Общее руководство деятельностью медицинского центра: * организация оказания лечебно-профилактической помощи в медицинском центре; * управление персоналом медицинского центра (50 человек); * управление расписанием работы персонала с учётом эффективности загрузки кабинетов; * контроль ведения медицинской документации в соответствии со стандартами, принятыми в компании; * контроль надлежащего содержания и эксплуатации помещений клиники; * контроль выполнения кассовой дисциплины, учёта, хранения и передачи денежных средств в бухгалтерию компании, * организация учёта, хранения и выдачи листков временной нетрудоспособности; * подготовка отчётности. Персонал. Поиск, интервьюирование кандидатов. Найм персонала. Введение в должность. Оптимизация взаимодействия и преемственности лечения между врачами различных специальностей для достижения комплексности услуг клиники. Подготовка внутренней нормативной документации, алгоритмов взаимодействия между сотрудниками и подразделениями. Маркетинг/реклама/продажи: Полное маркетинговое и рекламное сопровождение для В2В и В2С сегментов от идеи до анализа эффективности. Постановка задач интернет маркетологам, дизайнерам, SEO , контекст, контент специалистам по наполнению и обновлению сайта. Постоянный мониторинг рынка, включая деятельность конкурентов. Внесение предложений по ценообразованию, ассортиментной политике, рекламной активности. Фактическая реализация всех идей. Разработка стратегии развития продаж. Ежедневная работа с заказчиками. Налаживание деловых и дружественных связей. Развитие и поддержание долгосрочных отношений с существующими клиентами и постоянное расширение клиентской базы. Проведение переговоров с ключевыми клиентами. Ведение договорных отношений с клиентами на время старта и начала укреплений взаимоотношений. Формирование отдела корпоративных продаж. Обучение персонала. Организация схемы работы с колл-центром на аутсорсинге. Бухгалтерский учёт и финансовый учёт. Ежедневная финансовая отчётность. Расчёт и выплата заработной платы. Принимала активное участие в бухгалтерском учёте и аудите, повышая одномоментно практический уровень знаний, необходимых директору для взаимодействия с главным бухгалтером. Резюме: В 2014 году клиника только начинала своё развитие. Штат сотрудников был менее 10 человек, поэтому была возможность познакомиться на практике с работой администратора, бухгалтера, мед. регистратора, менеджера активных продаж, менеджера выездных профосмотров, НR-специалиста, кадровика и т.д. В настоящее время – это клиника с устойчивым развитием новых направлений деятельности, ростом оборота от корпоративных клиентов в 8 раз, увеличением среднего чека в 3 раза и сложившимся коллективом - 50 человек.

В настоящее время удалённо осуществляю только финансовый и бухгалтерский контроль.

Консалтинговое Агентство было организовано с целью оказания маркетинговых услуг, консалтинга и рекламы в сфере коммерческой медицины. Комплексного сопровождения проектов по открытию медицинских центров и анализу результатов работы клиник. Подбор персонала, проведение тренингов. • Планирование, контроль коммерческой деятельности компании; • Постоянное расширение клиентской базы, заключение коммерческих договоров о сотрудничестве; • Участие в стратегическом планировании по всем направлениям деятельности; • Тактическое и оперативное управление проектной деятельностью Компании; • Выполнение представительских функций в полном объеме, в т.ч. консультирование клиентов, презентация компании потенциальным клиентам, проведение коммерческих переговоров; • Контроль ведения документооборота. Осуществляла фактически функции генерального директора и бухгалтера.

Управление и фактическое осуществление рекламного процесса в 3-х филиалах международной мед. сети On Clinic International в Санкт-Петербурге. Определение медийной и коммуникационной стратегии и тактики. Медиапланирование. Медиаразмещение. Бюджетирование. Работа с Х 000 000 000 -ми бюджетами. Отчётность по эффективности использованного бюджета, его оптимизация. Разработка концепции маркетинговых мероприятий для продвижения продуктов клиники в разных целевых сегментах. Реализация комплексных рекламных кампаний. Разработка информационных поводов для проведения рекламных акций. Конкурентный анализ. Маркетинговый анализ статистики по результатам проведения рекламных мероприятий. Найм операторов и администраторов. Обучение техникам телефонных продаж и клиентскому сервису. Контроль качества работы отдела телемаркетинга. Прямое размещение рекламных материалов (ТВ, радио, печатные и электронные СМИ, indoor|, outdoor, BTL, а также проведение комплексных рекламных кампаний в интернет). Опыт работы с крупными рекламными агентствами. Постановка задачи и совместная работа над разработкой креативных концепций РК. Организация централизованного учёта и ведение всей договорной и бухгалтерской документации по рекламе для трёх филиалов. Участие в проектах: * 2008-2009 Репозиционирование бренда на территории С.-Петербурга. Цель: увеличение оборота. Задачи: премиализация бренда. Результат: рост оборота на 31%. * 2008 Открытие 3-го филиала клиники. Задачи: Проведение локальной рекламной кампании. * 2007-2009 Работа в учебно-методическом центре. Задачи: подготовка к открытию новых филиалов сети в регионах. Консультирование высшего управленческого состава (новых директоров клиник) и обучение специалистов по рекламе из региональных филиалов On Clinic Intarnational.

Осуществление полного рекламного цикла для сети автосалонов. Участие в проектах: • Открытие мультибрендового автосалона.

В должности менеджера по рекламе до июля 2005 (1 год) , директора службы рекламы - до июля 2006 (1 год). Руководство отделами рекламы в Санкт - Петербурге и Москве. Ранее: Руководство отделом исходящего телемаркетинга. Участие в проектах: • Ребрендинг. Координация и контроль смены всех рекламных носителей в рамках проекта (от вывески до визитки). Внедрение нового фирменного стиля на всех уровнях. После длительного отпуска в сентябре 2006 вернулась в компанию на должность ведущего специалиста службы корпоративных отношений Обязанности: Корпоративный PR. Подбор топ-менеджмента, интервью и оценка соискателей. Разработка и внедрение внутренних локальных нормативных актов. Поддержание корпоративной культуры, единого фирменного стиля компании. Участие в проектах: • «Разработка и внедрение системы группового и индивидуального обучения новых сотрудников». • «Разработка и внедрение системы нематериального поощрения сотрудников». • «Разработка системы эффективного найма». На протяжении всей работы в компании, организовывала и проводила корпоративные мероприятия (новогодние, пейнтбол, и т.д.)

01.1996 – 07.1998 менеджер по работе с корпоративными клиентами. Работа со всеми видами договорной и первичной бухгалтерской документацией. 07.1998 г. – 07.2004 г. Финансовый менеджер. Заместитель генерального директора по административным вопросам. Управленческий учёт и ведение финансово-хозяйственной деятельности структурного подразделения. Учёт активов. Контроль дебиторской/кредиторской задолженности. Отчётность перед учредителями. Решение организационных и административных вопросов. Организация любых мероприятий: официальных, корпоративных, дней здоровья и т.д. (личная инициатива)