Agile Domain Lead | МТС, Домен Trust & Safety (МТС Защитник + Мембрана) + Трайб VoiceTech Май 2025 – по настоящее время Руководство Agile-трансформацией доменов 300+ сотрудников | 8+ кросс-функциональных команд | 3 SM + AC | работа на уровне C-level и C-1 Ключевые задачи и достижения: - Масштабировал Agile-практики: руководство Agile-трансформацией стрима до домена 300+ сотрудников, внедрил процессы взаимодействия на уровне юнита, доменов и команды команд (направлений) - Совместно с C-level разработал организационный дизайн и бизнес-модель юнита: o Проектирование оргструктуры (Value Stream, ролевые модели, распределение ответственности). o Построение системы управления, архитектура взаимодействий и принятия решений (OKR, Starmap, управление по целям и метрикам). o Разработка принципов культуры, ролей и взаимодействий - Вместе с директором юнита, CTO юнита и архитектором построил операционный и разработческий поток создания ценности (OVS/DVS) для нового домена - Выстроил взаимодействия и процессы на уровне core команды юнита (c-level) и (c-1 level) + помогал в разработке основной бизнес стратегии (Lean Canvas, Value Propositions Canvas, Emphaty Map и тд), а потом и на всех уровнях, особенно на уровне команды команд (PO Sync, SoS - Scrum of Scrums) - Продиагностировал новые команды стрима Мембрана с помощью Value Stream Mapping, Team Topologies, System Coaching,Fishbone, CLD, 5 Whys, Root Cause Analysis и выявил узкие места и зоны роста - Инициировал и внедрил инструменты из масштабируемый практик (SAFe, Less); выстроил процессы на уровне команд команд (PO Sync, SoS, PIP, PI Planning, Pre/Post Sync). - Обучал и консультировал C-level юнита: внедрение принципов продуктового управления, сквозного целеполагания и системной работы с зависимостями - Менторил и коучил Agile Coach’ей и Scrum Master’ов, выстраивал границы ролей, разрабатывал квартальные планы развития вертикали - Построил систему целеполагания и метрик: дерево целей, пирамида метрик, опережающие и запаздывающие индикаторы на уровне юнита и доменов - Обеспечил повышение производительности доменов и команд: улучшение потока, прозрачность целей, ускорение T2M и снижение потерь - Фасилитировал стратегические и тактические сессии (стратегии, оргдизайн, выравнивание ролей, VSM, ретроспективы уровня юнита) - Продвигал инициативы юнита на уровне компании, участвовал в кросс-кластерных трансформационных программах - Развивал внутреннюю культуру обратной связи (COIN, SBI/BI, BOFF), формировал принципы непрерывного улучшения и прозрачной коммуникации - Работал с сопротивлением изменениям, применяя инструменты Management 3.0, системного коучинга и фасилитации Результаты: - Полностью собран с 0 новый домен Trust & Safety и юнит Безопасности в МТС - разработан и внедрен организационный дизайн на всех уровнях (юнит, домен, команды) - Успешно выстроена система метрик и OKR домена и юнита - Успешно проведено первое для нового домена большое квартальное планирование (PI Planning) и SystemDemo на домен 300+ человек для синхронизации целей, зависимостей, стратегии и рисков на квартал и повышения предсказуемости поставки всего домена, что обеспечило успешную синхронизацию команд и прозрачность планирования на уровне ART Senior Agile Coach | МТС, стрим “Защитник” Ноябрь 2023 — Май 2025 Руководил Agile-трансформацией стрима (100+ человек, 5 кросс-функциональных команд, включая Data Science / Big Data). Отвечал за построение производственного процесса, масштабирование Agile и развитие культуры непрерывных улучшений. Ключевые задачи и достижения: - Масштабирование Agile (SAFe): внедрил SAFe-практики на уровне команд и стрима (события, роли, артефакты), запустил PI Planning, PO Sync, Inspect & Adapt, топологии команд, release train. Обеспечил синхронизацию команд и прозрачность планирования на уровне ART - Стратегия и целеполагание: совместно с CPO и CTO сформировал стратегию продукта и организационный дизайн стрима. Разработал целевую модель производственных процессов (TO BE) на основе анализа текущего состояния (AS IS) и внедрил план изменений по модели Коттера - Встроил процесс целеполагания (OKR-подобные практики, дерево целей, метрики опережающего/запаздывающего типа) в продуктовую разработку. Реализовал систему экономической приоритизации фичей и инициатив. - Анализировал поток создания ценности (VSM), определял зоны потерь, root cause-анализ, проводил диагностику зрелости и эффективности команд. На основе метрик (T2M, Cycle Time, Lead Time, Velocity, Capacity и тд) формировал рекомендации по оптимизации потока создания ценности - Провёл более 50 