Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла меньше недели назад
Женщина
Химки (Московская область), готова к переезду (Москва), готова к командировкам
Руководитель отдела
Специализации:
- Event-менеджер
- Менеджер по закупкам
- Менеджер/руководитель АХО
- Руководитель отдела продаж
- Руководитель проектов
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 17 лет 6 месяцев
Февраль 2024 — по настоящее время
2 года 4 месяца
Национальный туроператор Алеан
Координатор проектов
Управление проектами и событиями:
1. Координация проектной деятельности: Управление реализацией проектов компании (конкурсы, мероприятия для партнеров и сотрудников), планирование и контроль исполнения задач в установленные сроки.
2. Организация мероприятий: Полный цикл подготовки и проведения встреч и ивентов: подготовка материалов, постановка задач участникам, работа на площадке, контроль тайминга, координация поставщиков, технических служб и артистов, оперативное решение возникающих вопросов.
3. Оперативное управление: Планирование и координация задач в рамках проектов, контроль сроков выполнения и качества результатов.
Документооборот и отчетность:
1. Ведение проектной документации: Подготовка отчетов, таблиц, смет, обеспечение структурированного хранения документов на сервере.
2. Сопровождение договорных отношений: Согласование и оплата счетов, контроль закрывающих документов (акты выполненных работ), взаимодействие с контрагентами.
Коммуникации и взаимодействие:
1. Внутренние и внешние коммуникации: Взаимодействие с командой и заказчиками, информирование о статусе реализации проектов, отслеживание соблюдения сроков.
2. Взаимодействие с руководством: Обсуждение и доработка новых идей для реализации, согласование концепций и предложений.
3. Работа с обратной связью: Мониторинг отзывов о компании на внешних ресурсах, подготовка и размещение ответных комментариев.
Управление сувенирной продукцией:
1. Закупочная деятельность: Формирование и согласование перечня сувенирной продукции (с расчетами и визуализациями), реализация годового плана закупок.
2. Работа с поставщиками: Поиск новых и выгодных поставщиков, подписание документов, заказ и получение образцов, контроль всех этапов от запроса до доставки продукции в офис.
3. Разработка макетов: Постановка технических заданий дизайнеру, разработка и согласование макетов с отделами, контроль реализации у поставщика.
3. Учет и логистика: Ведение складского учета остатков сувенирной продукции, распределение между отделами, сбор, упаковка и отправка в филиалы.
4. Поиск новых решений: Исследование новых идей, анализ новых форматов нанесения логотипа, поиск актуальных визуалов.
Апрель 2019 — Февраль 2024
4 года 11 месяцев
Национальный туроператор Алеан
Руководитель контент отдела
1. Организация и координация деятельности удаленного отдела (штат: 10 сотрудников).
2. Оперативное распределение задач между подчиненными сотрудниками и контроль их исполнения.
3. Ведение управленческой отчетности и сбор статистических данных по направлению деятельности отдела.
4. Осуществление поиска, модерации, загрузки и редактуры графического контента (фотоматериалов).
5. Применение навыков верстки (HTML) для решения рабочих задач. Полная модерация сайта компании, всех разделов сайта, отличное понимание административный сайта компании
6. Мониторинг актуальности информации и контроль соблюдения сроков проверки данных.
7. Разработка, внедрение и актуализация регламентов и стандартов работы отдела.
8. Инициирование, формирование технических заданий и внедрение улучшений программного обеспечения (включая администрирование сайта и корпоративного портала).
9. сотрудникоя с руководством компании по вопросам и задачам отдела.
10. Поиск, подбор, собеседование новых сотрудников.
Июнь 2018 — Апрель 2019
11 месяцев
Национальный туроператор Алеан
Контент-менеджер
1. Наполнение и администрирование сайта: формирование и ведение карточек объектов размещения в административной панели сайта, наполнение контентом на основе полученных данных.
2. Работа с информацией: сбор, анализ, проверка и актуализация информации об объектах, контроль достоверности и своевременное обновление данных.
2. Обработка медиафайлов: поиск, загрузка, ретушь и адаптация фотографий для размещения на сайте в соответствии с требованиями платформы.
3. Верстка и визуальное оформление: применение знаний HTML для корректного отображения и форматирования контента на страницах сайта.
4. Контроль качества: мониторинг актуальности размещенной информации, отслеживание и соблюдение регламентных сроков проверки данных.
Ноябрь 2014 — Декабрь 2017
3 года 2 месяца
Национальный туроператор Алеан
Руководитель департамента по работе с ТА
Управление персоналом и организационное развирешени:
1. Управление коллективом: Руководство отделом численностью свыше 20 сотрудников, обеспечение эффективного взаимодействия и достижения плановых показателей.
2. Распределение функционала: Делегирование задач и распределение обязанностей между сотрудниками отдела с учетом их компетенций и текущей загрузки.
3. Мотивация и развитие: Организация и проведение обучающих мероприятий для персонала, разработка систем мотивации, адаптация новых сотрудников.
4. Поддержание микроклимата: Оперативное решение конфликтных ситуаций в коллективе, урегулирование спорных вопросов.
Бюджетирование и планирование:
1. Финансовый контроль: Формирование, согласование и мониторинг исполнения бюджета отдела, контроль расходов.
2. Стратегическое планирование: Составление планов работы отдела на краткосрочную и долгосрочную перспективу.
