Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла сегодня в 07:58
Женщина
Котельники (Московская область), готова работать удалённо, не готова к командировкам
Менеджер, менеджер интернет-магазина, оператор
Специализации:
- Менеджер по работе с партнерами
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание
Опыт работы 34 года 3 месяца
Май 2023 — по настоящее время
3 года 1 месяц
Интернет-магазин
Розничная торговля... Показать еще
Менеджер интернет-магазина
Обработка заказов — приём и оформление заказов от клиентов, проверка наличия товаров, расчёт стоимости
Консультирование клиентов — ответы на вопросы по телефону, email и в мессенджерах о товарах, наличии, ценах и условиях покупки
Работа с доставкой — согласование способов и сроков доставки с клиентами, взаимодействие с курьерской службой
Информирование клиентов — рассказ о действующих акциях, скидках и бонусных программах
Ведение документации — заполнение отчётов, ведение базы клиентов, учёт заказов
Контроль ассортимента — проверка актуальности цен и наличия товаров в каталоге
Решение проблем — работа с претензиями и жалобами клиентов, поиск решений
Октябрь 2022 — Апрель 2023
7 месяцев
Оптовые продажи, маркетплейсы
Москва
Менеджер по работе с клиентами
Поиск и привлечение клиентов;
Осуществление оптовых продаж продукции компании;
Поддержание и развитие клиентской базы;
Полное ведение клиента — от заказа до отгрузки со склада;
Проведение телефонных переговоров и бизнес-переписка;
Отслеживание выполнения договорных обязательств со стороны заказчика;
Закончила практический курс менеджера маркетплейсов (есть сертификат). Все задания на курсе выполняли в ЛК WB. Есть небольшой опыт на Озон. Закончила курс ЛЕО Шевченко (Полный Озон).
Сентябрь 2021 — Октябрь 2022
1 год 2 месяца
ГБУ "Истоки»(ГБУ по работе с населением «Юго-Восток»)
Москва
Начальник отдела по работе с населением
- организация, координация, и контроль работы отдела
- работа с договорами
- прием заявлений
- работа с преподавателями.посещение занятий
- проверка журналов
- контроль ОМР
- организация спортивных мероприятий
- подготовка команд на районные и окружные мероприятия
- составление заявок на мероприятия
- составление и контроль выполнения плана спортивных мероприятий
- обработка фото мероприятий с выкладкой на сайт ГБУ
Февраль 2015 — Сентябрь 2021
6 лет 8 месяцев
Бухгалтер по договору ГПХ
Бухгалтер на удалении
Постановка бух.учета организации
Разработка учетной политики организации
Сбор и обработка первичной документации
Внесение первичных документов в программу
Ведение бухгалтерского учета в программе 1С
Подготовка платежных поручений
Ведение кассовых операций
Кадровый учет
Расчет заработной платы сотрудников
Подготовка и сдача отчетности в налоговые органы и внебюджетные фонды по электронным каналам
Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия
Взаимодействие с контролирующими органами
Восстановление учета
Август 2014 — Февраль 2015
7 месяцев
ООО "Компания Рачева"
Люберцы (Московская область)
Лесная промышленность, деревообработка... Показать еще
Главный бухгалтер
В подчинении 2 бухгалтера, постановка задач, контроль их выполнения,восстановление, консультирование, ведение бух учета в полном объеме, 1С 8.2, Такском, акты сверок, сдача отчетности, встречные, аудиторские, камеральные и выездные проверки
Август 2012 — Август 2014
2 года 1 месяц
Холдинг
Москва
Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще
Главный бухгалтер
В подчинении 4 бухгалтера, постановка задач, контроль их выполнения, консультирование, ведение бух учета в полном объеме, 1С 8.2, Такском, акты сверок, факторинг, комиссия, сдача отчетности, встречные, аудиторские, камеральные и выездные проверки
Июнь 2007 — Май 2012
5 лет
Центр Бухгалтерия
Россия
Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще
Начальник отдела бухгалтерского и налогового сопровождения
Консалтинг/аудит/сертификация
начальник отдела бухгалтерского сопровождения
*постановка задач и контроль выполнения
*консультирование и помощь сотрудникам в качестве эксперта
*распределение новых клиентов
*участие в подборе персонала
*распределение работы и
контроль выполнения
*контроль сроков подготовки отчетности
Январь 1992 — Июнь 2007
15 лет 6 месяцев
Москва
Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще
Главный бухгалтер
Постановка бух.учета организации
Разработка учетной политики организации
Сбор и обработка первичной документации
Внесение первичных документов в программу
Ведение бухгалтерского учета в программе 1С
Подготовка платежных поручений
Ведение кассовых операций
Кадровый учет
Расчет заработной платы сотрудников
Подготовка и сдача отчетности в налоговые органы и внебюджетные фонды по электронным каналам
Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия
Взаимодействие с контролирующими органами
Восстановление учета
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Я менеджер интернет-магазина, который любит свою работу и умеет продавать. За время работы научилась находить подход к разным клиентам и решать любые задачи.
Что я умею:
- Общаться с клиентами по телефону и в мессенджерах
- Быстро обрабатывать заказы и следить за их выполнением
- Работать с сайтом и базами данных
- Решать сложные ситуации с доставкой и возвратами
- Помогать клиентам выбрать нужный товар
- Умею работать в команде и самостоятельно
- Умею планировать время
- Умею эффективно обрабатывать до 100 заказов в день, поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиентов.
- Грамотная устная и письменная речь
- Владею программами 1С, Битрикс24, Excel, почтовыми программами и соц.сетями.
Высшее образование
2003
Высшее образование
Высшая школа экономики и сервиса
1996
Высшее образование
Российский заочный институт текстильной и легкой промышленности
Бух.учет, контроль и анализ хозяйственной деятельности, экономист
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2024
Я Топ-Селлер Озон
Меркатус, селлер
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа
