Управление и контроль наземного обслуживания ВС

• Проведение внутренних аудитов структурных подразделений, • Подготовка отчетов о результатах проведенных внутренних аудитов, • Разработка нормативной документации в области СМК, а также подготовка проектов приказов, распоряжений и иных локальных актов, • Подготовка документов к сертификации СМК предприятия на соответствие требованиям стандарта ISO 9001:2015, • Разработка программы внутренних аудитов, • Разработка рекомендаций по устранению нарушений и недостатков, помощь в разработке корректирующих мероприятий. • Осуществление проверки правильности оформления документов предприятия, • Проведение анализа финансово-хозяйственной деятельности, • Изучение законодательной базы в сфере гражданской авиации, охраны труда и т.д.

- Контроль работы отдела продаж в AMO CRM, - Ведение отчетной документации, - Разработка предложений по улучшению работы сотрудников отдела. - Проведение ежедневных проверок качества работы менеджеров отдела.

• Представлять интересы авиакомпании в аэропорту, • Взаимодействие с представителями аэропорта, органами федеральной и местной исполнительной власти и другими лицами, и организациями, связанными с наземным обслуживанием рейсов, • Обеспечение выполнения персоналом авиакомпании, аэропорта и другими лицами, установленных авиакомпанией норм и правил, регламентирующих авиационную деятельность и уровень обслуживания, • Проверка готовности пассажиров, багажа и грузов и подготовка полетной документации, • Проведение брифинга экипажу перед вылетом, • Координация и контроль наземного обслуживания рейсов, • Организация доставки бортового питания для пассажиров и членов экипажа, • Работа с пассажирами при сбойных ситуациях, • Размещение экипажей и пассажиров авиакомпании в гостинице, доставки в (из) гостиницы, обеспечение питанием, • Проверка и согласование актов, счет-фактур, выставляемых организациями за предоставленные услуги, • Контроль розыска багажа, оформлением актов о повреждении багажа, грузов и почты на рейсах авиаперевозчика.