Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был меньше недели назад

Мужчина

Москва, не готов к переезду, готов к редким командировкам

Руководитель подразделения по обслуживанию клиентов и поддержке продаж

Специализации:
  • Руководитель отдела продаж

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 28 лет 4 месяца

Сентябрь 2015по настоящее время
10 лет 9 месяцев
ООО "Решение" / ТЕЛКОМ™

Москва, телком.рф

Телекоммуникации, связь... Показать еще

Руководитель подразделения продаж
. - Осуществляю мониторинг и анализ рынка связи, формирование и управление клиентской базой, а также оценку дополнительных направлений в целях роста продаж и развития бизнеса; - Сформировал успешную стратегию развития продаж услуг Компании на основе внедрения каналов прямых, телефонных и тендерных продаж на территории РФ в целях увеличения ее доходов; - Управляю и контролирую процессы продаж и операционную деятельность подразделения (5 человек), в том числе участие в тендерах любого типа, заключения и исполнения коммерческих контрактов, тем самым обеспечив рост выигранных тендеров за 6 месяцев. (+150%); - Принимаю участие в переговорах с ключевыми заказчиками для участия в проектах различной сложности и обеспечил подписание контракта по подготовке СЭЗ для базовых станций ПАО «МегаФон» (200 обьектов, бюджет > 10 млн.руб.) в Московском регионе; - Организовал эффективное взаимодействие с техническими подразделениями Компании и партнерскими организациями в целях своевременной и качественной реализации проектов и исполнения работ; - Участвую в создании регламентов и внутренних бизнес-процессов, разработал и внедрил систему отчетности и мотивации сотрудников в целях повышения эффективности планирования и оптимизации деятельности Компании.
Май 2014Декабрь 2014
8 месяцев
ОАО "МегаФон" / МегаФон™

Москва, www.megafon.ru

Телекоммуникации, связь... Показать еще

Руководитель по работе с государственными и коммерческими заказчиками / Дирекция по развитию корпоративного бизнеса Московского региона
. - Организовал и координировал деятельность подразделения (18 человек), контролировал процессы продаж и обслуживания клиентов, тем самым обеспечив рост клиентской выручки во 2-м полугодии 2014г. (+7%); - Внедрял клиентоориентированную политику, принимал активное участие в переговорах с заказчиками, в результате чего добился роста выручки от таких клиентов: «ДИТ г.Москвы» (+9%), «Интерфакс» (+12%), «МОЭСК» (+5%), а также управлял процессом привлечения «МосГорТранс» (бюджет тендера > 28 млн.руб.); - Участвовал в планировании бюджета, реструктуризации подразделения и корректировке бизнес-процессов, что позволило увеличить продажи в альтернативном канале (+17%), значительно сократить риски при участии в государственных закупках и оптимизировать процессы внутреннего и внешнего взаимодействия; - Формировал отчетную документацию и проводил анализ коммерческой деятельности подразделения, в результате чего была сформирована стратегия по развитию продаж на основе организации направления проектных продаж ключевым заказчикам и создания канала альтернативных продаж в области госзаказа;
Январь 2011Май 2014
3 года 5 месяцев
ОАО "ВымпелКом" / Билайн™

Москва, www.beeline.ru

Телекоммуникации, связь... Показать еще

Руководитель направления по развитию и поддержке корпоративных продаж / Дирекция по операционному обеспечению и развитию корпоративных продаж Бизнес-единицы "Россия"
. - Осуществлял планирование, управление и контроль операционной деятельности Компании в B2B & B2G сегментах, а также организовал качественную операционную, юридическую и техническую поддержку продаж в зоне госзаказа, результатом чего является увеличение доходов Компании (+35%) в 2011г.; - Проводил мониторинг рынка связи и анализ коммерческой деятельности подразделения, формировал линейку KPI и контролировал их выполнение, а также внедрил единую систему мониторинга закупок (Золотая Идея 2012), обеспечив в 2011-2012гг. рост участия в закупках (+47%) и количество побед (+21%); - Принимал активное участие в разработке и реализации коллективных и собственных проектов в том числе,создание Web-портала «B2G Russia» на платформе MS SharePoint, что позволило снизить ресурсные затраты (-15%), оптимизировать действующие бизнес-процессы и организовать эффективный контроль; - Производил консалтинг сотрудников Компании, контролировал процессы использования ЭП и участия в тендерах на местном и региональном уровне (44-ФЗ, 223-ФЗ), а также создал ряд бизнес-процессов взаимодействия с заказчиками и ЭТП, с помощью которых были минимизированы риски при участии в электронных торгах; - Организовал процесс подготовки учебных материалов и обучения персонала (57 человек), участвовал в периодических аттестационных мероприятиях в целях формирования профессиональной команды продаж и обслуживания клиентов для повышения уровня продаж и удовлетворенности клиентов (NPS);
Декабрь 2009Декабрь 2010
1 год 1 месяц
ОАО "ВымпелКом" / Билайн™

