- Документооборот и работа с контрагентами: · Полное документальное сопровождение сделок: от составления КП до закрывающих документов. · Подготовка, согласование и регистрация договоров, дополнительных соглашений, спецификаций. · Выставление счетов на оплату, контроль поступления денежных средств. · Формирование пакетов документов для отгрузки (счета-фактуры, ТОРГ-12, УПД). · Ведение полной финансовой отчетности по закрепленным объектам и клиентам: сверка взаиморасчетов, акты сверки, отчеты по дебиторской задолженности. · Организация и ведение электронного архива договоров и документов по сделкам.

· Управление персоналом и операционной деятельностью: · Подбор, обучение и адаптация персонала магазина (до 10 человек). · Составление графиков работы, организация и контроль ежедневных операционных процессов. · Управление товарными запасами и ассортиментом: · Формирование заявок на поставку товара, контроль остатков и оптимизация складских запасов. · Организация процессов приемки, бракеража и списания товара (продукты, одежда, игрушки, мебель). · Развитие продаж и клиентский сервис: · Контроль и обеспечение высоких стандартов выкладки товара и мерчандайзинга. · Работа с претензиями и сложными клиентскими ситуациями, обеспечение лояльности покупателей. · Административные и финансовые функции: · Контроль работы кассовой зоны, инкассации и соблюдения кассовой дисциплины. · Участие в проектах по открытию новых магазинов сети.

· Проведение входящих и исходящих звонков клиентам с просроченной задолженностью. · Эффективная мотивация клиентов к погашению долга, работа с возражениями. · Консультирование клиентов по условиям кредитных договоров и текущим задолженностям. · Урегулирование конфликтных ситуаций, поиск решений в рамках установленных регламентов.

Входящие и исходящие звонки, информирование о задолженности по кредиту, мотивация на оплату, объяснение причин оплаты или неоплаты долга