- Работа с входящим потоком клиентов(физические и юридические лица); - Заключение договоров, работа с пролонгацией, осуществление кросс-продаж ; - Сопровождение договоров (внесение изменений,прием очередных взносов, расторжение договоров страхования); - Работа с претензиями по КБМ; - Разрешение конфликтных ситуаций (работа с рекламациями); - Работа с дебиторской задолженностью; - Консультирование клиентов (в том числе входящие звонки); - Работа с клиентской базой ушедших клиентов с целью их привлечения; - Координирование деятельности работников подконтрольного офиса прямых продаж; - Обеспечение бесперебойной работы офиса; - Оказание содействия клиентам в решении возникающих проблем; - Подготовка данных по динамике, объемам продаж и своевременное предоставление отчетов и перспективных плановых показателей руководству и подчиненным; - Контроль за состоянием дебиторской задолженности клиентов у сотрудников офиса; - Контроль эффективности работы подчиненных и принятие мер по ее повышению; - Контроль за правильностью оформления документации и своевременной сдачи в ГО; - Соблюдение режима работы офиса в соответствии с правилами внутреннего распорядка и контроль их исполнения своими подчиненными; - Обеспечение выполнения планов продаж.

- Работа с входящим потоком клиентов(физические и юридические лица); - Заключение договоров, работа с пролонгацией, осуществление кросс-продаж ; - Сопровождение договоров (внесение изменений,прием очередных взносов, расторжение договоров страхования); -Выставление счетов, контроль оплаты, подготовка отчетных документов; - Работа с дебиторской задолженностью; - Работа с претензиями по КБМ; - Разрешение конфликтных ситуаций (работа с рекламациями); - Консультирование клиентов(в том числе входящие звонки); - Координирование деятельности работников подконтрольного офиса прямых продаж; - Изучению страхового законодательства и методических рекомендаций по страхованию и консультационная помощь работникам подконтрольного офиса прямых продаж ; - Обеспечение бесперебойной работы офиса. Достижения: В 2012г. переведена на должность ведущего специалиста офиса продаж (увеличение объема продаж). В 2012 г. переведена на должность главного специалиста (увеличение объема продаж за счет увеличения сделок при кросс-продажах и пролонгации). В 2014 г. назначена на должность старшего менеджера .

- Оформление комплекта документов при реализации автомобилей, подготовка пакета документов для регистрации в ГИБДД. Прием, распределение и хранение документации отдела продаж автомобилей, ведение текущей отчетности.

- Консультирование покупателей,определение потребностей клиентов и осуществление активных продаж предметов искусства.

- Проведение лабораторных исследований и контрольно-аналитических работ,контроль за качеством сырья и выпускаемой продукции,подготовка оборудования и реактивов, лабораторной посуды.