Обработка входящих лидов, работа с базой, презентация ароматов, выезд на объекты, выставление коммерческих предложений, работа в битрикс.

Прием входящих звонков и обработка входящих заявок. Запись на приём, консультация, доведение до клиники.

- переговоры с клиентом, обсуждение деталей - оформление помещения - контролирование всех процессов и работников - согласование всех нюансов с клиентом, сообщение ему обо всех возможных проблемах - координация, навигация и решение любых территориальных вопросов в комплексе - контроль тайминга мероприятий - ежедневное составление отчётов

В мои обязанности входило общение с гостями комплекса: принятие заказов. Полное координирование всех процессов службы от внешнего вида сотрудников до принятия отзывов гостей об обслуживании. Составление ежедневных отчетностей, проведение инвентаризаций, взаимодействие с кухней, а также со всеми службами отеля. Решение внештатных ситуаций с гостями, предоставление высокого сервиса.

Процедура заселения/выселения гостей, работа с кассой, бронирование номеров, постоянное общение с гостями, контроль качества обслуживания гостей, разрешение конфликтных ситуаций и содействие в любом вопросе посетителей отеля.

Встреча и взаимодействие с пациентами (запись по телефону и при личном присутствии); координация пациентов; работа с кассой; составление договоров и иной документации; ведение всех форм отчётности; выполнение поручений руководства; частичные обязательства бухгалтерии; взаимодействие с сотрудниками и контроль над ними; осуществление бесперебойной работы клиники.

1. Занесение паспортных данных клиентов в программу. 2. Контроль за сроками действия/окончания виз и паспортов клиентов. 3. Выгрузка паспортных данных в УФМС, отчёт. 4. Выставление счётов и счетов-фактур для организаций. 5. Исполнение просьб/указаний вышестоящего руководства. 6. Общение с клиентами на стойке ресепшн.