Анализ и улучшение бизнес-процессов клиентского сервиса, включая внедрение новых технологий и инструментов. Координация работы с другими отделами компании для обеспечения эффективного решения вопросов, связанных с обслуживанием клиентов. Создание и внедрение стратегий клиентского сервиса, направленных на повышение эффективности работы отдела и улучшение обслуживания клиентов. Взаимодействие с клиентами, в том числе с VIP-клиентами, решение сложных вопросов и урегулирование конфликтных ситуаций. Участие в проектах по внедрению и оптимизации IT-систем. Мониторинг и оценка качества обслуживания клиентов, выявление и устранение ошибок в работе сотрудников.

• Владение Китайским языком – уровень HSK 5. • Устный перевод на переговорах и встречах с партнерами. • Языковое сопровождение в командировках и содействие в решении возникающих вопросов. • Подготовка документов на визу, регистрацию, разрешения на работу для иностранных граждан. •Ведение табеля учета рабочего времени •Документооборот •Миграционный учет персонала •Контроль оплаты счетов •Инициирование заключения договоров, проведение о заключении договоров, контроль за исполнением договоров. •Организация закупки канцелярии и обеспечение жизнедеятельности офиса

• Осуществление полного цикла подготовки сделок, заключение договор. • Ведение документооборота, контроль счетов от контрагентов, составление отчетной документации. • Организация и координация грузоперевозок. • Активный поиск и привлечение новых клиентов. • Обработка запросов на услуги, подготовка технико-коммерческих предложений. • Выбор рациональных маршрутов движения транспорта; • Планирование движения транспорта с учетом срочности и важности полученных заявок на перевозки. • Планирование и согласование графика отгрузок. • Контроль получения денежных средств от клиента • Изучение рынка транспортных услуг, поиск транспортных компаний, способных оказать услуги по транспортировке на более выгодных условиях. • Прочие обязанности по организации процесса грузоперевозки • Подбор необходимого персонала.

• Письменный и устный перевод административной документации, технических текстов, инструкций, описаний и т.д. • Языковая поддержка и содействие в решении возникающих вопросов высшему руководству. • Продажа бизнес туров • Взаимодействие с Китайскими контрагентами, встреча и сопровождение делегаций, заказ билетов, бронирование гостиниц. • Оформление визы по направлению Китай • Иные выполнения руководства в рамках развития Китайских направлений.

• Делопроизводство в полном объеме. • Деловая переписка. • Организация проведения совещаний и переговоров, составление протоколов совещаний. • Организационно-техническое обеспечение деятельности руководителя и сотрудников офиса • Встреча и сопровождение VIP гостей. • Туристическая и визовая поддержка (бронирование гостиниц, заказ билетов, оформление виз и приглашений).

Планирование и осуществление воспитательно-образовательной работы в соответствии с программой, реализуемой в едином образовательном пространстве ДОУ. Взаимодействие с семьями воспитанников, оказание консультативной и практической помощи в вопросах воспитания и развития детей. Содействие созданию психологического комфорта в группе. Организация развивающих игр, внеклассного чтения Обеспечение безопасного проведения учебных мероприятий в рамках функционирования охраны труда.

• Преподавание Китайского языка по составленному учебному плану. • Работа с группами старшей, средней и начальной школы (до 20 учеников). • Подготовка и проведение занятий в соответствии со стандартами школы. • Использование аудио- и видеоматериалов, компьютерных программ в обучении. • Участие в методических семинарах, конференциях по Китайскому языку. • Подготовка учеников к участию в конкурсах и олимпиадах, проверка работ. • Составление учебных планов, сводных таблиц успеваемости и др. отчетов.