Опытный специалист технической поддержки с более чем 7-летней практикой, прошедший путь от инженера-электроника до главного специалиста. Моя ключевая задача — не просто решить проблему, а обеспечить стабильную и бесперебойную работу IT-инфраструктуры, чтобы пользователи могли работать без сбоев. Обладаю глубокими знаниями как на уровне hardware (ремонт ПК, оргтехника), так и software (настройка ПО, администрирование AD). Нацелен на постоянное улучшение процессов поддержки: систематизирую частые проблемы, что позволяет сокращать время их решения в будущем. Ценю командную работу и открытую коммуникацию для достижения общих целей.