Москва, www.beeline.ru

Телекоммуникации, связь... Показать еще

Руководитель службы по работе с государственными структурами / Дирекция по работе со стратегическими клиентами Московского региона
. - Осуществлял управление подразделением (10 человек), контролировал процессы продаж и обслуживания, тем самым обеспечил в 2010г. перевыполнение таких KPI как: увеличение клиентской выручки (+17%), количество выигранных тендеров (+12%) и привлечению потенциальных клиентов (+40%); - Принимал активное участие в переговорах с ключевыми заказчиками, в целях их привлечения и развития, в результате чего привлек ключевого клиента ГК «Росатом» (бюджет тендера > 7 млн.руб.), организовал участие в тендере и привлечение государственного заказчика РСК «МИГ» (бюджет тендера > 16 млн.руб.); - Организовал и координировал операционное взаимодействие со смежными подразделениями Компании, в результате чего были внедрены такие процессы как: мониторинг госзакупок, участие в электронных торгах, обучения персонала, что повысило уровень тендерного участия в Московском регионе (+32%); - Проводил мониторинг рынка связи, анализ коммерческой деятельности и подготовка отчетности в том числе аналитического отчета по состоянию рынка связи РФ в зоне государственного заказа за период 2009г.- 2010г. для формирования стратегии развития продаж Компании в государственном секторе в 2011г.;
Февраль 2009Ноябрь 2009
10 месяцев
ОАО "ВымпелКом" / Билайн™

Москва, www.beeline.ru

Телекоммуникации, связь... Показать еще

Руководитель отдела по работе с силовыми и бюджетными ведомствами / Департамент по работе со стратегическими клиентами Московского региона
.
Октябрь 2005Январь 2009
3 года 4 месяца
ОАО "ВымпелКом" / Билайн™

Москва, www.beeline.ru

Телекоммуникации, связь... Показать еще

Старший менеджер по работе с ключевыми государственными заказчиками / Отдел по работе с государственными клиентами Московского региона
.
Ноябрь 2001Сентябрь 2005
3 года 11 месяцев
ОАО "ВымпелКом" / Билайн™

Москва, www.beeline.ru

Телекоммуникации, связь... Показать еще

Ведущий специалист по работе с корпоративными клиентами финансового рынка / Служба по работе с корпоративными клиентами Московского региона
.
Сентябрь 2000Октябрь 2001
1 год 2 месяца
ООО «Векта Лайн» / I-ON™

Москва, www.i-on.ru

Розничная торговля... Показать еще

Управляющий салоном связи
.
Февраль 1998Август 2000
2 года 7 месяцев
ООО «Микроникс» / I-ON™

Москва, www.i-on.ru

Розничная торговля... Показать еще

Менеджер по продажам
.
Ноябрь 1997Февраль 1998
4 месяца
ООО «Лакском» / Luxcom Paging™

Москва

Розничная торговля... Показать еще

Управляющий салоном связи
.
Июнь 1997Ноябрь 1997
6 месяцев
ООО «Лакском» / Luxcom Paging™

Москва

Розничная торговля... Показать еще

Менеджер по продажам
.

Навыки

Уровни владения навыками
223-ФЗ
44-ФЗ
B2B Продажи
CRM Clarify
Direct sales
IBM Lotus Notes
MS Office
MS SharePoint
MS Visio
SalesForce.com
Sales Forecasting
Sales Management
Sales Operations
Sales Skills
Seldon
Spark
Tender Management
Бизнес-планирование
Ведение переговоров
Государственные закупки
Сотовая связь
Тендеры
Управление бюджетом
Управление персоналом
Управление продажами
Управление процессами
Управленческая отчетность
Урегулирование конфликтов
Фиксированная связь
MS Access

Высшее образование

Знание языков

Русский — Родной

Английский — B2 — Средне-продвинутый

Чешский — B1 — Средний

Повышение квалификации, курсы

2016
Business English Communication Skills
University of Washington, Сертификат
2014
Управление корпоративными продажами, Программа повышения квалификации
STI Training, Сертификат
2013
Управление государственными и муниципальными закупками, Программа повышения квалификации
Электронная Торговая Площадка Сбербанк-АСТ, Сертификат
2013
Microsoft SharePoint 2010/2013, Комплексная программа обучения
Учебный центр "Специалист" при МГТУ им. Н.Э.Баумана, Сертификат
2012
Участие в открытых аукционах в электронной форме в соответствии 94-ФЗ
Единая Электронная Торговая Площадка, Сертификат, включен в реестр сертифицированных специалистов ЕЭТП (№380)
2012
Государственные закупки в соответствии с 94-ФЗ, Программа повышения квалификации
Учебный Центр СКБ Контур, Диплом №0067, включен в реестр сертифицированных специалистов СКБ Контур
2012
Теория и практика применения Федерального закона №223
Электронная Торговая Площадка Сбербанк-АСТ, Сертификат
2010
Мотивация персонала и эффективное делегирование
Билайн Университет, Сертификат
2009
Базовые управленческие навыки
Билайн Университет, Сертификат
2008
Развитие сотрудника с потенциалом руководителя, Программа повышения квалификации
Билайн Университет, Сертификат, включен в Кадровый резерв
2007
Key Account Development
TACK International, Сертификат
2006
Навыки ведения эффективных переговоров
Пентаграмма Групп, Сертификат
2005
Эффективные продажи на корпоративном рынке
Exect Business Training, Сертификат
2005
Техника продаж SPIN
Huthwaite Russia, Сертификат

Тесты, экзамены

2013
Управление государственными и муниципальными закупками
Электронная Торговая Площадка Сбербанк-АСТ, Сертифицированный специалист
2012
Теория и практика применения Федерального закона №223
Электронная Торговая Площадка Сбербанк-АСТ, Сертифицированный специалист
2012
Участие в открытых аукционах в электронной форме в соответствии 94-ФЗ
Единая Электронная Торговая Площадка, Сертифицированный специалист, включен в реестр ЕЭТП (№380).
2012
Государственные закупки в соответствии с 94-ФЗ
Учебный центр СКБ Контур, Сертифицированный специалист, включен в реестр СКБ Контур (Диплом № 0067).
2008
Развитие сотрудника с потенциалом руководителя
Билайн Университет, Включен в кадровый резерв Московского региона

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия, Чехия

Желательное время в пути до работы: Не более полутора часов