Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяЖенщина, 57 лет, родилась 19 марта 1969
Москва, м. Щукинская, не готова к переезду, не готова к командировкам
Менеджер по продажам в интернет-магазине
50 000 ₽ на руки
Специализации:
- Координатор отдела продаж
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 30 лет
Июль 2015 — Октябрь 2016
1 год 4 месяца
ОГЦ "Аконит-Гомеомед"
Москва, www.gomeomed.ru
Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще
Администратор, Оператор контакт центра
Гомеопатический центр.
-Прием входящих звонков
-Составление расписания врачей
-Обзвон пациентов
-Административные обязанности: Встреча, оформление приема пациентов; ежедневные отчеты; контроль работы клинингового отдела; заказ воды, канцтоваров, сопутствующие материалы
-Взаимодействие с врачами, руководством
Январь 2013 — Май 2015
2 года 5 месяцев
ООО "Открытая клиника"
Москва, dikul.org
Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще
Оператор call-центра
Медицинский центр Дикуля.
Входящие звонки; запись на прием к специалистам и на исследования; консультирование по услугам и ценам; ведение документации; взаимодействие с врачами клиники; информирование пациентов по вопросам наличия имеющихся услуг, о порядке работы клиники, времени и месте приема врачей; презентация клиники и услуг; оформление медицинских карт пациентов; ответы на звонки перенаправленные с caйта; работа в программе "Инфоклиника", "Открытая клиника".
Март 2012 — Июль 2013
1 год 5 месяцев
ООО "ИДМ"
Москва, opt.mammalia.ru
Розничная торговля... Показать еще
Менеджер по продажам
Производство и оптово-розничная торговля для беременных и кормящих.
Работа с действующими и новыми клиентами.
Контроль дебиторской задолженности
Регистрация и обработка заказов и запросов клиентов;
Ведение базы данных клиентов.
Предоставление клиенту информации относительно обрабатываемого заказа (наличие, статус заказа)
Ведение документооборота.
Консультирование покупателей по ассортименту и услугам - по телефону и в выставочном зале;
Продажа товаров.
Оформление и сопровождение заказа в программе 1С (Управление Торговлей).
Взаимодействие с представителями отделов логистики
Работа на кассовом аппарате, приём денег от клиентов.
Апрель 2010 — Февраль 2012
1 год 11 месяцев
ООО "Далекс Центр"
Москва
Розничная торговля... Показать еще
Менеджер по продажам
Интернет магазин. Продажа банко-офисного оборудования.
Должностные обязанности: Регистрация и обработка заказов и запросов клиентов;
Взаимодействие с представителями отделов логистики;
Предоставление клиенту информации относительно обрабатываемого заказа (наличие, статус заказа, план);
Ведение документооборота.
Консультирование покупателей по ассортименту и услугам - по телефону и в выставочном зале;
Продажа товаров, аксессуаров;
Оформление и сопровождение заказа в программе 1С (Управление Торговлей).
Декабрь 2005 — Январь 2010
4 года 2 месяца
ООО "Серагем"
Москва
Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще
Старший администратор
Международная компания, производство и продажа персональных механотерапевтических аппаратов.
Должностные обязанности: Прием клиентов, ведение лекций, активные продажи, учет оборудования, распределение обязанностей персонала. Организация работы в торговом зале
- Встреча клиентов чай/кофе.
- Обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ: еды, воды, расходных средств)
- Обеспечение чистоты зала (контроль уборки)
- Взаимодействие с покупателями: консультирование в зале, по телефону.
- Контроль выполнения заказов
- Работа на кассовом аппарате, приём денег от клиентов
- Ведение базы данных клиентов.
- Оповещение клиентов.
- Ведение книги заказов поступивших только из торгового зала.
Июль 1983 — Октябрь 2002
19 лет 4 месяца
ОАО "РОСТЕЛЕКОМ"
Москва
Государственные организации... Показать еще
Оператор 1-ой категории, Старший администратор зала международных связей
Центральный Телеграф. Центр международных коммуникаций.
Должностные обязанности: Прием входящих звонков от клиентов; Обеспечение связи; Оказание консультативной поддержки клиентам, распределение
обязанностей операторов связи, ведение отчетной документации; Сверка балансов.
Обо мне
Уверенный пользователь ПК, знание программы 1С, Word, Excel, CRM.
Позитивное мышление,
Умение сгладить практически все конфликтные ситуации,
Умение превратить клиента в друга компании.
Отличные административные навыки.
Достижения:
Развитие клиентской базы, улучшила показатели по существующим клиентам (34%)
Конверсия по входящим запросам 30% (средний показатель в отделе 15%)
Успешная «реанимация»54-х клиентов.
Неоконченное высшее образование
1988
Неоконченное высшее образование
Факультет сети и системы связи, Менеджмент
1984
Неоконченное высшее образование
Техникум связи
Международная связь, Оператор международной связи
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2012
Стажировка
Клиника №2 им.Семашко, Регистратор
Тесты, экзамены
2006
Медицинский семинар
ООО "Серагем", Продажи мед.оборудования
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа
