Суммарный опыт работы в компании более 7 лет. C 2011 года совмещала роли Бизнес ассистента и HR BP в единственном лице. Приходила в компанию на должность Помощника Генерального директора. Достижения в блоке HR: - С "0" разработала кадровую политику компании (разработка локально-нормативных актов, трудовая дисциплина, процедура подбора персонала, формирование кадрового резерва и другие регламенты и положения). - С "0" разработала и внедрила ценности компании. - Разработала и внедрила систему премирования, KPI. - Успешно закрывала вакансии менеджеров по продажам, кадастровых инженеров, менеджеров по рекламе и других специалистов. - В компании была очень низкая текучесть кадров, не более 1-2%. - С "0" освоила и внедрила кадровое делопроизводство (1С 8.2). - Произвела оптимизацию организационной структуры, благодаря чему был оптимизирован ФОТ примерно на 15%. Достижения в бизнесе: - Отличное знание полного цикла всех бизнес процессов компании. - Совместно с командой сформировала Активную клиентскую базу с полным портретом клиента (более 12 000 клиентов в год). - Совместно с командой заключали до 3 сделок в день (конверсия составляла 13%). - Согласовывала и оптимизировала бюджеты на рекламу. Предложила новую рекламную компанию, которая повысила конверсию в сделки до 15%. - Регулярно проводила аналитику по продажам и маркетингу. - Управляла бизнес процессами компании, управляла человеческими ресурсами как ключевым инструментом управления. - Участвовала в разработке регламента по клиентскому сервису. - Разработала скрипты по коммуникации с клиентами, что значительно повысило эффективность продаж и уровень сервиса. - Участвовала в автоматизации бизнес процессов - переходе на CRM систему. - Успешно выполняла роль посредника между собственниками бизнеса и сотрудниками компании (постановка задач ответственным сотрудникам, доведение до сотрудников целей компании, укрепление командного духа, осуществление обратной связи). - Организация проведения тренингов для менеджеров по продажам. Ключевые компетенции в HR (40% обязанностей): - Разработка кадровой политики компании, развитие корпоративной культуры - Оценка уровня вовлеченности персонала, разработка мероприятий по его повышению - Подбор персонала, проведение собеседований, адаптация персонала, наставничество, контроль прохождения испытательного срока - Формирование кадрового резерва - Ведение кадрового делопроизводства в полном объёме - Разработка локально-нормативных актов, положений, регламентов, должностных инструкций - Ведение штатного расписания, оптимизация организационной структуры - Проведение мероприятий по оптимизации численности персонала, перераспределению должностных обязанностей сотрудников - Проведение процедуры оценки персонала - Разработка и внедрение системы премирования, KPI - Ведение табеля учета рабочего времени - Строгий контроль трудовой дисциплины - Консультирование руководителей подразделений по кадровым вопросам - Мониторинг изменений трудового законодательства в СПС Компетенции в бизнесе (60%обязанностей): - Оперативное управление текущей деятельностью компании - Оптимизация и автоматизация бизнес-процессов компании - Разработка мероприятий по повышению привлекательности реализуемых дачных поселков - Постановка задач ответственным сотрудникам - Доведение до сотрудников целей компании, укрепление командного духа, осуществление обратной связи - Управление рекламной кампанией и бюджетом на рекламу - Управление отделом продаж, контроль работы менеджеров по продажам недвижимости - Управление отделом клиентского обслуживания, взаимодействие с клиентами, работа с рекламациями, поддержание положительного имиджа компании - Реализация мероприятий по оптимизации численности персонала и перераспределению должностных обязанностей сотрудников - Систематический анализ бизнес-показателей и предоставление отчетности руководству - Выстраивание партнерских отношений с другими компаниями с целью проведения совместных проектов

Функции: - Разработка кадровой политики компании, развитие корпоративной культуры - Оценка уровня вовлеченности персонала, разработка мероприятий по его повышению - Подбор персонала, проведение собеседований, адаптация персонала, наставничество, контроль прохождения испытательного срока - Формирование кадрового резерва - Ведение кадрового делопроизводства в полном объёме - Разработка локально-нормативных актов, положений, регламентов, должностных инструкций - Ведение штатного расписания, оптимизация организационной структуры - Проведение мероприятий по оптимизации численности персонала, перераспределению должностных обязанностей сотрудников - Проведение процедуры оценки персонала - Разработка и внедрение системы премирования, KPI - Ведение табеля учета рабочего времени - Строгий контроль трудовой дисциплины - Консультирование руководителей подразделений по кадровым вопросам - Мониторинг изменений трудового законодательства в СПС

Достижения: - Была на связи 24/7. - Была правой рукой своего руководителя и в других видах бизнеса. - Оказывала успешную тревел-поддержку. - Все поручения руководителям структурных подразделений заносила в протокол и контролировала своевременное исполнение. - Соблюдала строгую конфиденциальность. Функции: - Организационно-техническое обеспечение административно-распорядительной деятельности генерального директора - Кадровое делопроизводство в полном объеме - Разработка локальных нормативных актов, положений, регламентов, должностных инструкций - Учет рабочего времени сотрудников, контроль трудовой дисциплины - Доведение до сотрудников распоряжений генерального директора, контроль их исполнения - Подготовка совещаний (сбор и подготовка аналитических и справочных материалов), протоколирование - Визовая поддержка - Жизнеобеспечение офиса

Функции: - Административная поддержка деятельности руководителя - Работа с договорами, учредительной документацией - Консультация работников предприятия по правовым вопросам - Подготовка материалов к судебным процессам - Контроль сроков исполнения поручений руководителя - Координация работы сотрудников административно-хозяйственного отдела - Обработка электронной почты и распределение по подразделениям предприятия - Подготовка корреспонденции на рассмотрение руководителя - Подготовка справочно-аналитических материалов - Телефонные переговоры, прием посетителей - Организация встреч, совещаний, телефонных переговоров, деловых поездок

- Организация движения проектов газоснабжения по всем этапам - Получение разрешительной документации, прохождение экспертиз - Взаимодействие с заказчиками, представителями административных органов, органов местного самоуправления, организаций-партнеров - Выполнение проектных работ - Жизнеобеспечение офиса