Работа с клиентами по почтовым и финансовым услугам, консультирование клиентов по вопросам, связанным с отправкой, доставкой и получением почтовой корреспонденции и посылок, по вопросам оплат ЖКХ, штрафов, и страхования. Своевременная обработка входящей и исходящей почтовой корреспонденции.

Выполнение заявок Клиентов компании в формате "Онлайн - Личного ассистента" Travel-поддержка (заказ билетов, бронирование отелей и т.д.), Lifestyle-поддержка (заказать цветы, такси, билеты в кинотеатры, на концерты, организация трансферов и т.д.). Приём и выполнение запросов от Клиентов (по телефону, электронной почте, в чатах) в рамках консьерж-услуг. Ведение телефонных переговоров с иностранными партнерами (отели, авиакомпании, рестораны, трансфертные компании, кинотеатры, такси и т.д.). Внесение данных и параметров запроса в CRM.

Сервис клиентской поддержки на английском языке. (Работа в нескольких разных проектах.) Обработка запросов от клиентов посредством входящих и исходящих звонков, чатов и электронной почты. Консультация клиентов по возникающим вопросам, по различным видам представленных товаров, индивидуальный подход, соответствие высоким стандартам качества обслуживания клиентов. Работа также со сложными запросами, эскалации, эффективное разрешение конфликтных ситуаций. Организация и оптимизация рабочего пространства и времени для достижения высоких показателей качества и скорости обслуживания.

Работа с упаковкой заказов, размещением товара, бирковкой, и другие складские функции.

Работа с клиентами по почтовым и финансовым услугам, консультирование клиентов по вопросам, связанным с отправкой, доставкой и получением почтовой корреспонденции и посылок, по вопросам оплат ЖКХ, штрафов, и страхования. Своевременная обработка входящей и исходящей почтовой корреспонденции.

Участие в приемке товара. Осуществление предпродажной подготовки вещей. Оперативная доставка товара со склада в торговую зону. Контроль чистоты и порядка склада.

Участие в приемке товара. Осуществление предпродажной подготовки вещей. Оперативная доставка товара со склада в торговую зону. Контроль чистоты и порядка склада.

Работа с покупателями в торговом зале. Консультирование по продукции, акциям и условиям покупки. Поддержание чистоты на рабочем месте. Участие в приемке товара, расстановке его в торговом зале. Самостоятельное обучение по продукции, участие в тренингах.