1 Прием и распределение входящих звонков. 2. Поиск и привлечение Новых клиентов (презентация услуг и продукции компании, с целью дальнейшего сотрудничества). 3. Обработка поступивших Лидов и передача их в профильный отдел . 4. Подготовка скриптов для звонков (холодные и теплые). 5. Актуализация базы данных, информирование клиентов (исходящие вызовы). 6. Аналитические опросы действующих клиентов, с целью оценки качества и удовлетворенности. 7. Обработка поступивших заказов в интернет магазин Компании и передача их в Клиентский отдел. 8. Работа в 1С, CRM, Битрикс. 9. Ведение отчетности и статистики.

1. Оформление заказов от Постоянных клиентов + сопровождение своих клиентов. 2. Привлечение Новых клиентов + консультации по основному и банкетному меню . 3. Обработка заказов клиентов в CRM-системе. 4. Документооборот (оформление заявок, сводного отчета, маршрутных листов). 5. Взаимодействие с отделом логистики, кухней. 6. Прием денежных средств от курьеров после доставки.

1. Контроль и распределение специалистов по работе с клиентами на телефонные линии. 2. Обучение специалистов в период стажировки и испытательного срока (обработка заказов в 1С). 3. Помощь специалистам по работе с клиентами в решение конфликтных ситуаций. 4. Ведение отчетной документации.

1. Прием и обработка поступивших заказов в 1 С интернет-магазина. 2. Прием и обработка входящих звонков, консультирование клиентов. 3. Работа с жалобами клиентов, решение спорных вопросов.

1. Подбор персонала (собеседование, обучение). 2. Выполнение личных поручений и просьб руководителя. 3. Ведение делопроизводства руководителя. 4. Осуществление контроля сотрудников за выполнением поручений и указаний руководителя.