Выполнение функционала первой, второй линии поддержки; Установка, настройка и сопровождение ОС семейства MS Windows, офисного и специализированного ПО; Установка, настройка, обслуживание, замена комплектующих персональных компьютеров, ноутбуков, телефонов, оргтехники; Установка, настройка сертификатов, плагинов, криптоплагинов для доступа к специализированному ПО и сайтам; Установка, настройка и сопровождение отечественного ПО (Астра Линукс, Мой офис и пр.); Обслуживание и монтаж СКС (создание, редактирование учетных записей, назначение прав доступа); Создание и сопровождение ВКС; Подготовка технических заданий на закупку.

Поддержка в работоспособном состоянии программное обеспечение серверов и рабочих станций.Техническая и программная поддержка пользователей, консультация пользователей по вопросам работы локальной сети и программ.Обеспечение сетевой безопасности (защита от несанкционированного доступа к информации, просмотра или изменения системных файлов и данных), безопасность межсетевого взаимодействия. Осуществление антивирусной защиты локальной вычислительной сети, серверов и рабочих станций. Подготовка предложений по модернизации и приобретению сетевого оборудования. - Cборка сетевых шкафов, установка коммутационного и сетевого оборудование, подключения по предоставленной схеме подключения и утверждённой топологии, с последующий маркировкой. Сборка и обслуживание видеосервера и регистраторов Hikvision.- Устанавливал и обслуживал рабочие места, подготавливал рабочие к эксплуатации, настройка шк сканеров (.json скрипт на два виртуальных com порта)- Подготавливал и настраивал терминалы сборы данных (ТСД), термопринтеры, принтеры и мфу.- Поддерживал работоспособность всех корпоративных сервисов: Logozon, Ozon WMS, Ozon Hub, CUPS, Printermap, Metazone, Rezon, Logista.- Обеспечивал бесперебойное функционирование оборудования на рабочих местах сотрудников компании, принимать оперативные меры по устранению возникающих в процессе работы неполадок. Своевременно реагировал на проблемы с IT оборудованием, реагирование на звонки, заявки в helpdesk портале Jira. Составлял отчётность о выполненной работе.- Организация корпоративных паролей на сервер паролей Vault. Участвовал по улучшению качества услуг службы поддержки. введение базы знаний Confluence

- Установка и техническое обслуживание ПК, программного обеспечения и оборудования локально информационной сети (LAN). - Оказание поддержки ИТ при решении проблем бизнес пользователей. - Поддержка удалённых пользователей на всех станциях России. - Выполнение необходимых задач (таких как программирование, восстановление файлов и т.д.) для решения текущих проблем. - Участие во внедрении новых систем, которые уже были приняты в производство. - Проверка нового аппаратного и программного обеспечения ПК. - Поддержание отношений с ремонтными центрами для проведения гарантийного и пост гарантийного обслуживания компьютеров и компьютерного оборудования. - Установка, настройка и сопровождение Etoken, Rutoken. - Установка и настройка Электронных цифровых подписей. - Установка, настройка и сопровождение банк клиентов

Helpdesk для сотрудников офиса. Работа с сетевым оборудованием. Сборка, тестирование, диагностика и ремонт ПК и оргтехники. Выполнение проектов в области IT, подбор решения и оборудования. Подключение и настройка компьютеров и сетевого оборудования. Подключение и настройка копировально-множительной техники. Установка программного обеспечения. Организация и прокладка ЛВС.

Разработка, проведение экспертизы и доработка инженерно-технических решений (далее ИТР) по запросам подразделений Компании. Участие в разработке и подготовке тендерных материалов при проектировании корпоративных сетей клиентов. Участие в переговорах с клиентами и проведении технических презентаций по вопросам, входящим в его компетенцию. Участие тестировании нового оборудования и предлагаемых новых клиентских решениях. Инженерное сопровождение реализации проектов. Выдача рекомендаций по предварительной настройке клиентского оборудования. Участие в проведении работ при реализации ИТР по нестандартным запросам VIP-клиентов.

Поддержка в работоспособном состоянии программное обеспечение серверов и рабочих станций.Техническая и программная поддержка пользователей, консультация пользователей по вопросам работы локальной сети и программ.Обеспечение сетевой безопасности (защита от несанкционированного доступа к информации, просмотра или изменения системных файлов и данных), безопасность межсетевого взаимодействия. Осуществление антивирусной защиты локальной вычислительной сети, серверов и рабочих станций. Подготовка предложений по модернизации и приобретению сетевого оборудования.