Успешно участвовал в реализации проекта для музыкального фестиваля Signal 2021, который уже пятый год проходит на территории арт-парка "Никола-Ленивец". Общее количество гостей фестиваля более 12 000. Суть проекта - организация работы под ключ двух палаточных лагерей по формату гостиницы в лесу: 1. Кемпинг на 60 палаток уровня "Comfort" - для аренды и проживания гостей фестиваля. 2. Кемпинг на 40 палаток уровня "Comfort" - для проживания артистов и обслуживающего персонала. Мои зоны ответственности: - Экспедиция для определения лучшего места под оба лагеря; - Разметка территории, поиск и контроль работы подрядчиков для подготовки площадки; - Участие в планировании и закупке/аренды оборудования; - Подбор и формирование команды администраторов; - Взаимодействие со всеми подрядчиками в период проведение фестиваля ( с главным штабом фестиваля, клининг, охрана, питание, монтажники); - Организация непрерывной работы кемпинга и команды обслуживающего персонала в режиме 24 часа в течение 5 дней; - Решение сложных и конфликтных ситуаций на площадке и с гостями; - Сбор отзывов и обратной связи для улучшения сервиса; - Финальный отчет по реализации проекта;

В Марте 2020 года, получил предложение стать ключевым менеджером проекта IQOS Coach. Что приятно, рекомендацию выше стоящему руководству направили представители заказчика. Последние полтора года выдались очень насыщенным на события, поэтому отмечу только основные результаты моей работы: - руководил проектом во время локдауна, мы полностью изменили механику работы с прямых продаж на удаленные продажи и e-commerce доставку в течение 24 часов, благодаря чему удалось снизить расходы на оплату простоя сотрудников, а также обеспечить клиентам доступ к любимому продукту в сложное время; - адаптировал работу команды бэк офиса с офисного на полностью удаленный; - В феврале 2021 года возглавил процесс по переводу всей проектной команды в другое агентство; - Выполнил главную задачу руководства - сохранить и развивать взаимовыгодные отношения со стратегически важным и крупным клиентом; Основные обязанности: - Управлял проектной командой численностью до 50 человек ( команда персональных менеджеров по продаже, команда мобильных курьеров на авто, команда бэк офиса); - Принимал прямое участие в формировании стратегии развития проекта; - В течение года проводил ежемесячные цикловые брифы с маркетинговыми инициативами на ближайший месяц от заказчика для всей проектной команды - Был основным ответственным лицом за переговоры с заказчиком и дальнейшее принятие решений; - Распределял задачи по ответственным сотрудникам, контролировал сроки и статусы выполнения; - Формировал графики работы и табели выплат по сотрудникам; - Провел более 70 финальных интервью с кандидатами на трудоустройство; - Помогал каждому стажеру с адаптацией на новом месте; - Провел более 500 инвентаризаций складов сотрудников - Создавал мотивационные программы для сотрудников; - Работал в программах Excel, SalesForce, AtlasForce, 1С, Bitrix24, Microsoft Teams, Google Sheets, Office

В сентябре 2019 года произошло слияние команд из трех агентств в рамках одного проекта, был рекомендован руководителем и заказчиком, что позволило возглавить отдел на новом месте - Управлял командой пеших курьеров и курьеров на авто по Москве и Московской области; - Внедрение и разработка новых механик по возврату ТМЦ курьерской службой; - Выполнял ежемесячные KPI; - Формировал различную отчетность в течение всей работы; - Обучал и контролировал работу сотрудников, провдил аудиты звонков и полевые визиты ; - Постоянная коммуницировал с менеджерами по продажам, клиентами, заказчиком; - Принимал активное участие в пилотных проекта;

Изначально был устроен на позицию логиста курьерской службы проекта IQOS. Активно участвовал в работе агентства. Спустя 4 месяца, был повышен до руководителя отдела. Благодаря качественно выстроенным процессам в доставке, взял под ответственность руководство складом. - Управление командой курьеров по Москве и Области. - Внедрение и разработка новых механик по возврату ТМЦ клиента курьерской службой. - Выполнение поставленных KPI. - Ежемесячная отчетность. - Обучение и контроль работы сотрудников, аудит. - Постоянная коммуникация с менеджерами по продажам, клиентами, заказчиком. - Организация приема товара на склад, выдачи продукции менеджерам, участие в инвентаризации ТМЦ, информирование директора по закупкам о потребностях и дальнейший контроль поставки.

- Разнообразная помощь в организации мероприятий для ночного клуба; - Монтаж декораций; - Видеосъемка; - Консультирование и информационная поддержка гостей на мероприятиях; - Копирайт текстов под актуальные мероприятия;

- Формировал и вел график тренировок и занятий; - Принимал активное участие в выездных промо-акциях; - Коммуникация с клиентами и продажи услуг; - Помогал в разрешении конфликтных ситуаций; - Контролировал износ оборудования;