Исследование целевой аудитории и разработка контент-стратегии на основе потребностей и интересов пользователей. Размещение постов в соцсетях от имени бренда и общение с аудиторией, отвечая на комментарии и отзывы.

Общаться с клиентом (офлайн\онлайн), сопровождать заказы клиентов на всех стадиях Обеспечивать еженедельное списание брака; Координировать и обеспечивать документарное сопровождение возвратов и трансферов поставщикам, на РЦ, в магазины; Координировать работу транспортной компании и логистики магазина; Координировать проведение ежемесячных инвентаризаций на складе. Координация и контроль работы специалистов цепи поставок Каждодневное проведение брифов как для т.к. так и для специалистов Контроль качества работы транспортной компании

1. Обеспечиваю работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. 2. Осуществляю контроль над сохранностью материальных ценностей. 3. Консультирую посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг. 4. Принимаю меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. 5. Рассматриваю претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия. 6. Осуществляю контроль над рациональным оформлением помещений, следит за обновлением и состоянием рекламы в помещениях и на здании. 7. Обеспечиваю чистоту и порядок в помещениях и на прилегающих к ним или зданию территориях. 8. Контролирую соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. 9. Информирую руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации. 10. Осуществляю контроль над исполнением работниками указаний руководства организации. 11. Выполняю отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя

- Мотивация персонала - Контроль качества обслуживания тренинги для официантов - Разрешение конфликтных ситуаций с гостями - Оформление банкетных листов - Работа с кассой, расчёт гостей

-Официант-наставник - Старший над работниками зала, правая рука администраторов. -Стажировка и обучение новых сотрудников -Контроль над работой сотрудников зала постановка задач перед официантами и выявление проблем -Так же прямые обязанности официанта в виде обслуживания гостей. -Обслуживание банкетов.

- Обработка входящих звонков - Работа с жалобами и запросами клиентов, ответы на письменные запросы клиентов - Консультирование клиентов по предоставляемым продуктам и услугам. - Выдача заказов интернет-магазина - Консультирование клиентов по вопросам приема/выдачи товара - Осуществление возврата товаров интернет-магазина - Ведение баз данных, контроль документации товарооборота. - Помощь сотрудникам смежных подразделений - Взаимодействие с другими департаментами и отделами компании - Взаимодействие с курьерскими службами - Проведение обучения и контроль за деятельностью подчиненных - Проверка отчетности товарооборота - Урегулирование конфликтных ситуаций - Подготовка и предоставление отчетности руководству - Взаимодействие со службой пользователей Pegas - Взаимодействие с Microsoft Office.

Помощник ведущего специалиста - Подготовка копий документов и справок по запросам сотрудников и руководства компании; - Систематизация, хранение и подготовка документов кадровой службы к архивному хранению, подготовка приказов по основной деятельности предприятия

Обучение работе официанта, получение всех навыков обслуживания