Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был более недели назад

Мужчина, 52 года, родился 6 апреля 1974

Москва, м. Раменки, не готов к переезду, готов к командировкам

Менеджер

80 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 20 лет 9 месяцев

Сентябрь 2013Июль 2018
4 года 11 месяцев
ПАО "Газпром"

Москва

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Ведущий специалист по организации общественного питания
Организация питания.Координация, планирование и помощь в руководстве персоналом объектов питания. Организация выездных мероприятий первых лиц, ведение документации связанной с программой групп, взаимодействие со старшим руководством ресторанно-гостиничных и т.п. объектов. Командировки и предоставление консультационных услуг по обслуживанию. Составление и внедрение единых стандартов работы и стандартов сервиса, планирование графиков работы сотрудников в соответствие с производственной необходимостью и трудовым законодательством. Организация работы и эффективное взаимодействие структурных подразделений службы, направление их деятельности на повышение качества и культуры обслуживания гостей и сотрудников.
Январь 2013Сентябрь 2013
9 месяцев
Ресторан «Адмирал «Бен-Боу».

Москва

Заместитель директора ресторана
Взаимодействие с префектурой, управой, СЭС, пожарной инспекцией. Разработка и внедрение бизнес плана. Административно-хозяйственная деятельность. Контроль над расходно-доходной частью ресторана: бюджетирование, финансовая отчетность, взаимодействие с поставщиками, учет товарно-материальных ценностей, инвентаризация. Разработка, внедрение и контроль соблюдения стандартов обслуживания и качества. Составление отчетов в управляющую компанию. Организация и проведение рекламных акций, в частности среди близлежащих офисных центров. Управление персоналом. Построение организационной структуры компании Подбор, обучение и ротация персонала, Разработка мотивационных схем.
Июнь 2012Январь 2013
8 месяцев
Ресторан «Zолотой».

Москва

Менеджер ресторана
Административно-хозяйственная деятельность. Сокращение и контроль над расходно-доходной частью ресторана: бюджетирование, финансовая отчетность, взаимодействие с поставщиками, учет товарно-материальных ценностей, инвентаризация. Разработка, внедрение и контроль соблюдения стандартов обслуживания и качества. Составление отчетов. Разработка спецпредложений для привлечения гостей и рекламы ресторана. Успешная работа над повышением товарооборота, снижением себестоимости, снижением расходов и увеличением прибыли. Управление персоналом. Изменение организационной структуры ресторана Подбор, обучение и ротация персонала, Разработка мотивационных схем.
Октябрь 2011Июль 2012
10 месяцев
Гостиница «M*Istra*L»

Истра (Московская область)

Супервайзер организатор по обслуживанию групп и мероприятий.
. Административно-хозяйственная деятельность. Контроль над расходно-доходной частью ресторана: бюджетирование, финансовая отчетность, взаимодействие с поставщиками, учет товарно-материальных ценностей, инвентаризация. Разработка, внедрение и контроль соблюдения стандартов обслуживания и качества. Составление отчетов в управляющую компанию. Организация и проведение мероприятий (банкеты, свадьбы, фуршеты, корпоративные заезды компаний) Управление персоналом. Подбор, обучение и ротация персонала. Разработка мотивационных схем.
Сентябрь 2010Февраль 2011
6 месяцев
Ресторан «Гастрономическое ателье Груша»

Москва

Менеджер ресторана.
Финансово-административная деятельность. Управление. Анализ финансовых потоков. Финансовая отчетность. Приведение в порядок учредительной документации. Разработка и введение новой концепции ресторана. Контроль над расходно-доходной частью ресторана: бюджетирование, взаимодействие с поставщиками, учет товарно-материальных ценностей, инвентаризация. Контроль над санитарным состоянием, качеством продуктов и напитков. Взаимодействие с проверяющими структурами. Управление персоналом. Осуществление оперативного руководства производством, обслуживанием, Утверждение внутреннего распорядка предприятия, составление и координация графиков работы, Подбор, обучение и ротация персонала, тренинги, повышение квалификации, дисциплина Разработка мотивационных схем.
Май 2005Декабрь 2009
4 года 8 месяцев
Гостиница «Империал парк Отель и Спа» *****
Метрдотель ресторана
Контролировать и направлять работу официантов и другого подчиненного персонала, организовывать взаимодействие и поддерживать контакты со всеми службами предприятия, проводить ежедневные планерки и инструктаж подчиненных, анализируя работу ресторанов, напоминая персоналу о соблюдении стандартов, заложенных в основу ресторанного дела в гостинице. Проверять внешний вид официантов, подготовленность к обслуживанию, знакомить с особенностями работы на текущий день, разбирать замечание за предшествующий день. Принимать меры по недопущению претензий и жалоб клиентов на качество предоставленных услуг рестораном. Как можно чаще контактировать с гостями, интересуясь качеством обслуживания;
Август 1996Апрель 2005
8 лет 9 месяцев
Гостиница «Метрополь» *****

Москва

Бригадир-официант
Контролировать и направлять работу официантов, организовывать взаимодействие и поддерживать контакты со всеми службами предприятия, проводить ежедневные планерки и инструктаж подчиненных, анализируя работу ресторанов, напоминая персоналу о соблюдении стандартов, заложенных в основу ресторанного дела в гостинице. Проверять внешний вид официантов, подготовленность к обслуживанию, знакомить с особенностями работы на текущий день, разбирать замечание за предшествующий день. Принимать меры по недопущению претензий и жалоб клиентов на качество предоставленных услуг рестораном. Как можно чаще контактировать с гостями, интересуясь качеством обслуживания;

Навыки

Уровни владения навыками
Управление персоналом
R-Keeper
Организация мероприятий
Обучение персонала
Ресторанный менеджмент
Организаторские навыки
Финансовая отчетность
Управленческие навыки
Управленческая отчетность
Контроль качества
Стандарты гостеприимства
Обучение и развитие
Управление затратами
Работа с жалобами клиентов
Ориентация на результат
Административно-хозяйственная деятельность
Внутренний контроль
Административное управление
Составление бизнес-плана
Выездные мероприятия
Ориентация на клиента
Расстановка приоритетов
Подбор производственного персонала
обучение сотрудников
Умение принимать решения
Подбор и обучение персонала
Организационные навыки
Ведение переговоров
Мотивация персонала
Пользователь ПК

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Нацеленность на результат, умение оперативно решать поставленные задачи, ответственность, дисциплинированность, умение работать в команде.В последние годы я работал по другой специальности.

Высшее образование

2002
Высшее образование
Государственный Университет Управления имени Серго Орджоникидзе.
Финансовый менеджмент
1997
Высшее образование
Московский колледж работников гостиниц и ресторанов «Царицыно»
Организация питания, Менеджер баров и ресторанов со знанием английского языка.

Знание языков

Русский — Родной

Английский — B2 — Средне-продвинутый

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения