Техническая поддержка внешних пользователей по эксплуатации информационных систем – по телефону (Call-center) и через интернет-портал (Help Desk), эскалация сложных вопросов на уровень разработчиков ПО и контроль решения проблем в регламентированные сроки; Разработка эксплуатационной документации, обучающих материалов; Обучение и тестирование специалистов, занимающихся внедрением информационных систем и представителей Заказчика (по внешним договорам).

- анализ актов о составлении балансов по ПС Филиала: - контроль за формированием базы данных подстанций со сверхнормативными небалансами; - контроль за исполнением мероприятий по приведению сверхнормативных небалансов подстанций к нормативным показателям; - представления руководству ежемесячного отчета о подстанциях со сверхнормативными небалансами электроэнергии; - участие сотрудников Группы в работе выездных комиссий в целях проверки деятельности РЭС Филиала в части формирования Актов о составлении балансов ПС и выполнения мероприятий по приведению сверхнормативных балансов ПС к нормативным показателям; - анализ отчетов о пофидерном потреблении: - контроль предоставления РЭС Филиала отчетов о пофидерном потреблении; - контроль за формированием базы данных фидеров со сверхнормативными потерями; - контроль за исполнением мероприятий по снижению сверхнормативных потерь электроэнергии на фидерах со сверхнормативными потерями электроэнергии; - представление руководству ежемесячного отчета о фидерах со сверхнормативными потерями электроэнергии; - участие сотрудников Группы в работе выездных комиссий в целях проверки деятельности РЭС Филиала в части формирования отчета о пофидерном потреблении и выполнения мероприятий по снижению сверхнормативных потерь на фидерах со сверхнормативными потерями; - анализ объема электроэнергии принятого в сеть, отпущенного из сети, потерь электроэнергии по РЭС и Филиалу в целом; - контроль над РЭС Филиала в части соблюдения плановых (нормативных) показателей потерь электроэнергии в сети; - формирование развернутого баланса электроэнергии (мощности) по Филиалу. Ведение статистических данных по Филиалу; - формирование прогнозного баланса электроэнергии для целей бизнес-планирования; - формирование прогнозного баланса электроэнергии и мощности на следующий период регулирования для представления в региональные регулирующие органы. Анализ отклонений фактических показателей баланса от учтенных при тарифообразовании; - формирование сводной отчётности по Филиалу в части балансов электроэнергии (мощности); - взаимодействие с гарантирующим поставщиком в части формирования объемов оказанных услуг, осуществление урегулирования разногласий в объемах оказанных услуг; - разработка приказов, распоряжений, инструкций, положений, методических пособий и других документов, в рамках функционала Группы; - своевременная подготовка и представление внутрифирменной отчетности, установленной локальными актами Общества; - формирование стоимости оказанных услуг по передаче электроэнергии, в том числе в части соблюдения законодательства в области электроэнергетики и договоров на оказание услуг по передаче электроэнергии. - формирование фактической стоимости электроэнергии, приобретаемой в целях компенсации потерь, стоимости услуг ПАО «ФСК ЕЭС» и прочих ТСО, в том числе в части соблюдения законодательства в области электроэнергетики и договоров на оказание услуг по передаче электроэнергии. - формирование плановых показателей по выручке от оказания услуг по передаче электроэнергии, стоимости электроэнергии, приобретаемой в целях компенсации потерь, стоимости услуг ПАО «ФСК ЕЭС» и прочих ТСО.

- ведение расчетов с потребителями электроэнергии в юридическом модуле программы «СТЕК-Энерго»; - формирование и занесение в базу данных отчета реализации электроэнергии по филиалу; - выставление счетов-фактур, работа с дебиторской и кредиторской задолженностью потребителей; - проведение сравнительного анализа с предыдущими периодами; - предоставление информации по письмам, запросам из различных организаций; - формирование и предоставление ежемесячных отчетов (46 форма «Полезный отпуск», макет 1011 разбивка потребления по отраслевым направлениям, Свод информации по полезному отпуску - объем продаж, дебиторская и кредиторская задолженность на начало и конец, оплата и реализация); - формирование показателей баланса электроэнергии, акта расчета фактического объема электроэнергии, акта об оказании услуг по полезному отпуску электроэнергии.

- ведение расчетов с потребителями электроэнергии в юридическом модуле программы «СТЕК-Энерго»; - формирование и занесение в базу данных отчета реализации электроэнергии по Назрановскому району; - выставление счетов-фактур, работа с дебиторской и кредиторской задолженностью потребителей.

- организация и координация работы отдела; - контроль всего спектра проводимых операций по продаже банковских продуктов и услуг в отделе; - составление отчетов по результатам работы; - участие в разработке методологии работы банка (должностные инструкции, правила, положения); - операционное обслуживание клиентов; - переводы без открытия счета (в т.ч. Western Union, Золотая корона, Контакт, Юнистрим); - взаимодействие с государственными контролирующими органами; - контроль операций клиентов в целях противодействия легализации доходов, полученных преступным путем; - обучение новых сотрудников.

- продажа банковских продуктов; - проведение рассчетно-кассовых операций; - работа с наличностью; - переводы без открытия счета (в т.ч. Western Union, Золотая корона, Контакт, Юнистрим); - консультирование клиентов; - открытие, ведение и закрытие счетов и вкладов; - формирование отчетности по проделанной работе.

- продажа банковских продуктов; - проведение рассчетно-кассовых операций; - работа с наличностью; - консультирование клиентов; - открытие, ведение и закрытие счетов и вкладов; - формирование отчетности по проделанной работе.