 40%, а конверсия из обращения в сделку выросла на 20%. Обязанности: 1. Организация эффективной работы руководителя: планирование графика, организация встреч, командировок, совещаний и онлайн-конференций. 2. Ведение деловой переписки и коммуникаций с клиентами, партнёрами и внутренними командами. 3. Подготовка аналитических материалов, отчётов, презентаций, коммерческих предложений, должностных инструкций и регламентов. 4. Контроль выполнения поручений, соблюдения сроков и актуальности задач. 5. Участие в координации проектной деятельности, взаимодействие с отделами разработки, аналитики, продаж и маркетинга. 6. Сбор и систематизация информации для управленческих решений, работа с CRM и внутренними базами данных. 7. Ведение документооборота: договоры, счета, акты, контроль оплат и первичной документации. 8. Работа с цифровыми инструментами и системами управления проектами (Jira, Trello, Notion, Google Workspace, MS Office, amoCRM, Битрикс24). 9. Поиск и найм подрядчиков и фрилансеров. 10. Разработка и внедрение системы мотивации персонала. 11. Разработка и внедрение системы контроля качества.

1. Анализ бизнес-процессов компании и выявление потребностей в автоматизации. 2. Настройка, интеграция и сопровождение CRM-систем (Bitrix24, amoCRM). 3. Разработка структуры воронок продаж, этапов в воронках продаж, карточек сделок, карточек контактов и пользовательских полей. 4. Интеграция CRM с внешними сервисами (телефония, мессенджеры, почтовые клиенты, сайты, чат-боты и др.) 5. Проведение аудита текущих CRM-систем, оптимизация логики работы и устранение дублирующих процессов. 6. Сбор, анализ и визуализация данных по продажам, маркетингу и клиентской активности. 7. Настройка отчётности, дашбордов и аналитических панелей для руководства. 8. Тестирование новых функций и контроль корректности данных. 9. Обучение сотрудников работе с системой, подготовка инструкций и документации. 10. Взаимодействие с отделами продаж, маркетинга и IT для согласования технических решений.

Менеджер по продажам в онлайн школе английского языка «Skyeng» 1. Проведение презентации продукта клиенту; 2. Определение потребностей клиента в продукции и согласование заказа с клиентом в соответствии с его потребностями; 3. Работа с CRM системой; 4. Выполнение ежемесячного плана продаж; 5. Заполнение отчетов о проведенных встречах с клиентами

1. Организация и координация грузоперевозок; 2. Составление маршрутов транспортировки грузов; 3. Ведение документооборота, также и на английском языке; 4. Координация работы водителей; 5. Осуществление контрактов с поставщиками, клиентами, таможенными органами, транспортными фирмами