Создание, контроль и ведение CRM стратегии: - аналитика и сегментирование клиентской базы - создание и тестирование гипотез через АБ тесты - улучшение запущенных механик (рост автоматической выручки с каналов) - лидогенерация клиентов - улучшение cjm - сокращение оттока и предоттока - увеличение активных клиентов - увеличение доступности в каналах коммуникаций - подключение новых каналов Создание и поддержка промоактивностей Бюджетирование и контроль расходов Запуск проектов с 0 (реферальная программа, закрытые распродажи) Кроссфункциональные проекты с командами маркетинга, программы лояльности, ИТ, операционного блока, ассортимента Создание бордов и отчетов Определение влияния CRM на выручку омниканально Контроль за коммуникациями в Казахстане и Беларуси Ежемесячная отчетность о проделанных результатах с цифрами Контроль документооборота

Анализ триггерных цепочек с целью модернизации и изменения логики отправки; Анализ и изменение карты коммуникаций; Проведение A/B тестирования каналов коммуникации, увеличение эффективности каналов; Участие в интеграции новых каналов коммуникаций (wa,viber,vk,ok); Контроль передачи событий в платформы с целью настройки каскадов и триггеров; Планирование сценариев запуска поп-апов и баннеров под акции; Сегментация аудитории и анализ показателей эффективности коммуникаций; Аналитика показателей и подготовка еженедельных, ежемесячных отчетов и презентаций; Верстка писем и настройка триггерных коммуникаций на основе сегментаций в платформе Mindbox; Оценки показателей эффективности коммуникаций (OR, CTR, CTOR, CR, Bounce rate, включая финансовые показатели roi,дрр и другие)

Введение нескольких клиентов по следующим обязанностям: Анализ и изменение карты коммуникаций; Проведение A/B тестирования каналов коммуникации, увеличение эффективности каналов; Сегментация аудитории и анализ показателей эффективности коммуникаций; Аналитика показателей и подготовка еженедельных, ежемесячных отчетов и презентаций; Верстка писем и настройка триггерных коммуникаций на основе сегментаций в платформе Mindbox; Оценки показателей эффективности коммуникаций (OR, CTR, CTOR, CR, Bounce rate, включая финансовые показатели roi,дрр и другие)

- Финансовые отчеты и бюджетирование - Аналитика продаж и рекламных кампаний - Оптимизация бизнес-процессов - Сверка между финансовыми и техническими программами - Прописывание ежегодных маркетинговых стратегий - Организация рекламных кампаний (договора с подрядчиками, концепция, визуал, реализация) онлайн и оффлайн

- Анализ финансовой деятельности компании; - Анализ затрат; - Подготовка управленческих отчетов и презентаций (на русском и английском языке); - Расчет и анализ показателей KPI; - Создание базы данных (SQL) по всем KPI показателям; - Автоматизация отчетности; - Анализ проведения маркетинговых акций; - Анализ товарооборота; - Запуск новых продуктов и линеек (промо акции) - Создание годовой маркетинговой стратегии - СММ соц сетей до диджитал менеджера

- Подготовка счетов к оплате, заведение информации в базу данных компании (SAP); - осуществление офисно-административных обязанностей + документооборот; - составление маржинального анализа компании; - организация по октрытию магазина (от промо до договоров аренды) - закупка товаров из Европы

1.ресепшн - ведение входящей и исходящей корреспонденции; - встреча гостей (в том числе и иностранных); организация чая-кофе; - принятие документов и личных заявлений на подпись руководителя (составление реестра всей внутренней документации); - осуществление контроля за исполнением работниками предприятия изданных приказов и распоряжений; - организация деловых поездок/ командировок; - знание ПК (Word, Excel, Powerpoint), работа с орг техникой (факс, принтер, сканер); 2. ассистент - менеджер - составление маржинального анализа компании; - организация технической поддержки (ИТ оборудование, компьютеры, серверная) - осуществление поиска и ведение переговоров с клиентами по условиям продажи товаров и оказания сопутствующих услуг; - организация внутренних мероприятий.