Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл более недели назад
Мужчина, 52 года, родился 6 апреля 1974
Москва, м. Раменки, не готов к переезду, готов к командировкам
Менеджер
80 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 20 лет 9 месяцев
Сентябрь 2013 — Июль 2018
4 года 11 месяцев
ПАО "Газпром"
Москва
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Ведущий специалист по организации общественного питания
Организация питания.Координация, планирование и помощь в руководстве персоналом объектов питания.
Организация выездных мероприятий первых лиц, ведение документации связанной с программой групп, взаимодействие со старшим руководством ресторанно-гостиничных и т.п. объектов.
Командировки и предоставление консультационных услуг по обслуживанию.
Составление и внедрение единых стандартов работы и стандартов сервиса, планирование графиков работы сотрудников в соответствие с производственной необходимостью и трудовым законодательством.
Организация работы и эффективное взаимодействие структурных подразделений службы, направление их деятельности на повышение качества и культуры обслуживания гостей и сотрудников.
Январь 2013 — Сентябрь 2013
9 месяцев
Ресторан «Адмирал «Бен-Боу».
Москва
Заместитель директора ресторана
Взаимодействие с префектурой, управой, СЭС, пожарной инспекцией.
Разработка и внедрение бизнес плана.
Административно-хозяйственная деятельность.
Контроль над расходно-доходной частью ресторана: бюджетирование, финансовая отчетность, взаимодействие с поставщиками, учет товарно-материальных ценностей, инвентаризация.
Разработка, внедрение и контроль соблюдения стандартов обслуживания и качества.
Составление отчетов в управляющую компанию.
Организация и проведение рекламных акций, в частности среди близлежащих офисных центров.
Управление персоналом.
Построение организационной структуры компании
Подбор, обучение и ротация персонала,
Разработка мотивационных схем.
Июнь 2012 — Январь 2013
8 месяцев
Ресторан «Zолотой».
Москва
Менеджер ресторана
Административно-хозяйственная деятельность.
Сокращение и контроль над расходно-доходной частью ресторана: бюджетирование, финансовая отчетность, взаимодействие с поставщиками, учет товарно-материальных ценностей, инвентаризация.
Разработка, внедрение и контроль соблюдения стандартов обслуживания и качества.
Составление отчетов.
Разработка спецпредложений для привлечения гостей и рекламы ресторана.
Успешная работа над повышением товарооборота, снижением себестоимости, снижением расходов и увеличением прибыли.
Управление персоналом.
Изменение организационной структуры ресторана
Подбор, обучение и ротация персонала,
Разработка мотивационных схем.
Октябрь 2011 — Июль 2012
10 месяцев
Гостиница «M*Istra*L»
Истра (Московская область)
Супервайзер организатор по обслуживанию групп и мероприятий.
. Административно-хозяйственная деятельность.
Контроль над расходно-доходной частью ресторана: бюджетирование, финансовая отчетность, взаимодействие с поставщиками, учет товарно-материальных ценностей, инвентаризация.
Разработка, внедрение и контроль соблюдения стандартов обслуживания и качества.
Составление отчетов в управляющую компанию.
Организация и проведение мероприятий (банкеты, свадьбы, фуршеты, корпоративные заезды компаний)
Управление персоналом.
Подбор, обучение и ротация персонала.
Разработка мотивационных схем.
Сентябрь 2010 — Февраль 2011
6 месяцев
Ресторан «Гастрономическое ателье Груша»
Москва
Менеджер ресторана.
Финансово-административная деятельность.
Управление. Анализ финансовых потоков. Финансовая отчетность. Приведение в порядок учредительной документации. Разработка и введение новой концепции ресторана.
Контроль над расходно-доходной частью ресторана: бюджетирование, взаимодействие с поставщиками, учет товарно-материальных ценностей, инвентаризация.
Контроль над санитарным состоянием, качеством продуктов и напитков.
Взаимодействие с проверяющими структурами.
Управление персоналом.
Осуществление оперативного руководства производством, обслуживанием,
Утверждение внутреннего распорядка предприятия, составление и координация графиков работы,
Подбор, обучение и ротация персонала, тренинги, повышение квалификации, дисциплина
Разработка мотивационных схем.
Май 2005 — Декабрь 2009
4 года 8 месяцев
Гостиница «Империал парк Отель и Спа» *****
Метрдотель ресторана
Контролировать и направлять работу официантов и другого подчиненного персонала, организовывать взаимодействие и поддерживать контакты со всеми службами предприятия, проводить ежедневные планерки и инструктаж подчиненных, анализируя работу ресторанов, напоминая персоналу о соблюдении стандартов, заложенных в основу ресторанного дела в гостинице. Проверять внешний вид официантов, подготовленность к обслуживанию, знакомить с особенностями работы на текущий день, разбирать замечание за предшествующий день. Принимать меры по недопущению претензий и жалоб клиентов на качество предоставленных услуг рестораном. Как можно чаще контактировать с гостями, интересуясь качеством обслуживания;
Август 1996 — Апрель 2005
8 лет 9 месяцев
Гостиница «Метрополь» *****
Москва
Бригадир-официант
Контролировать и направлять работу официантов, организовывать взаимодействие и поддерживать контакты со всеми службами предприятия, проводить ежедневные планерки и инструктаж подчиненных, анализируя работу ресторанов, напоминая персоналу о соблюдении стандартов, заложенных в основу ресторанного дела в гостинице. Проверять внешний вид официантов, подготовленность к обслуживанию, знакомить с особенностями работы на текущий день, разбирать замечание за предшествующий день. Принимать меры по недопущению претензий и жалоб клиентов на качество предоставленных услуг рестораном. Как можно чаще контактировать с гостями, интересуясь качеством обслуживания;
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Нацеленность на результат, умение оперативно решать поставленные задачи, ответственность, дисциплинированность, умение работать в команде.В последние годы я работал по другой специальности.
Высшее образование
2002
Высшее образование
Государственный Университет Управления имени Серго Орджоникидзе.
Финансовый менеджмент
1997
Высшее образование
Московский колледж работников гостиниц и ресторанов «Царицыно»
Организация питания, Менеджер баров и ресторанов со знанием английского языка.
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
