- Профориентация подростков, консультация по поступлению в ВУЗы - Помощь в поиске первой работы для выпускников ВУЗов, молодых специалистов, составление резюме, сопроводительных писем - Проведение консультаций с клиентами с запросами по теме карьеры на своем рабочем месте, запросами по теме плавных карьерных переходов - Помогаю внедрить культуру проведения карьерных диалогов, фокус внимания на совмещение личных целей и бизнес-целей компании - Выявление ценностей, сильных сторон, возможностей, потенциала сотрудников - Профориентация взрослых, поиск новой сферы деятельности, поиск работы, подготовка к собеседованиям, адаптация на новом рабочем месте, составление карьерной стратегии - Построение карьерного плана для специалистов узкого профиля и руководящих позиций - Участие в проектах в качестве спикера мероприятий до 100 человек - Проведение марафонов, курсов по построению карьеры - Преподаватель Школы Карьерного Менеджмента на курсе «Профориентатор взрослых», спикер открытых уроков на тему «Управление карьерой сотрудников внутри компании»

Основная задача – построение HR-функции и HR-процессов в компании с нуля Организационная структура: - Разработала новую организационную структуру всей объединённой Группы компаний - Сформировала систему организационного и функционального подчинения и взаимодействия - Создала HR-отдел (менеджер по КДП, менеджер по подбору и адаптации, специалист по охране труда, внешние консультанты, тренеры) - Внедрили проектные и зарплатные комитеты для согласования и изменения в системе мотивации сотрудников - Формировала годовой HR-бюджет компании (ФОТ, обучение, развитие, корп.культура, охрана труда) - Разработала программу лояльности для сотрудников группы компаний Организация процесса рекрутинга, проведение собеседований с кандидатами: - Внедрила систему запроса требований к должности при каждой вакансии, составили профили должностей и вакансий - Внедрила систему проведения структурированного интервью по компетенциям - Внедрили систему подачи обратной связи руководителям по кандидатам и схему принятия решения Проект по внедрению системы адаптации: Совместно с командой: -Сформировали профили должностей, план введения в должность - Разработали Welcome book -Внедрили систему-план обучения новых сотрудников - Разработала и внедрила Адаптационный лист (с задачами на Испытательный срок) - Внедрила систему диалогов руководителей с новыми сотрудниками с обсуждением задач и подведением итогов на испытательном сроке - Разработали план Welcome - тренинга - Разработала систему KPI на испытательном сроке для отдельных должностей Проект по формированию миссии и ценностей компании: - Разработала и лидировала проект по выявлению и формированию системы ценностей - Провела интервью с собственниками и ТОП-менеджерами на выявление ценностей - Составила драфт системы ценностей компании - Разработала план-сценарий проведения фасилитационной сессии на формирование миссии и ценностей компании и дальнейших мероприятий - Провела сессии по ценностям с отдельными структурными подразделениями и управляющей компанией - Провела встречу по формированию системы ценностей со всеми сотрудниками ГК с привлечением собственников Проекты по карьерному развитию сотрудников: - Внедрила систему развития карьеры сотрудников внутри ГК - Внедрила «окна встреч» с сотрудниками для выявления эмоционального и психологического состояния, выгорания и выхода из сложных ситуаций на работе - Внедрила карьерные встречи с сотрудниками для формирования карьерных целей и индивидуальных планов карьерного развития сотрудников - Проводила регулярные личные встречи с руководителями подразделений для обсуждения задач подразделения и личных профессиональных целей руководителя Обучение и развитие: - Сформировала планы обучения сотрудников - Провела он-лайн тренинг для руководителей департамента продаж по управленческим навыкам - Разработали совместно с руководителями подразделений систему обучения специалистов - Проводила встречи с подразделениями для обсуждения общих задач, целей компании, выявления сложностей в работе, фасилитационные сессии и мини-тренинги по клиентскому сервису, работе со стрессом, конфликтным ситуациям, работе в команде Корпоративная культура: - Создала общий телеграм-канал для всех сотрудников с рубриками новостей компании, опросами, интересными событиями, поздравлениями, праздниками, видео от собственников и тд - Разработала план и систему внедрения корпоративного портала, сформировала блоки, наполнение - Организовывала корпоративные мероприятия (новогодний, летний семейный, участие в спортивных марафонах)

