• разработка стратегии продвижения; • предложения по развитию клиентской базы в сфере техники и промышленного оборудования; • бизнес-анализ и финансовое моделирование; • полное администрирование проектной деятельности компании; • бюджетирование проекта; • управление сроками; • ведение переговоров с ключевыми партнёрами. Профессиональные достижения: внедряла бизнес процессы с нуля, подключала партнеров, обеспечив рост товарной выручки в 2 раза.

• управление и организация работы менеджеров по продажам филиальных отделений 12 человек в филиалах (общей численностью 138 человек в регионах); • стратегическое планирование и прогнозирование продаж; • участие в проектах по развитию направления; • кросс функциональное взаимодействие с IT, финансовым и иными департаментами в рамках реализации планов и стратегии франчайзинга; • разработка и согласование бизнес-кейсов, презентаций и рабочей документации по стратегическим проектам фирменной розницы; • обеспечение эффективности и прибыльности направления: развитие дилеров и продаж, разработка и проведение мероприятий; • контроль исполнения программы развития и внедряемых изменений; • подбор ключевых менеджеров. Профессиональные достижения: 1. запустила проект "B2B витрина" для оптовых продаж оборудования дилерам, обеспечивший прирост +115 млн. руб. товарной выручки, пилот проекта показал превышение кейсовых значений; 2. внедрила проект "Аудио-Видеоконтроль" во франчайзинговой сети, обеспечивший дистанционную on-line оценку соблюдения стандартов продаж, увеличив продажи и сократив затраты на услуги тайного клиента; 3. оперативно внедряла эффективные мотивационные программы: прирост MNP-абонентов в 2,4 раза; продвижение персональных предложений в 1,8 раз; рост объема автоплатежей в 2 раза, привязок банковских карт в 2,5 раз и качественных абонентов в личном кабинете в 1,35 раз; 4. реализовывала проект Capex под открытие новых салонов, позволяющий поддерживать суммарное количество франчайзинговых магазинов в 2000 точек. Карьерный трек ПАО "МегаФон": 01.2018 — 03.2019 | Старший менеджер по управлению продажами (ФР), проектная деятельность 03.2019 — 07.2021 | Руководитель проектов в фирменной рознице (ФР)

• управление и организация работы менеджеров по продажам филиальных отделений 10 человек в филиалах (общей численностью 120 человек в регионах), контроль исполнения поставленных задач по всей территории распространения сети; • бизнес поддержка – развитие дилеров, продаж; • сбор, обработка и анализ данных в рамках программы развития; • выявление приоритетных для открытия магазинов, расчет окупаемости и рентабельности; • оценка эффективности работы магазинов; • планирование и бюджетирование операционной деятельности Дирекции; • кросс функциональное взаимодействие с департаментами в рамках реализации стратегии франчайзинга; • филиальные аудиты, командировки Достижения: 1. с 2016 г. участвовала в разработке и внедрении глобальной стратегии по перезапуску франчайзинговой модели Бизнес Единицы Россия, признанной эталонной для стратегического развития ПАО "ВымпелКом" в зарубежных странах, включая бывшие страны СНГ, Бангладеш, Пакистан, Алжир; 2. согласовывала на всех уровнях запуск общей партнерской программы по совместному развитию фирменной розницы "Связной", "Пятерочка" и внедряла изменения в схемах вознаграждения партнеров действующей сети с достигнутыми показателями роста качества продаж в сети: ARPU +20%, Life Time 1,7 п.п, Life Time Revenue +16%; 3. в 2015 внедрила математическую модель прогнозирования и разработала визуализированную отчетность по ключевым показателям, что позволило оперативно принимать управленческие решения и повысить эффективность канала продаж в 2 раза по итогам года; 4. с 2013 года участвовала в развертывании новой системы мотивации и активных продаж для сотрудников собственной розничной сети, пилотировала мотивационные программы: разрабатывала, внедряла и подводила итоги эффективности; за 2014 год перевыполнение установленных планов суммарно по 3KPI до 50%, уровень продаж в сети достигал 3х кратного роста. Карьерный трек ПАО "ВымпелКом": 10.2013 — 12.2014 | Ведущий специалист по поддержке бизнес-процессов (СР) 12.2014 — 09.2015 | Ведущий специалист по информационно-аналитической поддержке (ФР) 09.2015 — 06.2016 | Менеджер по управлению бюджетом и анализу (ФР) 06.2016 — 01.2018 | Старший менеджер по развитию франчайзинга (ФР), проектная деятельность

• мониторинг показателей эффективности работы специалистов по работе с клиентами и внедрение корректирующих действий; • выработка практических рекомендаций по достижению плановых значений KPI; • обеспечение руководителей информацией об уровне соблюдения договорных обязательств и о необходимости открытия дополнительных позиций в рамках проектов; • анализ и прогнозирование нагрузки на call-центр; расчет рабочих ресурсов; составление отчетности, презентаций. Профессиональные достижения: 1. разработала методику по процессу управления эффективностью работы мультифункциональных операторов; 2. формировала ресурсные расчеты для различных вариантов перевода мультифункциональных операторов на новый программно-аппаратный комплекс; 3. ввела новый формат отчетности по IVR, определяющий уровень отклика по регионам, с поддержкой информации об удовлетворенности услугой; 4. внедрила приоритезацию в схему обслуживания проектов.

• организация работы и руководство операторской группой численностью 11 человек в целях достижения плановых результатов; • взаимодействие с заказчиком и выполнение запросов; • обеспечение своевременного и качественного выполнения заданий сотрудниками операторской группы; Профессиональные достижения: 1. разработала региональную статистику по звонкам; 2. проводила многоэтапные переговоры с заказчиком по установлению параметров базы для исходящих обзвонов клиентов; вводила расписания операторов и производила контроль, что обеспечивало исполнение плановых объемов. 3. составляла требования, вела контроль реализации перевода выделенных проектов на другую площадку и внедрения приоритетной линии.

• оценка рисков и формирование заявок на рассмотрение кредитного комитета, консультирование клиентов и документальное сопровождение.