Информационно-справочное обслуживание пассажиров на стойках информации

• проведение и организация мероприятий • выполнение канцелярских и административных задач (звонки, проверка электронной почты и ответ на электронные письма, консультация по вопросам оказываемых услуг) • работа с документацией • координация встреч • обеспечение контроля за сохранность материальных ценностей • контроль соблюдения чистоты, порядка, дисциплины, трудовых требований • работа с претензиями

• Организация занятий и преподавание английского языка в группе с детьми 1,5-3 года и 5-7 лет • Регулярное ведение записей, отражающих освоение программы и развития каждого ребенка; • Обеспечение выполнения установленного режима дня, следование установленному расписанию; • Общение с родителями (устно), обратная связь; • Подготовка и проведение отчетных концертов, праздничных мероприятий. • Адаптация детей

• Подборка развлечений, мероприятий на предстоящую неделю • Бронирование ресторанов, авиа и ж/д билетов, трансферов • Поиск билетов на развлекательные мероприятия • Выполнение особых пожеланий клиента в максимально короткий срок • Организация доставки цветов, подарков • Работа с CRM • Организация небольших мероприятий • Поиск информации и эксклюзивных товаров • Поиск лучших специалистов (домашний персонал, стилисты, визажисты) • Полное соблюдение конфиденциальности • Ведение отчетности о проделанной работе • Соблюдение высочайшего уровня взаимодействия с требовательными клиентами премиального сегмента

Работа в г. Кёльн, Германия • Организация времени, досуга детей • Помощь с обучением детей • Сопровождение детей на мероприятия, в школу • Общение полностью на английском и немецком языках

• Общение с родителями (рекомендации и разъяснение интересующих вопросов), обратная связь; • Проведение занятий в группах для детей от 2 до 14 лет; • Обеспечение англоязычной среды; • Проведение занятий в соответствии с образовательной программой, расписанием и стандартами школы; • Проведение промежуточных, формирующих и итоговых тестов; • Реализация современных, в том числе интерактивных форм и методов образовательной работы;

• Исходящие звонки с целью проведения опросов Всероссийского Центра Изучения Общественного Мнения; • Работа с CRM-системой.