обучающих сессий. Проводил индивидуальные и командные коуч-сессии, развивал agile-коучей, Product Manager’ов, техлидов и скрам-мастеров через менторство (1:1, групповые форматы). Был преподавателем в школе агентов изменений МТС. Публичные выступления на демо для всего МТС и ЦП Agile - Фасилитация “нестандартных событий”: организовал стратегические и продуктовые сессии, тимбилдинги, встречи по выравниванию ролей, Value Stream Mapping, воркшопы по целеполаганию и экспериментам с гипотезами для продуктовых команд - Разработал инструмент для работы с вовлечённостью в командах для всего МТС Результаты: - Продукт МТС “Защитник” является одним из лучших в МТС и единственным, кто выполнил и достиг поставленных метрик Long-Term Incentive (LTI) за 3 года - Отток сотрудников составляет < 2% - MAU > 10 млн пользователей - Улучшение производственных метрик: LeadTime всего продукта 30 дней -> 18 дней T2M 130 дней -> 95 дней Spillover с 51% -> 42% Связь целей и эпиков -> 90% - Выросла зрелость команд c 3,2 до 4,2 Senior Scrum Master | МТС «Защитник» и «Секретарь» Сентябрь 2022 – Ноябрь 2023 Зона ответственности: Agile-трансформация и развитие продуктовых команд (≈40 человек) в рамках двух направлений — МТС Защитник и МТС Секретарь. Формирование кросс-функциональных product team, настройка процессов поставки, внедрение Agile-практик и развитие продуктового мышления Ключевые задачи и достижения: - Адаптировал и масштабировал Scrum и Kanban на несколько команд (около 40 человек), обеспечив переход к полноценной итерационно-инкрементальной разработке и единому производственному процессу - Сформировал 4 кросс-функциональные product team по направлениям деятельности, определил оргструктуру, зоны ответственности и выстроил единые прозрачные процессы в Jira и Confluence - Настроил систему управления требованиями — от формулировки и декомпозиции user stories до приоритизации, оценки и определения DOR/DOD - Провёл диагностику и оптимизацию процессов через анализ метрик и процесса (Lead Time, Cycle Time, WIP, Waste Time, T2M), интервью, shadowing и root cause analysis, а также VSM - Настроил работу с дефектами и инцидентами, сформировал команду поддержки - Провёл бизнес- и продуктовые воркшопы для PO и CPO, организовал Discovery-процесс: внедрил бизнес-планирования (месячные и квартальные), работу с гипотезами, Value Proposition и Lean Canvas; проведены обучающие сессии для бизнес-команд, составлены продуктовые метрики внедрены недельки - Организовал, обучил и внедрил (упрощенная схема) PI Planning для синхронизации целей, зависимостей, стратегии на Q и рисков на квартал и повышения предсказуемости поставки - Провёл серию воркшопов по улучшению взаимодействия бизнеса и разработки, что обеспечило прямое участие PO в командах и единое целое бизнеса и техники - Запустил онбординг новых сотрудников, регулярные DemoDay, обучающие программы и внутренние тренинги по Scrum, Kanban и фасилитации. - Провёл диагностику команд по моделям: Такмана, Ленсиони и VSM для оценки зрелости команд и выработки гипотез по улучшению - Совместно с CPO, CTO, PO и SA создал OVS/DVS и карту потоков ценности (VSM) для всех команд Результаты: - Существенно повышена прозрачность поставки фичей и предсказуемость планирования: LeadTime c 45 дней -> 20 дней T2M с 350 дней -> 145 дней Spillover с 78% -> 48% Предсказуемость квартальных целей 95% - Выросла зрелость команд (по Agile c 2,2 до 3,7), повысился уровень самоорганизации и вовлечённости - Улучшено взаимодействие между бизнесом и разработкой — PO стали частью команд. - Оптимизирован производственный поток, устранены узкие места и потери -> команды достигли высокой степени самоорганизации и продуктивности, появилась продуктовая целостность и единое видение - Команды перешли на итерационно-инкрементальную модель, что привело к ускорению вывода фич и росту продукта, а также успешному запуску нового продукта МТС Секретарь + появились и улучшились продуктовые метрики - Продукт показал значительный рост Руководитель проекта | МТС «Защитник» Апрель 2022 – Сентябрь 2022 Контекст: На момент старта — отсутствовали выстроенные процессы, релизный цикл и agile-практики; команда из 4 человек, использовались чек-листы и excel для трекинга задач Основные задачи: - Формирование и развитие продуктовой команды из внедорской: от подбора специалистов (рост до 14 человек) до выстраивания рабочих процессов и командной культуры - Внедрение Agile-практик (Scrum, Kanban) и проведение ключевых командных событий: планирование, дейли, ревью, ретро, PBR - Настройка и оптимизация рабочих процессов в Jira: создание workflow, фильтров, досок, отчётности; организация пространства Confluence. - Проведение обучающих воркшопов и развитие agile-компетенций команды - Запуск релизного процесса, внедрение оценки задач в story points, создание первого подхода к отслеживанию прогресса поставок инкремента (burndown диаграмма, burnup – диаграмма сгорания задач, отчет по спринту и ручные выгрузки + анализ) - Применение модели Коттера для управления изменениями и цикла Деминга–Шухарта (PDCA) для непрерывного улучшения процессов - Внедрение и введение первых версий roadmap продукта Достижения: - Эволюция команды из проектной (вендорской) в полноценную продуктовую с MAU в несколько миллионов - Запуск микросервисной архитектуры и налаживание стабильных релизов и интеграций с ММ - Существенное повышение прозрачности и управляемости разработки благодаря внедрению Jira и регулярной аналитике спринтов - Внедрение метрик эффективности работы команды в продукте - Сформирована устойчивая культура совместной работы, обучения и итеративных улучшений

Обязанности: o Agile: проведение утренних стендапов (Daily), ретро, планирование спринтов , груминг задач и проработка бэклога продукта в соответствии с метриками продукта; o Работа в Jira; Ведение документации по проектам в Confluence; o Контроль сроков выполнения задач внутренней команды разработки: верстальщик, разработчики, дизайнер, тестировщик, менеджер по работе с клиентами (8 человек); o Подготовка технических макетов и проектирование интерфейсов (UX/UI дизайн); o Тестирование и управление процессом разработки IOS приложения; o QA-тестирование платформы (Писал тест кейсы для тестировщика, дублировал функцию тестирования, направлял на релиз); o Осуществлял оперативное взаимодействие со стейкхолдерами; o Работа с API системы (Laravel nova): Начислял квоты, искал клиентов-пользователей, вычислял ошибки и ставил тз на исправление ошибок команде разработчиков; o Составлял ТЗ на новые фичи и описывал задачи, писал bug-репорты и user-story; o Отвечал за support (быстрое взаимодействие и решение проблем клиентов); o Конкретизация целей проекта совместно с заказчиком и заинтересованными сторонами o Взаимодействовал с Google Data Studio. Достижения за время работы в IT-StartUp: o Повысил командную эффективность, благодаря развитию scrum методологии. Внутреннюю команду разработки перевел на 1-2 недельные спринты и ежедневные Daily-meetings, в результате чего команда начала работать продуктивнее, так же выстроил канбан, в результате бизнес получил прозрачный перечень фич и даты их реализации. Т.е. получился полноценный scrum с 3 его “столпами”: прозрачность, инспекция и адаптация; o Перевыполнил квартальные цели по количеству реализованных фич; o Ввел систему работы над продуктом на основе обратной связи от пользователей и в соответствии с метриками продукта; o Было разработано и выпущено в релиз IOS приложение; o При отсутствии системного аналитика успешно внедрил новые функции и фичи (полноценная система видеособеседований): видеозвонки, запись интервью в офисе, прикрепление видеособеседования, что увеличило функционал и ценность стартапа на 75%; o Был разработан карьерный портал и многопользовательский режим; o Были разработаны 5 лендингов (рекламные сайты) и переведены на wordpress; o Были привлечены крупные клиенты, под которых была проведена кастомизация продукта (Ростелеком, OBI); o Подключил новую платежную систему (Интернет-эквайринг AlfaPay); o Провел массовое тестирование (аналитику) платформы и кандидатов с применением продуктов ЯндексМетрика, вебвизор и смарт контрол, в результате чего нашел баги и "боли" пользователей. o Через месяц из projectа был переведен в статус product owner

Обязанности: o Управлял командой проекта: мониторил эффективность команды, состояние проекта, ход выполнения задач, налаживал взаимодействие; o Составлял план проекта, расставлял приоритеты, управлял ресурсами, рисками и сроками, разбивал задачу на компоненты и пр.; o Работа с Jira/Confluence; o Работа по Agile/Scrum; o Проводил daily, спринт планирование, груминг вместе со старшим project manager бэклога; o Описание задач в jira, написание ТЗ; o Взаимодействие с внутренними заказчиками (стейкхолдерами) Вырос с помощника проджекта до проджекта

o Построение roadmap проекта, action plan; o Работа по Agile/Scrum; o Проведение фокус-групп; o Кабинетные исследования (анализ конкурентов, сбор лучших практик,анализ соц.сетей, отзывов); o Работа с аналитическими отчётами (GA, Я.Метрика, Я.Директ); o Создание коммуникационных, HR и маркетинговых стратегий; o Подготовка презентаций результатов работ.