Функциональные обязанности: - Руководство 3-мя подразделениями (отдел продаж, отдел маркетинга, отдел понимания продукта); - Стратегическое планирование и развитие отделов; - Анализ эффективности работы отделов; - Разработка мероприятий по увеличению объемов продаж; - Оперативное управление отделами (организация работы, координация, отчетность); - Подбор, обучение, адаптация персонала; - Формирование стратегии для каждого отдела(анализ рынка, определение целей и задач, выстраивание работы по увеличение окупаемости и маркетинговой поддержки); - Анализ и повышение эффективности работы сотрудников; - Контроль достижения KPI; - Участие в обучающих мероприятиях для сотрудников и внешних семинарах для клиентов; - Эффективное взаимодействие со смежными подразделениями компании. Достижения: Отдел продаж - Систематическое выполнение плана, (ср.% выполнения 119%) Возвращены в работу 15% "спящих" клиентов за счёт правильно выстроенного взаимодействия и новой программы маркетинговой поддержки Подняли ср.чек на 7% Поставлен новый рекорд по количеству активных клиентов в месяц. Отдел маркетинга - Запущены новые рекламные каналы, которые дали хорошую конверсию при небольшом бюджете Перенастроена контекстная реклама (увеличилось количество целевых лидов) Запустили пакет маркетинговой поддержки (помощь в настройке сайтов, видео и фото для соц.сетей, разработали статьи с кейсами) Отдел понимания продукта - Приведены в порядок все руководства пользователей Разработаны и обновлены протоколы процедур Налажено плотное взаимодействие с производителем продукции (Корея) Обновлена и доработана система постпродажного обучения, созданы коммуникационные чаты, запущена система вебинаров

Функциональные обязанности: - Разработка и внедрение с «нуля» единой стратегии обучения в компании; - Внедрение, автоматизация и поддержание работы системы дистанционного обучения; - Разработка и систематизация программ обязательного и профильного обучения сотрудников; - Разработка и организация работы внутрикорпоративных каналов коммуникации (Портал) и внутрикорпоративных мероприятий в компании; - Организация и проведение внешнего и внутреннего обучения (тренинги по продажам, телефонным переговорам, работы в CRM и 1с); - Формирование и контроль исполнения бюджета на персонал (обучение, тестирования и т.д.); - Анализ потребностей в обучении структурных подразделений; - Разработка портала для обучения партнеров (b2b). Достижения: - Разработана и внедрена система обучения с профильными курсами и тестами с "нуля" (разработаны более 100 уроков и тестов); - Автоматизирована система дистанционного обучения; - Разработаны и внедрены стандарты обслуживания клиентов с системой контроля их соблюдения; - Разработаны и проводятся на регулярной основе внутренние тренинги и тестирования на профпригодность; - Запущен и поддерживается внутренний корпоративный Портал.

Функциональные обязанности: - Руководство департаментом продаж; - Стратегическое планирование и развитие продаж; - Анализ эффективности работы отдела; - Разработка мероприятий по увеличению объемов продаж; - Оперативное управление отделом (организация работы, координация, отчетность); - Подбор, обучение, адаптация персонала; - Формирование стратегии продаж (анализ рынка, определение целей и задач); - Анализ и повышение эффективности работы сотрудников; - Контроль достижения KPI; - Участие в обучающих мероприятиях для сотрудников и внешних семинарах для клиентов; - Эффективное взаимодействие со смежными подразделениями компании. Достижения: - За весь период работы на текущей должности, моим отделом было привлечено более 1 500 новых клиентов; - Финансовые показатели выросли с 14млн до 150млн; - Заключение договоров с крупными сетями (Золотое яблоко, Holly Shop и др.).

Функциональные обязанности: - Создание с "0" VIP отдела в партнерском канале (ЦА СБРФ) - Развитие и сопровождние текущего портфеля клиентов, работа с VIP-клиентами - Привлечение нового бизнеса, заключение новых договоров - Бюджетирование и исполнение плана продаж - Согласование спецтарифов для VIP клиентов и сотрудников Центрального Аппарата - Контроль работы сотрудников - Подготовка отчётности по проекту Достижения: - За время работы удалось открыть 2 офиса в головных зданиях сбербанка (Вавилова и Кутузовский пр-кт) - Организована работа нового подразделения со сборами 100млн+

Функциональные обязанности: - Планирование, организация и контроль работы отдела; - Достижение ежемесячных целевых показателей по продажам услуг; - Разработка и внедрение мероприятий по повышению уровня эффектности сотрудников для выполнению плана продаж и остальных показателей отдела; - Разработка и внедрение системы KPI, контроль исполнения целей и задач; - Организация и контроль подбора, обучения, оценки знаний сотрудников, адаптация, формирование кадрового резерва; - Организация контроля качества продаж и обслуживания клиентов; - Привлечение партнеров по продажам (организация и проведение переговоров с ЛПР), заключение договоров и их сопровождение; - Кросс-функциональное взаимодействие с другими подразделения компании по разработке и внедрению новых и совершенствованию существующих бизнес-процессов. Достижения: Прирост показателей продаж на 37% (14,8млн) Сокращение уровня ДЗ до 7% Увеличение уровня пролонгации договоров до 84%

Функциональные обязанности: - Обеспечение выполнения плановых показателей по продажам; - Анализ конкуренции и изменений конъюнктуры рынка; - Расширение собственной клиентской базы и базы офиса; - Контроль заключения договоров, ведение сложных переговоров, поддержание и развитие деловых отношений с ключевыми клиентами; - Контроль дебиторской задолженности, работа с просроченной задолженностью; - Ведение отчетности о проделанной работе; - Подбор персонала. Достижения: - Стал самым молодым руководителем среди офисов Москвы; - Расширил клиентскую базу в 2 раза; - Вытащил офис из красной зоны на первое место в МСК (на момент моего прихода выполнение плана составляло 57%, спустя 6 месяцев мы уже выполняли план на 104% (21млн); - Разработал, внедрил и успешно защитил в дальнейшем собственную систему мотивации сотрудников, которая помогла достигнуть высоких показателей продаж.

Функциональные обязанности: - Работа с входящим клиентским потоком; - Заключение новых договоров; - Пролонгация прошлогодних; - Консультации по 160 видам страхования; - Работа с претензиями(жалобами); - Фото фиксация объектов при принятии на страхование (Машины, квартиры, дома); - Работа в СРМ системе; - Обзвон клиентов; - Наставничество; - Работа в секторе B2C и B2B; - Участие в собраниях руководителей. Достижения: - Перевыполнение плана продаж по видам страхования и финансовым показателям на 105 - 110% (продажи более 4млн в месяц); - Ежеквартально побеждал в различных конкурсах компании; - Всегда был лидером в офисе и качественно обучал 2-3 менеджера в месяц (помогал достигать начального результата по продажам в 1млн.).

Функциональные обязанности: - Работа с входящим клиентским потоком; - Заключение новых договоров; - Пролонгация прошлогодних; - Консультации по дополнительным видам страхования; - Работа с претензиями(жалобами); - Фото фиксация повреждений при принятии на страхование ТС; - Работа в СРМ системе; - Обзвон клиентов. Достижения: - Перевыполнение плана продаж по видам страхования и финансовым показателям на 105 - 110%.

Функциональные обязанности: - Работа с документацией; - Заполнение базы данных по страховым случаям; - Работа с регрессами от других СК; - Составление претензионных писем. Достижения: - Перевыполнение плана по обработке документов (успевал делать по 25-27 в день, при плане 20); - Допустил всего 3 ошибки за время работы, что было положительно отмечено при начислении квартальной премии.

Функциональные обязанности: - Изучение документации по новым продуктам компании; - Составление презентации для обучающихся; - Составление тестов для проверки уровня знаний; - Защита проекта перед кураторами; - Планирование расписания групп по округам. Достижения: - Рост продаж новых продуктов у сотрудников после получения сертификата составлял от 60%

Функциональные обязанности: - Работа с входящим клиентским потоком; - Подготовка договоров; - Подбор тарифных планов; - Консультации по дополнительным услугам; - Работа с претензиями(жалобами); - Продажа телефонов, USB модемов и прочих аксессуаров; - Работа в СРМ системе; - Обзвон клиентов. Достижения: - Стабильно перевыполнял план продаж (сим-карты, телефоны, модемы, аксессуары и др.услуги на 110-120%); - Был одним из победителей конкурса "Лучший сотрудник" в номинации продажа аксессуаров; - Последние 3 месяца был ВРИО Руководителя офиса

Функциональные обязанности: - Поиск и привлечение клиентов; - Подготовка договоров; - Подбор тарифных планов; - Консультации по дополнительным услугам; - Еженедельная сдача отчётности супервайзеру. Достижения: - Вышел работать на неактивную точку и вывел её в ТОП 3 по МСК спустя 6 месяцев работы; - Стабильно перевыполнял план продаж (минимум 6 подключений в день, при плане в 5).