Обязанности: 1. Стратегическое планирование: • Разработка и внедрение стратегий для роста и развития сети батутных центров. • Анализ рыночных тенденций и конкурентной среды для оптимизации бизнес-моделей. 2. Управление операциями: • Контроль за повседневными операциями всех батутных центров, включая управление персоналом, логистику и обслуживание клиентов. • Обеспечение соблюдения стандартов качества и безопасности на всех объектах. 3. Финансовое управление: • Составление и контроль бюджета сети, анализ финансовых показателей. • Оптимизация расходов и увеличение доходов через эффективное управление ресурсами. 4. Развитие команды: • Набор, обучение и развитие ключевых сотрудников, включая менеджеров и тренеров. • Создание программ мотивации и повышения квалификации персонала. 5. Маркетинг и продвижение: • Разработка и реализация маркетинговых стратегий для увеличения узнаваемости бренда и привлечения новых клиентов. • Взаимодействие с рекламными агентствами и партнерами для проведения совместных акций. 6. Анализ и отчетность: • Проведение регулярного анализа производительности каждого центра и подготовка отчетов для руководства. • Определение ключевых показателей эффективности (KPI) и мониторинг их выполнения. Достижения: 1. Увеличение доходов: • Увеличил общие доходы сети на 40% за два года через внедрение новых услуг и программ лояльности. 2. Оптимизация процессов: • Сократил время обслуживания клиентов на 25% путем оптимизации внутренних процессов и внедрения новых технологий. 3. Расширение сети: • Успешно открыл 5 новых батутных центров в различных регионах, что увеличило охват рынка на 50%. 4. Повышение удовлетворенности клиентов: • Достиг уровня удовлетворенности клиентов на уровне 98% по результатам опросов, внедрив новые стандарты обслуживания. 5. Разработка уникальных программ: • Создал несколько уникальных программ для корпоративных клиентов и детских праздников, что увеличило количество групповых бронирований на 30%. 6. Улучшение финансовых показателей: • Снизил операционные расходы на 20% за счет оптимизации поставок и пересмотра условий контрактов с подрядчиками.

Обязанности: 1. Управление операционной деятельностью: • Организация и контроль работы персонала, включая тренеров и администраторов. • Обеспечение высокого уровня сервиса для клиентов. 2. Финансовое управление: • Составление бюджета, контроль за доходами и расходами центра. • Анализ финансовых показателей и разработка стратегий для увеличения прибыли. 3. Маркетинг и продвижение: • Разработка и реализация маркетинговых кампаний для привлечения новых клиентов. • Взаимодействие с партнерами и организациями для проведения совместных мероприятий. 4. Обеспечение безопасности: • Контроль за соблюдением всех норм безопасности и санитарных требований. • Проведение инструктажей для персонала по технике безопасности. 5. Организация мероприятий: • Планирование и проведение турниров, мастер-классов и других мероприятий. • Создание программ для групповых тренировок и детских праздников. 6. Работа с клиентами: • Обработка отзывов и предложений клиентов для повышения качества услуг. • Решение конфликтных ситуаций и работа с жалобами. Достижения: 1. Увеличение посещаемости: • Успешно увеличил посещаемость центра на 30% за первый год работы через внедрение новых программ и акций. 2. Оптимизация расходов: • Сократил операционные расходы на 15% путем оптимизации процессов и пересмотра поставщиков. 3. Разработка новых программ: • Создал уникальные программы тренировок, которые привлекли внимание местных СМИ и увеличили количество новых клиентов. 4. Повышение уровня безопасности: • Внедрил новые стандарты безопасности, что привело к нулевому количеству инцидентов в течение года. 5. Успешные мероприятия: • Организовал несколько крупных турниров и мероприятий, которые привлекли более 500 участников и зрителей. 6. Положительные отзывы: • Достиг уровня удовлетворенности клиентов на уровне 95% по результатам опросов.

Полное формирование компании с нуля. Набор обучение персонала по структурным единицам. Опыт в получение патента на разработанные продукты . Написание авторских методик и программ. Организация и проведение крупных массовых мероприятий. Формирование как общей так и структурной мотивации. Участие в гос.проектах Грантах и субсидиях. Формирование , наполнение, участие в разработке сайта компании. Поиск и привлечение партнёров/инвесторов. Формирование и проведение квартальной атестации для всех подразделений по работе с детьми с ОВЗ. Формирование и разработка и организация выездных мероприятий (сборы/лагер). Ведение полной отчётности. Работа с базой 1с и Битрикс.

Набор персонала, выстроение ценовой политики, работа с подрядчиками, контроль работы всего персонала, заказ всего необходимого оборудования, , устранение конфликтных ситуаций, подсчёта и выдача зп