- Составление отчета о логистических затратах - Организация логистики внутренних перевозок - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Установление контакта с клиентом на ранних этапах продаж - Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании - Построение и развитие долгосрочных отношений с ключевыми клиентами компании - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Организация встреч с клиентами и партнерами - Проведение телефонных звонков с целью продаж - Обработка заявок клиентов на возврат товаров, оформление возвратов - Поиск и привлечение новых клиентов - Организация логистики международных перевозок - Составление плана продаж - Разработка системы показателей эффективности продаж - Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж

Формированием полноценного отдела продаж Набор, обучение и адаптация менеджеров по продажам Формирование и управление планом продаж на месяц/квартал/год Ежедневный контроль работы менеджеров по продажам Контроль плановых показателей сотрудников и развитие системы мотивации Помощь в работе со "сложными" клиентами Решение операционных вопросов; Поддержание и развитие эффективных и долгосрочных отношений с клиентами; - Взаимодействие с транспортными компаниями - Составление отчета о логистических затратах - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами

Продажа услуг компании в области ВЭД; Активный поиск и привлечение новых клиентов, создание и ведение клиентской базы; Холодные звонки, активные продажи; Консультирование клиентов по услуге; Выполнение плановых показателей; Поддержание эффективных и долгосрочных отношений с клиентами; Работа с дебиторской задолженностью; Предоставление отчетности по итогам работы. опыт работы в таких программах как: - Битрикс24 - ERP 1С - Умная Логистика - MyRunner - 4logist

Осуществление и контроль логистических процессов российского филиала иностранной компании Выполнение функций службы клиентской поддержки: отслеживание заказов клиентов, оптимизация заказов, коммуникация с заказчиками, поставщиками компании. Взаимодействие с транспортной компанией, брокерами и таможенной службой, складом. Анализ, формирование (совместно с отделом продаж) и контроль складского запаса, оборачиваемости и пополнения складского запаса. Отслеживание процессов приёма и выполнения заказов клиентов российского филиала, размещение и контроль Работа с производителями из ЮВА (около 95% рабочего времени); Получение максимально выгодных условий при размещении заказа; Контроль сроков производства; Контроль качества; Подготовка документации для транспортировки и таможенного оформления; Ежедневная работа с поставщиками на предмет контроля выполнения технических требований к изготовлению продукции; Заключение контрактов, контроль финансовых взаиморасчетов с поставщиками (в том числе взаимодействие с бухгалтерией); Рекламационная работа с поставщиками: брак, пересорт и пр Взаимодействие с поставщиками по различным вопросам информационного и сервисного сопровождения товаров; Ведение комплексной отчетности по ВЭД и логистике: цены, условия, сроки поставок; Работа с ERP системой: внесение и контроль актуальности информации; Взаимодействие со складским комплексом на предмет оприходования заказов, входного контроль качества товара; проведение тестирования; Взаимодействие с отделом продаж и отделом маркетинга; Поиск альтернативных поставщиков / оборудования по запросу. выполнения заказов во взаимодействии с головной организацией.

2005-наст.время ООО «Суши две палочки» г. Владивосток ООО "Суши две палочки" Сеть кафе-ресторанов «Точка Суши» - Дальний Восток - Управляющий, директор - Осуществление контроля за: -Ведением финансовой документации -Работой руководителей подразделений сети -Взаимодействие с поставщиками продуктов (проведение переговоров, подписание договоров, проведение переговоров по снижению закупочных цен или по получению скидок) -Взаимодействие с вышестоящими контролирующими органами -Подготовка отчетов и анализ работы сети заведений (о проделанной работе, о финансовой ситуации) -Участие в разработке и создании рекламных и иных материалов. Маркетинг и пиар-компаний. Опыт руководства коллективом от 90 человек; Умение работать в команде; Знание планирования и расстановки кадрового ресурса; Антикризисное управление предприятием ; Знание документооборота; Навык взаимодействия с госструктурами; Знание основных экономических показателей; Знание закупочной деятельности; Знание деятельности склада; Знание стандартов индустрии гостеприимства, способность к их внедрению; Навыки наставничества, коучинга; Свободное владение пакетом программ Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint), R-KEEPER, 1С -Рарус, 1С; Умение работать с большим объемом информации Личные качества: коммуникабельность, клиентоориентированность, организованность, активная жизненная позиция, высокий уровень ответственности, стрессоустойчивость.

- Обеспечение своевременного и качественного выполнения договоров, подрядов, обязательств. - Руководство в соответствии с действующим законодательством хозяйственной и финансово-экономической деятельностью. - Определение мер и способов решения задач. Контроль за: -Cоблюдением законности в деятельности; -Cвоевременной уплатой установленных налогов и сборов; правильным сочетанием экономических и административных методов руководства; -Выплатой заработной платы в установленные сроки. -Изданием приказов (распоряжений) по всем направлениям деятельности организации. -Принятие мер по обеспечению строительной организации квалифицированными кадрами, рациональному использованию их профессиональных знаний и опыта, созданию безопасных и благоприятных для жизни и здоровья условий труда. -Контроль за соблюдением правил и норм охраны труда и техники безопасности. -Применение мер поощрения или наложения взыскания на работников, создание условий для их профессионального роста. -Координация деятельности подразделений. -Определение ценовой политики в области строительных работ. -Проведение переговоров, подписание договоров с заказчиками.

- Подготовка, на основании анализа стоимости ремонта исходных данных для определения сметной стоимости всех видов ремонтных (строительных, монтажных, сантехнических и т. п.) работ. - Участие в определении стоимости ремонтных, монтажных и строительных работ, не предусмотренных утвержденными сметами, а также при замене материалов и оборудования. -Участие при согласовывании смет с подрядными организациями. -Участие в разработке мероприятий по снижению стоимости ремонтно-строительных работ. - Подготавливка необходимых справок о сметной стоимости работ.