Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла меньше недели назад
Женщина, 35 лет, родилась 25 февраля 1991
Москва, м. Котельники, готова к переезду (Котельники (Московская область)), готова к командировкам
Администратор / оператор Контакт центра
80 000 ₽ на руки
Специализации:
- Оператор call-центра, специалист контактного центра
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость
Опыт работы 7 лет 9 месяцев
Август 2020 — Ноябрь 2022
2 года 4 месяца
ООО красное эхо
Офис-менеджер
Работа с документами, продажи, входящие звонки, исходящие холодные звонки, входящая корреспонденция , коммуникация с арендодателем
Октябрь 2018 — Сентябрь 2020
2 года
Продукты питания... Показать еще
Специалист контакт-центра
Консультирование клиентов по телефону и электронной почте, Поддержка 24/7 в соцсетях.
Апрель 2013 — Июль 2015
2 года 4 месяца
АО "РУССТРОЙБАНК"
Старший специалист Контакт-центра
Консультирование потенциальных, действующих и корпоративных клиентов по телефону/электронной почте/в корпоративном чате. Исходящие звонки действующим и потенциальным клиентам. Участие в проектах наставничества, адаптация новых сотрудников. Внесение предложений по оптимизации схем работы call центра. Работа с претензионными клиентами, поиски выходов из сложных ситуаций. Взаимодействие с другими подразделениями для решения вопросов клиентов. Ведение собственной отчетности.
Июль 2011 — Июнь 2012
1 год
Банк-Т
Старший специалист контактного центра
Консультирование потенциальных, действующих и корпоративных клиентов по телефону/электронной почте/в корпоративном чате. Исходящие звонки действующим и потенциальным клиентам, телефонные продажи. Сверка данных и открытие счетов для Клиентов. Участие в проектах наставничества, адаптация новых сотрудников. Внесение предложений по оптимизации схем работы call центра. Работа с претензионными клиентами, поиски выходов из сложных ситуаций. Взаимодействие с другими подразделениями для решения вопросов клиентов. Ведение собственной отчетности.
Январь 2011 — Март 2011
3 месяца
ооо "твое север"
Россия
Розничная торговля... Показать еще
продавец консультант
Обслуживание и консультация покупателей в торговом зале, в примерочной зоне и на кассе.Продажа товара.
Контроль своевременного пополнения товарного запаса.
Подсортировка и развеска товара в торговом зале.
Поддержание чистоты и порядка в магазине.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Грамотная речь, умение четко формулировать мысль, стрессоустойчивость. Умение работать с большим объемом информации. Общительна, коммуникабельна, обязательна и пунктуальна, исполнительна. Способна работать в условиях ограниченного временного и человеческого ресурсов. Клиентоорентирована.
Среднее специальное образование
2010
Среднее специальное образование
колледж легкой промышленности № 5
бухгалтер-экономист, средне-специальное
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа
