Сопровождение партнёров. Запуск продаж через новых партнёров. Работа с дебиторской задолженностью. Формирование и ведение отчётности. Взаиморасчётов с действующими партнёрами.

Консультация клиентов по рискам, связанным с расторжением договора страхования. Консультация по страховым продуктам и по тому, как могут измениться условия ипотечных и потребительских кредитов. Работа с возражениями клиентов. Выполнение плана по удержанию клиентов.

Обработка заявок юридических и физических лиц, проверка данных, внесение в CRM SLX, ответы на вопросы новых и действующих клиентов, коммуникация с отделами технической поддержки, с коммерческим отделом.

Консультация по вопросам ипотечного кредитования, по документам, по страхованию, подбор оптимальной программы кредитования. Проверка документов по заемщику и объекту (физ. лица, юр. лица).Взаимодействие с застройщиками, риелторами, страховыми и оценочными компаниями. Одобрение клиента и объекта, подготовка и вывод на сделку. Выполнение плановых показателей. Работа в Outlook, Excel, Word, Cisco, CRM, Avaya, SLX. Общение с клиентами по телефону и личные встречи, прием входящих звонков, исходящие звонки, переписка по электронной почте. Ведение отчетности, внесение данных в базу.

Консультация клиентов по ипотечному кредитованию, подбор оптимальной кредитной программы , взаимодействие с руководителями ипотечных центров, консультация действующих клиентов. Решение вопросов действующих клиентов, так же вопросов по пролонгации страхования. Выполнение плановых показателей в виде заполненных анкет, назначенных встреч, качества обслуживания клиентов и выдачи кредитов за квартал. Слаженная работа в команде, плановый показатель отдела в целом и личный план выполняется. Работа в Outlook, Excel, Word, Cisco, CRM, Avaya.

Запись клиентов на встречу, продажи кредитных карт, обслуживание действующих клиентов. Прием всходящих и исходящих звонков. Работа во внутренних программах банка.

Департамент дистанционного обслуживания и продаж, отдел ипотечного кредитование: информирование клиента по вопросам приобретения недвижимости под залог работа с действующими клиентами предоставление общей и более детальной информации выполнение отдельных заданий от руководства. Работа в Outlook, Excel, Word, Cisco, CRM, Avaya. Изначально занимала должность специалиста, далее была переведена на должность ведущего специалиста