• Управление проектами по анализу и развитию продуктов заказчика; • аудит продаж, продуктов и бизнес-процессов, формирование стратегии; • анализ рынка, конкурентов в рамках маркетинговой стратегии; поиск точек роста и анализ сходимости экономики, когортный анализ; • разработка концепции видения продукта, анализ бизнес-требований и проработка гипотез; • разработка и внедрение стратегических и тактических планов развития проекта; • управление проектами разработки и внедрения доработок продукта согласно потребностям бизнеса и заказчика; • коридорное тестирование, анализ первой сессии, JTBD сценарии.

• Разработка и реализация маркетинговой стратегии; • создание плана проектов для продвижения и развития продуктов; • анализ рынка и конкурентов, стратегическое и бизнес-планирование; • управление подчиненными: подбор, обучение, мотивация, постановка и контроль исполнения задач (5 - прямые, 35 - функциональные); • планировние маркетингового бюджета и оптимизация расходов; • руководство разработкой и реализацией портфеля проектов для интернет-продвижения (сайты, лендиги, SMM); • взаимодействие с партнерами и клиентами по развитию инвестиционных проектов, заключение контрактов; • регулярное ведение и предоставление отчетности. Результаты и достижения: • Увеличена доходность по кредитным операциям за счет интернет-маркетинга. • Повышена узнаваемость бренда за счет выпуска видео-роликов. • Разраотала маркетинговую стратегию продвижения мобильного банка todobank (Харьков).

• Разработка и реализация стратегии развития карточного бизнеса; • управление подчиненными: подбор, обучение, мотивация, постановка и контроль исполнения задач (35 человек); • управление процессом ежегодного планирования, разработка и контроль реализации планов, KPI; • руководство разработкой и реализацией портфеля digital-проектов по направлениям: ИТ, коммерция, маркетинг (SCRUM, Kanban, Waterfall etc); • анализ рынка, конкурентов в рамках маркетинговой стратегии; • разработка MVP и концепции видения продукта, анализ бизнес-требований и проработка гипотез; • контроль полного цикла разработки проекта: от концепции и разработки до внедрения; • формирование бюджета проекта, контроль использования и оптимизации ресурсов; • проработка roadmap, разработка и внедрение стратегических и тактических планов развития проекта; • ведение бэклога проекта: создание, поддержка, приоритизация задач; • управление проектами разработки и внедрения доработок согласно потребностям бизнеса и заказчика; • регулярное ведение и предоставление проектной отчетности, работа в CRM и Task Tracker (Б24, Trello, Jira etc.). Реализованные проекты и достижения: • Создала "с 0" call-center с момента принятия решения (от поиска платформы - Webitel на базе CRM-модуля Terrasoft до работающей структуры, набора и обучения персонала). • Создала новую архитектуру программных комплексов по карточному бизнесу Банка (программный комплекс IS-card). • Построила Центр персонализации платежных карт в Банке (Oberthur Card Systems) с момента поиска подрядчиков, создания команды под задачу и полной интеграцией с банковской архитектурой. • Реализовала полный переход портфеля платежных карт Банка (с внутригосударственной платежной системы на международные Master card и VISA), в результате чего годовой доход карточного бизнеса увеличился в 20 раз (в течение 4 лет). • Внедрила мобильное приложение банка для сегмента b2c (онбординг, архитектура, маркетинг, модель монетизации, полная интеграция с банковским ПО, техническое сопровождение, внедрение новых фич под требования бизнеса ).

• Административное и стратегическое управление деятельностью отделения; • организация обслуживания корпоративных/частных клиентов и расширения сферы банковских услуг; • управление подчиненными: подбор, обучение, мотивация, постановка задач и контроль их исполнения (6 человек); • проведение переговоров и встреч с потенциальными клиентами банка по продажам банковских услуг; • обеспечение качества кредитного портфеля, эффективного и качественного клиентского обслуживания. Результаты и достижения: • Вывела убыточное отделение в течении 6 мес. на самоокупаемость. • Через 2 года обеспечен самый большой кредитный портфель по области из 48 отделений. • Достигнут доход в 500 тыс. в месяц за счет кредитов на недвижимость и автотранспорт. - Апрель 2001 - Апрель 2002 - Экономист операционного зала - Апрель 2000 - Апрель 2001 - Кассир-операционист