Организация работ по согласованию договорных материалов, введение сопутствующего документооборота

1. Консультировать потенциальных и действующих клиентов по услугам и тарифам 2. Вести переговоры с потенциальными клиентами (инициативные звонки, проведение встреч, выезды к клиентам). Разрабатывать персональные коммерческие предложения (презентации) с учетом специфики работы потенциального клиента, предлагать возможные варианты сотрудничества. 3. Решать спорные и конфликтные вопросы с клиентами. 4. Проводить предварительные расчеты по запросам клиентов на основании утвержденных тарифов, а также при индивидуальных запросах посредством электронного заполнения и последующей производственной и экономической оценки предоставления услуг. 5. Правильно и четко осуществлять работу с информационными системами. 6. В рамках своей компетенции вести служебную переписку со специалистами ФГУП ГЦСС и специалистами его филиалов. 7. Проводить оценку деловой надежности и финансовой состоятельности потенциальных клиентов. 8. Мониторить поступление оплат и осуществлять работу с дебиторской задолженностью клиентов. ​ Транспортировка и доставка корреспонденции и грузов по территории и за пределы РФ: секретной корреспонденции; стандартной корреспонденции; доставка ценных бумаг и наличных денежных средств; ювелирных изделий, драгоценных камней и металлов; культурных ценностей; оружия, продукции военно-промышленного назначения и опасных грузов; негабаритных грузов; наркосодержащих средств и психотропных веществ; экспресс-доставка отправлений. Выполнять поручения руководства, в роли ассистента.

Подбор персонала Обслуживание физических лиц: - Осуществление операций по обслуживанию физических лиц, в том числе сложных и длительных; - детальное консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов банка; - выполнение установленных показателей по операционному качеству (отсутствие нарушений по кассовой дисциплине и лимитов кассы, отсутствие простоев устройств самообслуживания (УС) по вине сотрудников ВСП); - осуществление перекрестных продаж; - при наличии руководителя ВСП выполнение функций менеджера по продажам. Выполнение части руководящих функций по обеспечению работы ВСП: - организация работы с персоналом в ВСП, распределение текущих обязанностей между сотрудниками ВСП, проведение оперативного обучения сотрудников ВСП, организация и осуществление наставничества над сотрудниками ВСП; - организация эффективных продаж банковских продуктов и услуг, качественного обслуживания клиентов, в т.ч. организация стабильного выполнения установленных ВСП планов продаж банковских продуктов и планового показателя по качеству клиентского обслуживания; - обеспечение ежедневного мониторинга и контроля показателей продаж. При необходимости своевременно корректировка установленных контрольных показателей продаж в разрезе сотрудников с учетом текущего выполнения; - контроль соблюдения стандартов (качества) сервиса и нормативов времени ожидания клиентов в очереди; - управление процессом обслуживания клиентов в зависимости от клиентопотока; - планирование и контроль объемов денежных средств и ценностей; - открытие / закрытие операционного дня ВСП; - прием/ выдача / упаковка денежных средств и ценностей; - организация загрузки/выгрузки УС и инкассации в ВСП; - контроль/формирование сводной отчетности дня; - дополнительный контроль правомерности проведения операций сотрудниками; - контроль за своевременным подтверждением/завершением операций в автоматизированной системе (АС); - разрешение конфликтных ситуаций, регистрация обращений клиентов в АС;

Выполнение функции руководителя Без продаж Подбор персонала Обслуживание физических лиц: - Осуществление операций по обслуживанию физических лиц, в том числе сложных и длительных; - детальное консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов банка; - выполнение установленных показателей по операционному качеству (отсутствие нарушений по кассовой дисциплине и лимитов кассы, отсутствие простоев устройств самообслуживания (УС) по вине сотрудников ВСП); - осуществление перекрестных продаж; - при наличии руководителя ВСП выполнение функций менеджера по продажам. Выполнение части руководящих функций по обеспечению работы ВСП: - организация работы с персоналом в ВСП, распределение текущих обязанностей между сотрудниками ВСП, проведение оперативного обучения сотрудников ВСП, организация и осуществление наставничества над сотрудниками ВСП; - организация эффективных продаж банковских продуктов и услуг, качественного обслуживания клиентов, в т.ч. организация стабильного выполнения установленных ВСП планов продаж банковских продуктов и планового показателя по качеству клиентского обслуживания; - контроль соблюдения стандартов (качества) сервиса и нормативов времени ожидания клиентов в очереди; - управление процессом обслуживания клиентов в зависимости от клиентопотока; - планирование и контроль объемов денежных средств и ценностей; - открытие / закрытие операционного дня ВСП; - прием/ выдача / упаковка денежных средств и ценностей; - организация загрузки/выгрузки УС и инкассации в ВСП; - контроль/формирование сводной отчетности дня; - дополнительный контроль правомерности проведения операций сотрудниками; - контроль за своевременным подтверждением/завершением операций в автоматизированной системе (АС); - разрешение конфликтных ситуаций, регистрация обращений клиентов в АС;

привлечение клиентов продажа банковских продуктов в крупных тц. Оформление кредита, страховки, подготовка документов для клиента.