Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 41 год, родилась 14 мая 1984
Волгоград, готова к переезду (Москва), готова к редким командировкам
Специалист по работе с клиентами со знанием английского языка
Специализации:
- Переводчик
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость
Опыт работы 7 лет 2 месяца
Декабрь 2023 — Февраль 2025
1 год 3 месяца
Яндекс Драйв
Волгоград, yandex.ru/drive/
Услуги для населения... Показать еще
Оператор входящей линии
-принимать звонки от пользователей Драйва: консультировать их, решать любые вопросы, которые возникают при аренде автомобиля;
-взаимодействовать с разными отделами компании
Апрель 2022 — Сентябрь 2023
1 год 6 месяцев
Москва, www.wildberries.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Оператор call-центра (письменные ресурсы)/Супервайзер
Работа с отзывами и вопросами покупателей через чаты или письменные ресурсы.
Ноябрь 2016 — Март 2021
4 года 5 месяцев
Услуги для бизнеса... Показать еще
Специалист по работе с клиентами
Выявление потребностей клиента авиакомпании «Аэрофлот», профессиональная консультация по продукции; - внесение информации о клиенте в специализированную программу. Продажа доп.услуг.
Проходила обучение и получила всевозможные навыки моего проекта от основной линии до линии VIP со знанием английского языка
Также проходила обучение системы «TOPS» и имела возможность работать и.о. Супервайзера проекта Аэрофлот в 2019 и 2020 году. В мои обязанности входило выполнение KPI по группе, мониторинг звонков, проведение планерок с командой, управление Skills.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Отсутствие вредных привычек, энергичность, инициативность, самостоятельность, ответственность, коммуникабельность, быстрая обучаемость
Знание MS Office (Power Point, Word, Excel, Outlook), Английский язык (Upper Intermediate), Китайский язык (начальный уровень)
Высшее образование
2012
Высшее образование
Экономический, Менеджмент организации
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