Основная задача – построение HR-процессов в компании под бизнес-задачи Проект по внедрению системы адаптации: Совместно с командой: • Сформировали требования к должностям • Разработали Wellcome box • Разработали Wellcome book • Внедрили систему-план обучения новых сотрудников • Разработала и внедрила Адаптационный лист (с задачами на Испытательный срок) • Внедрила систему диалогов руководителей с новыми сотрудниками с обсуждением задач и подведением итогов на испытательном сроке • Разработала план Wellcome - тренинга Проект по внедрению модели компетенций и системы оценки руководителей : • Разработала модель корпоративных и управленческих компетенций для руководящего состава компании • Провела апробацию модели компетенций на нескольких сотрудниках – руководителей подразделений • Разработала систему проведения интервью по компетенциям с целью оценки уровня компетенций руководителя • Разработала систему предоставления обратной связи по итогам проведенной оценки • Разработала систему индивидуальных планов развития сотрудников (ИПР) и плана развития и обучения руководителей управленческим навыкам Организация процесса рекрутинга, проведение собеседований с кандидатами: • Внедрила систему запроса требований к должности при каждой вакансии • Внедрила систему проведения структурированного интервью по компетенциям Участие в проектах по формированию HR-бренда: Совместно с отделом маркетинга: • Принимали участие в разработке поздравлений сотрудников к различным праздникам • Участвовали во внешних мероприятиях от лица компании (конференции партнеров, ярмарка вакансий, HR-, бизнес-завтраки) • Приняли участие в Премии HR-бренд от hh.ru

Основная задача – развитие навыков сотрудников коммерческого департамента Организационный блок: • Внедрение стандартов компании по навыкам представителей, менеджеров • Коучинг менеджеров • Помощь в адаптации сотрудников • Диагностика качества основных навыков представителей и менеджеров посредством двойных и тройных визитов • Принимала участие в проведении ассесментов и тестирований на знание продуктов и стратегии компании. • Проводила, разрабатывала и организовывала аудиторное и полевое обучение сотрудников - национальных менеджеров, региональных менеджеров, медицинских представителей, фармацевтических представителей, КАМ • Проводила собеседования и принимала участие в принятии решений по найму сотрудников совместно с руководителями Формирование корпоративной культуры в сфере обучения и развития: • Смена фокуса руководителей на ценность «про людей», • Работа на результат, а не только на процесс • Фокус на собственное развитие руководителей и на развитие своих сотрудников Разработка, проведение и организация тренингов: • Разработка и проведение тренингов для Менеджеров, Представителей, КАМ: - «Базовый тренинг по навыкам продаж", - "Навыки презентации", - "Анализ и управление территорией", - "Навыки переговоров", - "Основы коучинга", - Тренинги для руководителей по управленческим компетенциям • Анализ результатов по проведенному обучению, подготовка отчетности для руководства, разработка дальнейшего плана обучения Ключевые результаты: • Обучила более 300 сотрудников Коммерческого департамента – представителей, КАМов, региональных менеджеров, национальных менеджеров, директоров направлений • Принимала участие в проекте внедрения системы оценки компетенций в компании совместно с руководителем отдела, система успешна внедрена, на основании которой разработана система мотивации • Разработала и внедрила культуру ведения диалогов по развитию сотрудников, Индивидуальные планы развития. Всего с 2016 по 2020 годы было проведено более 500 диалогов с сотрудниками • Разработала и провела более 20 видов тренингов для сотрудников различных подразделений в очном, он-лайн, мобильном формате

Основная задача – обучение, организация обучения сотрудников новых инновационных каналов продвижения- сервисных представителей, call-центра, AZ-академии, аптечных представителей Разработка, проведение и организация тренингов: • Разработка и проведение тренингов для сотрудников инновационных каналов продвижения компании - полевых сил, call-центра. Подготовка и проведение обучающих мероприятий (вводных и регулярных тренингов) Участие в разработке тренингов по продуктовым знаниям, навыкам эффективных визитов / звонков, командообразованию, лидерским компетенциям, мотивации сотрудников. • Проведение анализа данных по результатам обучения, тестирования, тренингов Оценочные и диагностические мероприятия: • Диагностика качества основных навыков представителей посредством двойных визитов, двойных звонков. • Участие в проведении ассесментов и тестирований Управление проектами: Проект «AZ-академия», направленный на обучение врачей, Лидеров мнений на удаленных территориях силами компании с целью распространения информации о новых тенденциях диагностики и лечения кардио- пациентов - Организация обучения команды (5 менеджеров проекта) по продуктовому портфелю - Организация обучения маркетинговому продвижению команды - Обучение навыкам продаж и презентации - Сопровождение проекта (сбор информации по их работе на территориях, диагностика навыков, дача обратной связи менеджерам) Ключевые результаты: За 8 месяцев работы создала систему обучения Сервисных представителей, Колл-центра, включающую: • Вводные тренинги по навыкам работы на территории • Организацию работы менеджеров с сотрудниками на Двойных визитах • «Книгу новичка» для эффективного начала работы на территории и в компании • Кросс-функциональное взаимодействие команды с Отделом Маркетинга, Медицинским отделом, Юридическим Отделом, Отделом Compliance, CRM, IT • Дистанционное взаимодействие команд (от ЦФО до ДВ)