- Исследование рынка и пользователей Анализ конкурентов и рынка для определения потребностей пользователей Проведение исследований для выявления проблем и потребностей аудитории Создание портретов целевой аудитории - Разработка стратегии и видения продукта Формирование общего видения и направления развития продукта Разработка стратегии развития продукта и определение его ключевых функций Определение показателей успеха продукта и методов измерения - Планирование и управление продуктом Создание и управление дорожной картой продукта Формирование требований к продукту и создание спецификаций Составление и управление бэклогом - списком инициатив по улучшению - Управление процессом разработки, запуска и развития продукта Постановка задач и контроль работы команд разработчиков и дизайнеров Взаимодействие с отделом маркетинга и продаж , тестирования для успешного запуска и продвижения продукта - Разработка ценовых стратегий; установление цен; мониторинг и анализ цен - Анализ и развитие продукта Сбор обратной связи от пользователей Внесение корректировок и усовершенствование продукта для расширения аудитории и роста продаж Анализ метрик продаж и поведения пользователей после запуска продукта - Разработка с нуля нормативно-правовой документации (положений о подразделениях, должностных инструкций) Достижения - успешный ввод 8 новых продуктов - разработана и реализована продуктовая стратегия, которая привела к достижению поставленных целей - закрыты нерентабельные продукты - индексация тарифов, увеличена прибыль предприятия - пересмотрена себестоимость продуктов , тариф стал более рентабельным

- Взаимодействие с авиакомпаниями РФ и операторами авиационной деятельности (продажа аэропортовых услуг) - Развитие стратегии продаж - Поиск и привлечение клиентов - Подготовка и согласование коммерческих предложений, подписание договоров, соглашений - Презентация продуктов и услуг - Проведение переговоров и заключение сделок - Сдача в аренду объектов недвижимости аэропортового комплекса - Управление взаимоотношениями с клиентами - Аналитика (анализ рынка, конкурентов и данных о продажах) - Документационное сопровождение (веление отчетности, документации, работа в СRM-системах) - Рассмотрение претензий (обработка, анализ, консультирование, переговоры, подготовка ответа) Достижения - привлечена 1 новая авиакомпания - удержаны авиакомпании с высокой подвижностью в Московском авиационном узле - увеличение прибыль корпорации на 12% за год - подписаны взаимовыгодные соглашения / пролонгированы существующие с контрагентами

• Сбор данных о потребностях компании в тендерах • Анализ ранка и поиск поставщиков • Составление плана закупок • Оценка предложений от поставщиков, их надежности • Подготовка закупочной документации и заключение контрактов • Контроль за исполнением контрактов, соблюдения сроков • Мониторинг рыночных тенденций и поиск новых возможностей для сокращения затрат • Участие в формировании ассортимента и стратегии закупок компании • Проведение торгов на электронной торговой площадке Достижения • снижение закупочных цен и улучшение условий договоров - экономия средств компании • своевременные и бесперебойные поставки продукции - отсутствие срывав производственных процессов • построение крепких и взаимовыгодных отношений с поставщиками

- Анализ рынка и конкурентов: изучение рыночных тенденций, конкурентов, их предложений, ценовой политики и стратегий продвижения - Исследование целевой аудитории - Разработка и реализация маркетинговой стратегии - план развития бизнеса - Привлечение и удержание контрагентов - Продвижение бренда - Прогнозирование - Участие в формировании продукта, его свойств и привлекательности для потребителя - Управление жизненным циклом - Продвижение - Выполнение плана продаж - Коммуникации (выстаивание эффективного общения с потребителями, создание контента для рассылок и др каналов) Достижения - рост выручки компании - повышение средней стоимости продукта на 12% - проведены маркетинговые исследования и анализ конкурентной среды - расширена и обновлена клиентская база

- Работа с авиакомпаниями РФ, Дальнего и Ближнего зарубежья - построение долгосрочных и доверительных отношений с контрагентами - Сопровождение продаж бортового питания - Организация и проведений презентаций компании ООО Домодедово кейтеринг - Консультирование клиентов по услугам и продуктам компании - Контроль оплаты по законченным договорам - Организация встреч и проведение переговоров - Подготовка и предоставление ежемесячных/ годовых отчетов о проделанной работе - Выполнение плана продаж - Выявление потребностей клиента - Разработка и внедрение программ лояльности - Участие в разработке и согласовании продуктового ряда компании - Составление и согласование коммерческих предложений - Заключение договоров , SlA - Разработка и согласование рационов питания на все классы обслуживания - Участие в разработки диаграмм загрузки воздушных судов - Претензионная работа Достижения - достижение установленных целей плана продаж - качественное сопровождение клиента - привлечены крупные клиенты за счет рекомендации довольных контрагентов - способствовала успешному выходу компании на маркетплейсы - развитие неавиционных продаж - рост выручки

- Разработка стратегии продаж - Анализ ранка - Планирование и достижение целей компании - Разработка стратегии продаж - Управление командой - Оптимизация бизнес-процессов - Контроль работы отдела - Обучение менеджеров в процессе работы - Анализ конверсии - Проведение переговоров - Сотрудничество с другими отделами - Управление клиентским портфелем - Претензионная работа Достижения - выполнение плана продаж на 137% - обучила более 150 менеджеров , 18% из которых стали руководителями - увеличение качества обслуживания клиентов на 40% - снизилась текучесть кадров - построение комфортного микроклимата компании - выход на новые рынки и открытие новых филиалов компании

Планирование и проведение учебных занятий, внеклассных мероприятий Оценка знаний Методическая работа

• Работа с учащимися и преподавателями института • Проведение лекций и практических занятий со студентами очной и заочной формы обучения • Организация и участие в проведении совещаний кафедры • Протоколирование данных • Ведение документации кафедры • Выполнение поручений заведующего кафедры и декана факультета • Разработка, составление и внедрение новых учебных материалов • Написание научных статей с публикацией их в ежегодном журнале по литературе •Помощь в написании диссертаций аспирантам кафедры Достижения • опубликованы 3 статьи • участие в 5 конференциях • разработаны 2 учебные программы