Обработка входящих обращений, консультирование клиентов в чате по кредитным и дебетовым продуктам банка

прием входящих звонков, консультация по вопросам поступления абитуриентов, заключение договоров, жизнеобеспечение офиса, проведение дней открытых дверей.

Прием заказов от гостей ресторана, помощь в выборе блюд, подача блюд и напитков, сервировка стола, принятие оплат, решение спорных ситуаций, контроль за чистотой в зале, состоянием столовых приборов.

Консультирование, подбор и продажа туров. Обработка звонков и заявок. Работа с клиентской базой и с постоянными клиентами (поддержание клиентской базы, информирование о новых предложениях). Подготовка документов для оформления виз. Оформление‚ контроль заявок, договоров и оплат. Участие в семинарах, инфотурах, выставках.

Консультирование, подбор и продажа туров. Обработка звонков и заявок. Работа с клиентской базой и с постоянными клиентами (поддержание клиентской базы, информирование о новых предложениях). Подготовка документов для оформления виз. Оформление‚ контроль заявок и договоров и оплат. Участие в семинарах, инфотурах, выставках.

Консультирование, подбор и продажа туров. Обработка звонков и заявок. Работа с клиентской базой и с постоянными клиентами (поддержание клиентской базы, информирование о новых предложениях). Подготовка документов для оформления виз. Оформление‚ контроль заявок и договоров и оплат. Участие в семинарах, инфотурах, выставках.

Прием и распределение звонков, обеспечение жизнедеятельности офиса: заказ воды, канцелярии, пропусков,решение организационных вопросов, выполнение поручений руководства, организация встреч посетителей, перевод спецификаций с немецкого на русский язык, работа с 1С

Знание правил оформления документов на визу в Германию, а также нормативных документов, определяющих особенности въезда/ выезда в страны Шенгенского соглашения; прием, обработка документов на визу в Германию, выдача готовых паспортов; организация работы в отделе приема индивидуальных заявителей, работа с претензиями, помощь в решение конфликтных ситуаций; контроль работы call centre: мониторинг качества предоставляемой информации специалистами контактного центра при обращении заявителей на информационную линию сервисно-визового центра Германии, своевременное обновление, согласование информации, обработка входящих писем

Прием, проверка, подготовка документов для Консульства Консультирование клиентов, помощь в подготовке документов Обработка документов в специализированной программе Выдача паспортов

Прием входящих звонков, выявление потребностей клиентов, перевод звонков в соответствующие подразделения, предоставление первичной информации клиенту

Бронирование номеров, заполнение бланков строгой отчетности, ведение журнала гостей, прием и размещение гостей, проверка номеров после уборки и выселения гостей, отправка подтверждений брони по факсу