Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более недели назад
Женщина, 47 лет, родилась 28 февраля 1979
Москва, м. Таганская, не готова к переезду, не готова к командировкам
Менеджер по работе с клиентами
90 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
- Офис-менеджер
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 15 лет 1 месяц
Октябрь 2025 — по настоящее время
8 месяцев
Москва, www.makc.ru
Финансовый сектор... Показать еще
ведущий специалист
рассмотрение страховых случаев и принятие решений о выплате
Ноябрь 2024 — Сентябрь 2025
11 месяцев
ООО "Мосводоэксплуатация"
Москва
Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще
менеджер отдела рекламаций
опросы клиентов по качеству обслуживания
Январь 2023 — Октябрь 2024
1 год 10 месяцев
ООО Бриз климатические системы
Москва
Специалист сервисно- информационного центра
Прием входящих звонков и оформление заявок на выезд специалиста по ремонту кондиционеров,передача их в асц,обратная связь по выполненным ремонтам
Апрель 2018 — Июнь 2022
4 года 3 месяца
Москва
Менеджер по работе с клиентами
Работа с рекламациями, проведение опроса клиентом по качеству обслуживания, занесение результатов в отчеты, формирование отчетов по количеству звонков в отдел продаж, формирование и отправка отчетов по опрошенным клиентам в представительство Volkswagen.
Июнь 2015 — Август 2017
2 года 3 месяца
АО Автоассистанс
Москва
Автомобильный бизнес... Показать еще
Оператор call-центра
Прием входящих звонков и оформление заявок на эвакуацию а/м. Обзвон клиентов.Контроль ремонта а/м и качества обслуживания
Сентябрь 2013 — Июль 2014
11 месяцев
ООО "Независимость"
Москва
Специалист отдела телемаркетинга
Исходящий обзвон клиентов
Март 2011 — Май 2013
2 года 3 месяца
ООО "Келли Сервисез Си Ай Эс"
Москва
Старший оператор горячей линии
прием входящих звонков ,оформление претензий ,решение конфликтных ситуаций ,оформление претензий, консультация по стоимости автомобилей, соединение с дилерами, эвакуация автомобилей. Через год заняла должность старшего оператора
Август 2009 — Июнь 2010
11 месяцев
ООО "Транссервис-95"
диспетчер
прием заявок от клиентов на ремонт и установку бытовой техники, консультация по статусу текущих ремонтов в сервисном центре
Март 2008 — Март 2009
1 год 1 месяц
ОАО "МТС"
специалист офиса обслуживания и продаж
абонентское обслуживание,продажа тарифных планов,телефонов и аксессуаров к ним.Работа с физическими и юридическими лицами .
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Английский разговорный , владею Word и Excel, стрессоустойчива, умею решать спорные ситуации, быстро усваиваю новую информацию
Высшее образование
2001
Высшее образование
Московский государственный педагогический университет
филологический специальность филология, учитель русского языка и литературы
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более полутора часов
