Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 28 лет, родилась 20 марта 1998
Москва, не готова к переезду, не готова к командировкам
Старший администратор (руководитель) службы приема и размещения
80 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по туризму
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 8 лет
Март 2021 — по настоящее время
5 лет 3 месяца
Пальмира бизнес клуб
Администратор службы приема и размещения
-Обеспечение уровня сервиса и комфорта гостей отеля
-Прием гостей, групп, регистрация их при заселении, оформление расчета и оплаты за оказанные услуги при выезде
-Регистрация гостей
-Коммуникация с другими отделами отеля
Сентябрь 2020 — Март 2021
7 месяцев
Сити Отель 1905
Администратор-портье службы приема и размещения
1. Продажа номерного фонда, регистрация гостей и распределение гостевых номеров
2. Проведение оплаты за оказание гостиничных услуг
3. Бронирование номеров
4. Решение конфликтных ситуаций (в случае их возникновения)
5. Оказание помощи работникам гостиницы в разрешении возникающих в ходе работы проблем
6. Взаимодействие всех служб гостиницы
7. Обеспечение гостей информацией о гостинице и любой другой интересующей гостя информацией
8. Подготовка и выдача платежных документов (счетов) за предоставленные услуги, а также осуществление окончательных расчетов с клиентами
Июнь 2019 — Сентябрь 2020
1 год 4 месяца
Гостиница «Космос"
Москва
Администратор службы приема и размещения
Встреча гостей гостиницы
Check-in
Продажа номеров,а также доп.услуг
Check-out
Оперативное решение возникающих вопросов у гостей
Июнь 2017 — Август 2017
3 месяца
ООО «Апельсин»,г.Владимир
Помощник менеджера по туризму
Работа с документацией
Работа с сайтом компании
Отвечала на звонки
Работала «курьером»-отвозила документы по визовым центрам и турагентствам
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Недавно получила высшее образование в «Московском Государственном Педагогическом Университете» по двух направлениям:
1)Туризм и межкультурная коммуникация
2)Переводчик в сфере профессиональной коммуникации (туризм)
Увлекаюсь языками.На данный момент изучению и преподаю английский язык,а также изучаю немецкий язык.
Легко нахожу общий язык с людьми,отзывчивая,целеустремлённая,организованная,пунктуальная
Высшее образование
2019
Высшее образование
Географический , Туризм и межкультурная коммуникация
2019
Высшее образование
Географический факультет, Переводчик в сфере профессиональной коммуникации
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
