Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 36 лет, родилась 20 декабря 1989
Самара, м. Советская, не готова к переезду, не готова к командировкам
Специалист отдела качества
27 000 ₽ на руки
Специализации:
- Инженер по качеству
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 17 лет 4 месяца
Октябрь 2014 — по настоящее время
11 лет 8 месяцев
Россия, www.trust.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Специалист
Работа в отделе по взысканию просроченной задолженности. Решение вопросов в досудебном порядке. Ведение переговоров с клиентами по поводу оплаты. Работа по урегулированию спорных вопросов и возвращение их к графику. Работа в по компании. Выполнение плана не ниже 100%. Качество работы высокое. Получение благодарностей за хорошие результаты.
Декабрь 2012 — Сентябрь 2014
1 год 10 месяцев
ООО Астеров Сервис
Самара
Услуги для бизнеса... Показать еще
Специалист отдела качества
Прослушивание разговоров специалистов на качественное оказание услуг. Оценка их работы. Проведение профилактических бесед и тренингов по качеству общения и по работе с конфликтными Клиентами. Отчасти консультирование Клиентов по продуктам. Прием и обработка претензий Клиентов. Прием благодарностей. Ведение отчетов по работе сотрудников. Решение вопросов об улучшении качества. Частично исполняла обязанности руководителя отдела.
Февраль 2012 — Июль 2012
6 месяцев
Самара, www.mts.ru
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Специалист отдела обработки претензий.
Прием и обработка претензий. Предоставление ответов Клиентам. Быстро обучилась новому функционалу и достигла максимальных результатов и высокой премии.
Январь 2011 — Февраль 2012
1 год 2 месяца
Самара, www.mts.ru
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Специалист контактного центра
Прием звонков от Клиентов. Предоставление консультации по продукту компании. Продажи услуг. Достигла максимальных показателей и высокой премии.
Февраль 2010 — Декабрь 2010
11 месяцев
ИП Ивлиева
Самара
Розничная торговля... Показать еще
Старший продавец.
Прием товара и учет. Продажа. Консультирование покупателей. Обучение новых продавцов. Работа с кассой.
Октябрь 2008 — Декабрь 2010
2 года 3 месяца
ООО "J.O.B. Волга"
Самара
Розничная торговля... Показать еще
Старший продавец
Прием товара и его выкладка на витринах. Заказ товара. Продажа. Работа с кассой. Инвентаризация. Обучение новых продавцов.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Занимаюсь творчеством в свободное время (топиарии, скрапбукинг и т.п.). Легко схожусь с людьми и всегда нахожу общий язык. Быстро обучаюсь всему новому. Не люблю стоять на месте. Очень позитивный человек. Никогда не отчаиваюсь и не останавливаюсь перед трудностями. Люблю работать. Отношусь ответственно к своим обязанностям и прикладываю максимальные усилия их исполнять на высшем уровне.
Неоконченное высшее образование
2013
Неоконченное высшее образование
Психологии, Психология
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
