Работа на исходящей линии, предоставление общей информации, создание индивидуальных об юращений для решений вопросов клиентов. Работа с почтой, совершение исходящих звоночков по запросу клиента.

Сопоставление базы 1с, заведение новых товаров и их характеристик, созданием карточек на сайте компании, а так же маркетплейсах, ozon, wb, Яндекс, сбермаркет. Создание карточек бытовой техники, инструментов, компьютерной техники, комплектующие, садовая техника, сезонная техника, сантехника, свет, товары категории 18+. Внесение необходимы данных о товаре, включая фото.

Приём и обработка входящих обращений на горячую линию, почту, чат.

- Ведение деловых переговоров с клиентами по телефону, в соц сетях, с помощью мессенджеров (Telegram, Whatsapp, Viber) - обучение персонала - консультирование клиентов по продукции компании. - знание кассовой дисциплины; - умение работать с денежными средствами: учет, хранение, инкассация; - умение работать с кассовым аппаратом; - приём товара, сортировка товара.

- Ведение деловых переговоров по телефону с клиентами. - обучение персонала - консультирование клиентов по продукции компании. - знание кассовой дисциплины; - умение работать с денежными средствами: учет, хранение, инкассация; - умение работать с кассовым аппаратом; - приём товара, сортировка товара

- консультирование клиентов по телефону горячей линии, по средствам общения в чате, а также на почте; - Знание акций, условия, время проведения. - Консультация по спорным вопросам, уточнение информации, создание запросов, предоставление обратной связи любим из удобных, для клиента, способом. - Предоставление обратной связи на сайтах партнёрах. - активность; - вежливость; - внимательность; - дисциплинированность; - доброжелательность; - коммуникабельность; - оперативность; - ответственность; - сосредоточенность; - стрессоустойчивость; - энергичность.

Организация рабочего пространства, работа с клиентами, консультация, помощь в выборе товара. Решение спорных вопросов, обмен и возврат. Проведение акций. Оформление кассовых документов, инкассация, ведение учёта, списание, заказ товара, инвентаризация, помощь в открытии новых магазинов, обучение персонала.

Консультация клиентов, оформление товара на доставку. Взаимодей с транспортной компанией, со дизайнерами кухонь и дизайнерами по пошиву штор, так же со специалистами по ремонтным работам. Оформление документации, архив, работа с юридическими лицами. оформление на гарантию сложного оборудования, выдача товара, проведение инвентаризации, обучение сотрудников.