Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была сегодня в 17:53

Женщина, 41 год, родилась 11 марта 1985

Москва, м. Ясенево, не готова к переезду, готова к редким командировкам

Администратор ,менеджер по работе с клиентами

Специализации:
  • Администратор

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 9 лет 7 месяцев

Апрель 2015Июль 2017
2 года 4 месяца
Федеральное государственное бюджетное учреждение здравоохранения Центральная клиническая больница Российской академии наук(ЦКБ РАН)
Администратор
-Ведение электронной записи и регистрирующей документации,работа в программе "Интерин",обзвон пациентов с целью напоминания о приеме -Консультация по вопросам оказываемых услуг клиники,регулирование потока пациентов,решение конфликтных ситуаций и различного рода претензий -Презентация услуг клиники при общении с пациентами,продвижение акций
Январь 2013Апрель 2015
2 года 4 месяца
ООО "Медицинский Центр АреалМед"
Администратор
-Оформление первичных пациентов,заключение договоров,ведение электронной записи в программе "Интерин" -Маршрутизация пациентов,консультация пациентов об услугах клиники,предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций,активное продвижение акций -Работа со страховыми компаниями -Создание уютной атмосферы в клинике
Октябрь 2010Январь 2013
2 года 4 месяца
Учреждение Российской академии наук Центральная клиническая больница РАН(ЦКБ РАН)
Администратор
-Встреча пациентов в клинике,прием звонков,запись на прием -Консультирование пациентов об услугах клиники лично и по телефону,информирование о существующих акциях -Оформление документации,формирование отчетности
Март 2009Апрель 2010
1 год 2 месяца
Туристическая компания "Ультратур"
Менеджер по туризму
-Продажа туристических путевок,консультация клиентов,подбор оптимальных туров,оформление необходимого пакета документов -Бронирование номеров в гостиницах,бронирование и приобретение авиабилетов,бронирование услуг для клиентов -Составление и расчет индивидуальных туров,взаимодействие с иностранными партнерами
Ноябрь 2007Март 2009
1 год 5 месяцев
Туристическая компания "Катерина-турс"
Менеджер по туризму
-Подбор и продажа туров по всему миру -Бронирование авиабилетов,отелей -Оформление необходимого пакета документов -Заключение договоров с туроператорами -Участие в информационных турах,специализированных семинарах и выставках
Август 2007Ноябрь 2007
4 месяца
Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства г.Москвы
Ведущий специалист отдела управления эксплуатации инженерных сооружений и городских территорий
-Координация деятельности по эксплуатации и благоустройству объектов инженерных сооружений и городских территорий г.Москвы -Взаимодействие с подведомственными организациями -Работа с письмами и жалобами граждан

Навыки

Уровни владения навыками
Грамотная речь
Заключение договоров
Работа в команде
Клиентоориентированность
Консультирование клиентов
Навыки межличностного общения
Консультирование клиентов по телефону

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Грамотная устная и письменная речь.Имею большой опыт работы с людьми,умею разрешать конфликтные ситуации,слушать клиентов и находить к ним индивидуальный подход.Доброжелательна,коммуникабельна,активна.

Высшее образование

2007
Высшее образование
Государственное и муниципальное управление, Городское хозяйство г.Москвы

Знание языков

Русский — Родной

Английский — B1 — Средний

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения