Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была вчера в 18:38

Женщина, 39 лет, родилась 7 июня 1986

Нижний Новгород, готова к переезду (Москва), готова к командировкам

Руководитель отдела по работе с клиентами

150 000  на руки

Специализации:
  • Другое

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 14 лет 5 месяцев

Апрель 2019по настоящее время
7 лет 2 месяца
Министерство Нижегородской области

Нижний Новгород

Государственные организации... Показать еще

Начальник административного отдела
- Обеспечение соблюдения подчиненными сотрудниками подразделения требований действующего законодательства РФ, Устава КП, Положения о предприятии, локальных актов, приказов и распоряжений директора; - обеспечение, организация и координация работы по реализации решений руководства; - руководство административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержкой организации; - ведение переговоров и деловой переписки, соблюдая нормы делового этикета; - участие в совещаниях; - обработка входящей и подготовка исходящей информации от министерств, подразделений, государственных и иных органов, - взаимодействие с министерствами, подразделениями, государственными и иными органами; - разработка и внедрение локальных нормативных актов и регламентирующих документов; - распределение между работниками полномочий, обязанностей и ответственности за выполнение соответствующих задач, осуществление проверки их выполнения; - контроль рационального расходования материалов и финансовых средств; - разработка подходов, включая нестандартные, к выполнению трудовых заданий посредством использования специальных знаний и экспертных источников информации; - обеспечение соблюдения договорных обязательств по административной деятельности КП, вытекающих из договоров и соглашений; - подбор и руководство процессом эксплуатации служебных помещений; - взаимодействие и контроль предприятий, поставляющих ресурсы (свет, вода, газ, интернет, стройматериалы, и т.д.); - управление закупками; - прием партнерских делегаций; - составление культурно-туристических программ посещения города для приезжих делегаций; - формирование и поддержание корпоративной культуры предприятия.
Август 2016Август 2017
1 год 1 месяц
Туристический оператор "Аллюр"

Нижний Новгород, www.all4tur.ru

Услуги для населения... Показать еще

Руководитель корпоративного отдела
- Поиск и привлечение новых компаний и учебных заведений на обслуживание. - Взаимодействие с партнерами, клиентами, контрагентами. - Увеличение количества привлеченных сотрудников в компаниях. - Разработка и внедрение рекламных, маркетинговых и имиджевых мероприятий. - Участие в выставках в тендерах. - Контроль качества обслуживания туристов. - Ведение отчетности и организация документооброта. - Организация административно-хозяйственной деятельности. Достижения: увеличение оборота компании и повышение лояльности к бренду, увеличение среднего чека.
Октябрь 2014Апрель 2015
7 месяцев
ООО "ИСК Трансинвест" (автомобильный центр «Мерседес-Бенц»)

Нижний Новгород, m.mercedes-nn.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Руководитель отдела кредитования и страхования
- Взаимодействие с партнерами по кредитованию и страхованию (согласование условий, оформление документации). − Контроль дебиторской задолженности. − Постановка задач и контроль работы сотрудников Отдела. − Взаимодействие со смежными подразделениями компании (отдел продаж, отдел сервиса). − Обучение сотрудников отдела новым технологиям, адаптация и обучение новых сотрудников. − Разрешение споров и конфликтных ситуаций. − Предоставление отчетности. Достижения: увеличение объёма продаж, увеличение доли пролонгаций, расширение ассортиментной линейки, рост показателя удовлетворённости клиентов качеством оказанных услуг.
Май 2012Октябрь 2013
1 год 6 месяцев
ООО "Система туризма "Можайка.ру"

mtours.ru

Услуги для населения... Показать еще

Руководитель корпоративного отдела
- Взаимодействие с партнерами, клиентами, контрагентами. - Поиск и привлечение новых компаний на обслуживание. - Увеличение количества привлеченных сотрудников в компаниях. - Разработка и внедрение рекламных, маркетинговых и имиджевых мероприятий. - Участие в выставках в тендерах. - Контроль качества обслуживания туристов. - Ведение отчетности и организация документооброта. - Организация административно-хозяйственной деятельности. Достижения: увеличение числа привлечённых компаний на обслуживание, рост объёма продаж, повышение лояльности к бренду, повышение узнаваемости бренда.
Апрель 2010Август 2011
1 год 5 месяцев
ООО "Агент-Авто", ("Автомобильный клуб Москвы")

