Обеспечение проведения расчетов между субъектами Платежной системы: • Постановка требований к технологическим решениям. • Формирование бухгалтерских проводок и реестров операций и распоряжений, направление реестров субъектам ПС для проведения расчетов. • Проверка финансовых Распоряжений участников. • Проверка лимитов счетов участников, контроль достаточности средств на счетах для проведения операций. • Сверка остатков счетов и закрытие операционного дня. • Разбор инцидентов, взаимодействие с партнерами и коллегами по вопросам обеспечения корректного проведения расчетов между участниками. Предоставление отчетности в ЦБ по формам 0403201 и 0403205.

1. Взаимодействие с НСПК в рамках работоспособности карточных продуктов банка. Изучение нормативной базы НСПК (анализ тарифов, уточнение требований для различных процессов и пр.). 2. Аналитическая работа в «Диспут+» 3. Согласование новых дизайнов карт в «МИР Дизайн». 3. Взаимодействие с ПЦ: внесение изменений в комиссионный профиль в рамках сопровождения текущих карточных продуктов, регистрация новых карточных продуктов. 4. Актуализация Тарифных планов банка для корпоративных карт и карт физ.лиц, согласование в Директум. 5. Участие в подготовке документации по карточному функционалу. 6. Подготовка требований, выставление задач на разработку по улучшению качества работы карт, функциональности работы карточного ПО. Контроль выполнения этих задач, тестирование и приемка результатов. 7. Участие в миграции на новую АБС ОМЕГА, тестирование и отладка процессов эмиссии и др. 8. Взаимодействие с IT. 9. Участие в разработке новых карточных проектов. 9. Подготовка информационных и обучающих материалов.

Эмиссия карт: выпуск основных и дополнительных карт, перевыпуск (выгрузка данных из Битрикс, проверка клиентских данных, загрузка в АБС, эмбоссирование на оборудовании персонализации). Сортировка персонализированных карт по точкам доставки; передача в службу доставки. Оформление бухгалтерских проводок в АБС Flex. Учет заготовок пластиковых карт, а также забракованных при персонализации и подлежащих уничтожению. Оформление договоров и других документов, составление отчётности. Работа с большими массивами данных. Консультирование сотрудников смежных подразделений по вопросам компетенции.

Работала в Отделе пластиковых карт. Выпуск пластиковых карт: прием заявок, проверка документов, заказ изготовления карт. Мониторинг карт с истекшим сроком и их перевыпуск, внеплановый перевыпуск карт. Подключение услуг по картам: смс-информирование, cash-back, страхование карт, транспортное приложение. Работа по банковским картам с транспортным приложением (взаимодействие с контрагентами, расчеты по соответствующим операциям). Закрытие карточных счетов - как по инициативе клиента, так и по инициативе банка. Работа в ПО 3-Card. Консультирование клиентов-физ.лиц, помощь в решении проблемных вопросов. Ведение претензионной работы (регистрация претензий в АБС, ответы на обращения граждан по вопросам обслуживания пластиковых карт, расследование финансовых претензий по картам). Мониторинг комиссионных задолженностей по карточным счетам, организация процесса возврата указанных задолженностей. Ежедневное формирование и отправка данных для ФНС - по открытию и закрытию карточных счетов, внесённым изменениям по счетам. Составление ежемесячной внутренней отчётности. Консультирование сотрудников филиала банка по вопросам компетенции. Исполняла обязанности руководителя во время отсутствия начальника Отдела.

Работала в Отделе пластиковых карт. Обязанности: Заключение и ведение зарплатных договоров и на обслуживание корпоративных карт, договоров эквайринга. Выпуск корпоративных и зарплатных пластиковых карт, премиальных карт для VIP-клиентов. Работа с ко-брэнд картами: прием заявок, выпуск карт, сопровождение, решение спорных вопросов. Мониторинг карт с истекшим сроком и их перевыпуск, внеплановый перевыпуск карт. Консультирование клиентов (физических и юридических лиц), в т.ч. VIP-клиентов, помощь в решение проблемных вопросов. Ведение претензионной работы (регистрация претензий в АБС, ответы на обращения граждан по вопросам обслуживания пластиковых карт, расследование финансовых претезий по картам). Учет движения банковских карт в Филиале. Уничтожение карт с истекшим сроком. Ежедневный мониторинг загрузки и работы банкоматов, координация работы специалистов Филиала по результатам мониторинга. Работа по договорам эквайринга и интернет-эквайринга. Постоянная работа в системах OpenWay и IBSO. Составление ежемесячной отчётности. Консультирование сотрудников филиала банка по вопросам компетенции, составление методических пособий. Исполняла обязанности руководителя во время отсутствия начальника Отдела.

Работала в Отделе обслуживания организаций Управления пластиковых карт. Обязанности: Ведение зарплатных договоров; выпуск зарплатных пластиковых карт. Выпуск льготных карт по специальным программам банка, в т.ч. золотых карт для VIP-клиентов. Мониторинг карт с истекшим сроком и их перевыпуск, внеплановый перевыпуск. Зачисление заработной платы на карточные счета клиентов; оформление бухгалтерских проводок. Консультирование клиентов, в т.ч. VIP-юр.лиц, помощь в решении проблемных вопросов. Оформление договоров и других документов, составление отчётности. Консультирование сотрудников филиалов банка по вопросам компетенции. Также успешно замещала на время отпуска ведущего специалиста по торговому эквайрингу (ведение клиентской базы, формирование денежных возмещений, оформление документов и бухгалтерских проводок, решение текущих вопросов с клиентами).

Работала старшим инспектором отдела банковских карт. Обязанности: Формирование файлов по выпуску карт Maestro, Visa, MasterCard, в том числе Gold. Плановый/внеплановый перевыпуск карт. Заключение договоров и формирование заявок на эмиссию Business карт. Выдача карт клиентам (при необходимости). Индивидуальное обслуживание VIP-клиентов. Сопровождение зарплатных проектов. Сбор пакета документов и заключение договоров на овердрафтные карты, мониторинг лимитов овердрафтов. Работа с просроченной задолженностью. Торговый эквайринг - привлечение клиентов, заключение договоров, регистрация ТСТ, заказ, установка и обслуживание торговых терминалов, обучение персонала торговых точек и решение текущих вопросов, работа по предотвращению мошенничества. Ведение консультационной и претензионной работы. Методологическая помощь сотрудникам филиалов. Составление отчётности по своим направлениям. На время отпуска другого сотрудника - установка и обслуживание POS-терминалов и банкоматов; консультирование сотрудников филиала банка по работе с этими устройствами; мониторинг работы банкоматов.

С февраля 1997 по март 2001 г. работала в должности старшего бухгалтера по учёту кредитных операций (выдача кредитов, погашение ссудной задолженности, внебалансовый учёт поручительств и гарантийных обязательств, ведение лицевых счетов, начисление процентов, учёт овердрафтов по пластиковым картам, ежемесячное формирование резерва на потери по ссудам, формирование отчётности). С апреля 2001 г. по апрель 2004 г. работала инспектором по пластиковым картам (учёт операций с пластиковыми картами, пополнение карточных счетов, мониторинг возмещения денежных средств по терминалам и банкоматам, ведение претензионной работы на уровне отделения, излишки/недостачи в банкоматах, обработка выписок по счетам карточных клиентов, внебалансовый учёт, проверка ежедневной отчётности подчиненных подразделений, формирование сшива документов дня, составление ежемесячной бухгалтерской отчётности).