3. График работы: Разработка и оптимизация сменных графиков и режима работы сотрудников.
4. Аналитика и отчетность: Подготовка управленческой отчетности по итогам работы отдела, анализ эффективности деятельности.
5. Коммуникация с руководством компании, обсуждение ипланированиее дальнейшего развития компании, увеличение продаж
Внешние коммуникации и мероприятия:
1. Работа с партнерами: Взаимодействие с руководящим составом компаний-партнеров по текущим вопросам сотрудничества.
2. Ивент-менеджмент: Организация и проведение мероприятий для партнеров (встречи, конференции, презентации).
3. Претензионная работа: Рассмотрение и обработка входящих претензий, работа с обратной связью, поиск компромиссных решений.
Февраль 2012 — Ноябрь 2014
2 года 10 месяцев
Национальный туроператор Алеан
Заместитель руководителя департамента по работе с ТА
Управление персоналом и развитие команды:
1. Руководство коллективом: Управление отделом численностью от 10 сотрудников, обеспечение выполнения ключевых показателей эффективности.
2. Организация работы: Распределение функциональных обязанностей и постановка задач между сотрудниками с учетом квалификации и текущей нагрузки.
3. Обучение и мотивация: Проведение обучающих мероприятий и тренингов для персонала, разработка и внедрение инструментов нематериальной и материальной мотивации.
4. Дисциплина и климат: Контроль соблюдения трудовой дисциплины, профилактика и разрешение конфликтных ситуаций в коллективе.
Планирование и отчетность:
1. Планирование деятельности: Разработка оперативных и стратегических планов работы отдела.
2. График работы: Формирование и оптимизация сменных графиков и режима рабочего времени сотрудников.
3. Контроль отчетности: Мониторинг ведения отчетности и сбора статистических данных, проверка достоверности предоставляемой информации.
Документооборот и контроль:
1. Электронный документооборот: Обеспечение и контроль ведения документооборота в электронном виде, проверка своевременности внесения данных.
2. Подготовка сводок: Составление периодической отчетности отдела для предоставления вышестоящему руководству.
Клиентские коммуникации:
1. Взаимодействие с клиентами: Консультирование клиентов, решение спорных и сложных вопросов, поддержание высокого уровня сервиса.
Ноябрь 2010 — Февраль 2012
1 год 4 месяца
Национальный туроператор Алеан
Руководитель организационно-информационного отдела
Управление персоналом и развитие команды:
1. Руководство отделом: Управление деятельностью отдела с численностью штата от 7 сотрудников, обеспечение выполнения плановых показателей.
2. Распределение функционала: Делегирование задач и распределение должностных обязанностей между сотрудниками с учетом их компетенций и текущей загрузки.
3. Обучение и мотивация: Организация вводного и периодического обучения персонала, разработка и внедрение программ мотивации для повышения эффективности работы.
4. Поддержание дисциплины: Контроль соблюдения трудовой дисциплины и внутреннего распорядка.
Документооборот и контроль документации:
1. Контроль документооборота: Обеспечение и мониторинг движения входящей и исходящей документации, контроль соблюдения регламентов обработки документов.
2. Электронный документооборот: Ведение и контроль электронного документооборота отдела, обеспечение своевременного внесения данных.
3. Архивное хранение: Организация и контроль ведения электронного архива документов, обеспечение сохранности и систематизации данных.
Планирование и отчетность:
1. Планирование деятельности: Разработка оперативных и перспективных планов работы отдела, постановка целей и задач.
2. График работы: Формирование и оптимизация графиков работы и сменности сотрудников.
3. Подготовка отчетности: Составление аналитической и статистической отчетности по результатам деятельности отдела для предоставления руководству.
Материально-техническое обеспечение:
1. Работа с оргтехникой: Обеспечение исправного состояния и эксплуатации офисной оргтехники (принтеры, сканеры, МФУ), контроль своевременного обслуживания и пополнения расходных материалов.
Клиентские коммуникации:
1. Взаимодействие с клиентами: Консультирование клиентов по вопросам работы отдела, оперативное решение спорных ситуаций и обработка обратной связи.
Июль 2008 — Ноябрь 2010
2 года 5 месяцев
Национальный туроператор Алеан
Менеджер организационно-информационного отдела
Документооборот и делопроизводство:
1. Ведение документооборота: Прием, регистрация, распределение и отправка входящей и исходящей корреспонденции.
2. Работа с почтовыми отправлениями: Организация приема, обработки, сортировки и доставки почтовой корреспонденции (письма, посылки, курьерские отправления).
Коммуникации и взаимодействие:
1. Телефонное обслуживание: Прием и распределение входящих звонков, переадресация на ответственных сотрудников, консультирование звонящих по общим вопросам.
2. Взаимодействие с клиентами и гостями: Встреча и обслуживание посетителей офиса, консультирование клиентов по телефону и при личном обращении, обеспечение комфортного пребывания в офисе.
Техническая поддержка:
1. Эксплуатация оргтехники: Уверенное использование ПК и офисной техники для выполнения служебных задач, устранение мелких неполадок.
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Уровень не указан
Опыт вождения
Права категории B
Высшее образование
2010
Высшее образование
РГУФК -- Российский государственный университет физической культуры
специалист в сфере физической культуры, спорта и туризма
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