Финансовый сектор... Показать еще

Руководитель отдела продаж
- Набор, обучение персонала - Постановка и контроль за выполнением плана продаж - Подготовка коммерческих предложений - Ведение деловой переписки, подготовка предложений - Контроль за отделом службы доставки - Мониторинг рынка конкурентов - Составление отчетности Достижения: рост объёмов продаж, увеличение ассортиментной линейки продукции.
Август 2009Март 2010
8 месяцев

Нижний Новгород, agat-group.com/about/?

Автомобильный бизнес... Показать еще

администратор отдела продаж
- Приём, распределение всех входящих звонков - Контроль за службой менеджмента, кредита-страховки, клининга - Подготовка и контроль зоны show-room, клиентской, детской - Составление и ведение ежедневной, еженедельной, ежемесячной отчётности, в том числе в 1:С - Подготовка сопутствующей документации (прайсы, ценники, доверенности) - Ведение деловой переписки - Урегулирование возникающих конфликтов - Оперативное решение возникающих вопросов
Февраль 2009Июнь 2009
5 месяцев
Tom Hunt Russland
менеджер по развитию бизнеса
- Привлечение клиентов в Москве и регионах (крупных компаний, лидеров рынка) - Телефонные переговоры и встречи совместно со старшим партнёром с представителями компаний - Продажа услуг компании - Продвижение ТОП-менеджеров (трудоустройство) - Организация проведения тренингов, подготовка материалов тренингов, привлечение участников - Непосредственное участие в тренингах в качестве помощника тренера - Полученние обратной связи от участников - Подбор и обучение сотрудников внутри компании - Разработка и внедрение внутрикорпоративных документов
Август 2008Январь 2009
6 месяцев
ЗАО КБ "Ситибанк"

Нижний Новгород

Финансовый сектор... Показать еще

консультант по банковским продуктам и услугам в корпоративном отделе
- Проведение переговоров с руководством компаний - Осуществление холодных звонков - Проведение презентаций - Активные прямые продажи банковских продуктов - Профессиональное консультирование клиентов по пластиковым картам, потребительским кредитам и безналичным рассчётам - Первичная оценка кредитоспособности клиентов - Оформление пластиковых карт - Оформление потребительских кредитов - Ведение документооборота - Привлечение новых клиентов, формирование клиентской базы
Июль 2007Август 2008
1 год 2 месяца
Турагентства "Альтаир Тур", "Навигатор", "Радость"

Нижний Новгород

Услуги для населения... Показать еще

менеджер по туризму
- Поиск, подбор туристического продукта - Заключение договоров с клиентами - Подготовка и оформление сопутствующей документации - Работа с турфирмами и агентствами - Сопровождение группы туристов - Составление списков туистов на автобусы и ж/д, отправление туристов в тур на автобусе и ж/д

Навыки

Уровни владения навыками
1С: Предприятие
Водительское удостоверение категории B
Выстраивание долгосрочных отношений с клиентом
Повышение лояльности к бренду
Управление проектами

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

Организаторские способности, аналитический склад ума, хорошие коммуникативные навыки, профессионализм, стрессоустойчивость, лояльность, тайм-менеджмент. ПК-уверенный пользователь. Дополнительные знания: программа 1:С. Водительские права категории "В", стаж 5 лет.

Высшее образование

2013
Высшее образование
2008
Высшее образование
НФ РосНОУ
Социально-культурный сервис и туризм/менеджер по туризму, красный диплом

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Немецкий — A1 — Начальный

Повышение квалификации, курсы

2009
"Искусство публичного выступления"
Tom Hunt, Сертификат
2009
"Тайм-менеджмент"
Tom Hunt, Сертификат
2009
"Деловые переговоры"
Tom Hunt, Сертификат

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения