Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 28 лет, родилась 2 сентября 1997
Москва, не готова к переезду, готова к командировкам
Аккаунт менеджер
150 000 ₽ на руки
Специализации:
- Event-менеджер
- PR-менеджер
- SMM-менеджер, контент-менеджер
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
- Менеджер по работе с партнерами
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 5 лет 8 месяцев
Август 2024 — Февраль 2026
1 год 7 месяцев
Москва
Аккаунт менеджер
- В клиентском пакете было 25 клиентов (Tier 1,2, такие как: Lamoda, Flowwow, Точка Банк, Т-Банк, USmall и тд) + большой пулл клиентов SMB (около 110 клиентов).
- Работа с различными системами трекинга рекламных кампаний (AppsFlyer, AppMetrica, Adjust).
- Открытие кабинетов на площадках: Яндекс.Директ, VK Ads, Вконтакте, VK Adblogger.
- Прием и обработка входящих запросов/брифов от клиентов/агентств.
- Координация документооборота и отслеживание статуса оплат на ежедневной основе.
- Upsale текущих клиентов.
- Подготовка отчетов/выгрузок по прошедшим РК, анализ расхождений в статистике и решение спорных вопросов по текущей/прошедшей кампании.
- Предоставление еженедельной статистики для клиентов по запускаемым кампаниям.
- Организация встреч/видео звонков с целью знакомства с командами агентств/прямых рекламодателей, презентация новых возможностей/продуктов/актуальных кейсов для клиентов.
- Постановка задач на planning для просчета медиаплана, далее, проверка МП по KPI клиента.
- Координация с менеджерами РК и клиентами по продукту и коммуникация с продуктовыми командами внутри.
- Опыт участия в тендерах, были успешные кейсы прохождения.
Каналы, с которыми работала:
- Контекстная реклама (Яндекс)
- Медийная реклама (Ozon, Rutube и другие..)
- Telegram Ads (Маркетолог про)
- Petal Ads
- Xiaomi Ads
- Таргетированная реклама (VK, VK ads)
- Programmatic (Hybrid, Getintent, Performance Marketing Lab и другие)
Достижения:
1/ Подключение большого проекта с клиентами SMB (около 110 клиентов) полное сопровождение от этапа регистрации КА до первого размещения рекламной кампании:
- прокачала навык массового онбординга и работы с объёмом
- нашла подход объяснять сложный продукт простым языком
- понимание воронки клиента от «нулевого знания» до первого результата
2/ Подготовка внутренних таблиц/задач по проекту для упрощения процесса работы с большИм объемом:
- приобрела навык процессного мышления
- опыт оптимизации операционки
- умение работать с данными и структурой
3/ Успешное прохождение тендера крупного клиента Tier 1: от этапа заявки на участие до успешного старта и пролонгирование после завершения тендерных условий:
- опыт работы с Tier 1 клиентами
- понимание тендерных процессов и формальностей
- навык работы со сложными и требовательными заказчиками
- ответственность за результат и SLA
- опыт пролонгации и удержания крупного клиента
4/ На протяжении более полугода участвовала в оптимизации платформы Centra, помогала разработчикам в тестировании нового функционала для клиентов:
- навык продуктового мышления
- понимание, как работают IT-продукты изнутри
- навык формулировать требования и баги понятным языком
- опыт кросс-функционального взаимодействия с командой продукта
Январь 2024 — Июнь 2024
6 месяцев
ООО НЕКСТАП
Москва
СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще
Медиа байер
Полное ведение рекламной кампании с блогерами:
1/ Принятие и обработка запроса от клиента
2/ Составление предложения для блогера
3/ Согласование сценария как со стороны клиента так и со стороны блогера
4/ Ежедневная коммуникация со всеми участниками рекламной кампании
5/ Подборка блогеров на запрос клиента
6/ Ведение документооборота (приложения, закрывающие документы)
7/ Обновление статистики по блогерам по запросу
8/ Решение нестандартных задач и обработка спецпроектов
9/ Подготовка смет
10/ Поиск рекламных запросов для блогера (по его инициативе)
Июнь 2023 — Январь 2024
8 месяцев
СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще
Ведущий специалист по документообороту
Составление/согласование/подписание ДС/приложений с клиентами, выставление закрывающей документации, подготовка актов сверок
проверка документов с блогерами, контроль оплат
Работа с Influence marketing (работа с блогерами: составление документов)
Октябрь 2021 — Ноябрь 2022
1 год 2 месяца
Специалист по документообороту
Должностные обязанности:
1. Подготовка первичной документации по доходным договорам.
2. Выставление счетов на оплату за участие в мероприятиях.
3. Контроль базы по закрывающим документам (акты сверки, акты оказания услуг).
4. Отслеживание сделок и контроль задач менеджеров в Битрикс24.
5. Взаимодействие с бухгалтериями контрагентов.
6. Выполнение задач внутри организации (поручения руководства).
7. Отслеживание корпоративной почты с рассылками и своевременное реагирование на запросы.
8. Составление деловых писем, служебных записок.
9. Административно-хозяйственное обеспечение отдела.
10. Работа в 1С: Бухгалтерия, 1С: Документооборот и Битрикс 24.
Профессиональные достижения:
1. Оптимизировала документооборот в отделе, а именно: создала и контролировала базу документов необходимых для закрытия отчетного периода.
2. Организовала системное хранение и архивирование первичной документации в бумажном и электронном виде.
3. Наладила работу с базой должников, что значительно облегчило работу отдела.
4. Своевременное внесение изменений в сводные таблицы, что помогало сразу понять на какой стадии находится та или иная задача.
5. Имела опыт успешного сбора мероприятия: подготовка необходимой информации по мероприятию, составление потенциальной базы участников, отправка писем/звонки потенциальным участникам, коммуникация с участниками по всем интересующим их вопросам, а также непосредственное нахождение на площадке и координация приглашенных гостей.
Январь 2020 — Ноябрь 2020
11 месяцев
Частная организация
Помощник арбитражного управляющего
1. Подготовка и направление запросов в государственные органы, органы местного самоуправления.
2. Подготовка материалов к собраниям кредиторов (заполнение реестра требований кредиторов, составление протоколов и своевременное направление их в Арбитражный суд и тд.).
3. Подготовка проектов заявлений, жалоб, ходатайств в суды общей юрисдикции, арбитражные суды.
Приём и обработка входящей и исходящей информации.
4. Ознакомление с материалами дел в судах общей юрисдикции, арбитражном суде.
5. Участие в судебных заседаниях. Работала по совместительству, без официального трудоустройства.
Август 2019 — Февраль 2020
7 месяцев
Специалист 1 категории сектора ДОУ
1. Регистрация входящей/исходящей документации.
2. Регистрация обращений граждан.
3. Прием телефонных звонков.
4. Работа в системе "Дело".
5. Выполнение личных/рабочих поручений Министра.
6. Внутренний документооборот.
7. Заказ водителей, гостиниц, билетов.
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Средний уровень
Базовый уровень
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Аккаунт-менеджер с опытом работы в полном цикле сопровождения клиентов. Моя основная задача — быть надежной связью между запросами клиента и внутренними ресурсами компании, обеспечивая четкое исполнение задач и долгосрочное партнерство.
Ключевые направления деятельности:
- Ведение и развитие ключевых клиентов:
Полное сопровождение проектов от брифинга до сдачи результатов и подготовки отчетности.
- Коммуникация и решение задач:
Оперативное выяснение потребностей клиента, постановка задач команде и донесение прогресса до заказчика. Работа с входящими запросами и урегулирование нестандартных ситуаций.
- Работа с документацией:
Подготовка коммерческих предложений, согласование договоров и закрывающих документов.
- Внутренняя координация:
Организация работы команды (отдел баинга, отдел пленинга) для своевременного и качественного выполнения обязательств перед клиентом.
Мои сильные стороны:
- Ответственность и внимательность к деталям.
- Клиентоориентированность и умение слышать запрос.
- Способность работать в режиме многозадачности.
- Стрессоустойчивость в общении с разными типами клиентов.
Готова применять свой опыт для эффективного управления вашими клиентскими проектами и поддержания высокого уровня сервиса!
Высшее образование (Магистр)
2022
Высшее образование (Магистр)
Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ, Барнаул
Юриспруденция, Юрист в экономической и социальной сферах
2019
Высшее образование (Магистр)
Институт экономики и управления, Государственное и муниципальное управление
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2019
Документационное обеспечение деятельности органов исполнительной власти Алтайского края
Алтайский государственный университет, Делопроизводство
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
