Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 48 лет, родилась 19 июля 1977
Москва, м. Домодедовская, не готова к переезду, готова к редким командировкам
Оператор 1С (удаленно)
60 000 ₽ на руки
Специализации:
- Оператор call-центра, специалист контактного центра
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость
Опыт работы 17 лет 3 месяца
Июнь 2021 — по настоящее время
5 лет
ООО СТРОЙУЧЕТСЕРВИС
Москва, stroius.online
Оператор колл-центра
- Входящие звонки
- Консультирование клиентов по телефоную
- Обзвон клиентов по заявкам с сайта
- Оформление заказов
- Взаимодействие с мастерами
- Работа в программах 1С и CRM Кит
- Решение конфликтных ситуаций
- Составление отчетов о проделанной работе
Февраль 2018 — Май 2021
3 года 4 месяца
ГБУЗ № 170 ДЗМ г. Москвы
Москва, 170gp.ru/
Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще
Администратор справочной службы
- Качественное информирование и консультирование клиентов по телефону и на стойке информации
- Ведение базы данных и запись посетителей
- Работа с обращениями
- Разрешение конфликтных ситуаций
- Работа в программе ЕМИАС
Август 2016 — Декабрь 2017
1 год 5 месяцев
таксиЛенд
Москва
Услуги для населения... Показать еще
Диспетчер такси
- Взаимодействие с клиентами по телефону
- Прием и распределение заказов
- Контроль выполнения заказов
- умение быстро рассчитывать расстояния
- отличное знание города
Февраль 2009 — Август 2016
7 лет 7 месяцев
ООО ТК ТУРСИТИ(интернет-магазин)
Москва, mini7.ru
Розничная торговля... Показать еще
менеджер по продажам
- Первичная обработка заказов, поступающих на сайт и по телефону
- Общение с клиентами по телефону, уточнение деталей
- Взаимодействие с курьерами
- Ведение соответствующей документации
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Средний уровень
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Опыт работы с клиентами боле 10 лет.
Умею находить индивидуальный подход к людям, есть положительный опыт разрешения конфликтных ситуаций.
Посещала различные тренинги на тему "Телефонный этикет и стандарты телефонного общения".
Высокий уровень стрессоустойчивости.
Обладаю активной жизненной позицией.
Стремлюсь к саморазвитию
Хобби — путешествия, занятия спортом.
Портфолио
Высшее образование
2008
Высшее образование
менеджмент, Менеджмент организации
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
