Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Женщина, 41 год, родилась 8 октября 1984

Москва, м. Киевская, не готова к переезду, готова к командировкам

Копирайтер

20 000  на руки

Специализации:
  • Копирайтер, редактор, корректор
  • Режиссер, сценарист

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание

Опыт работы 8 лет 5 месяцев

Ноябрь 2019Февраль 2020
4 месяца

Москва, www.optic-city.ru

Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще

Менеджер call-центра
Прием входящих звонков. Консультация. Оформление, координация заказов. Работа с претензиями, решение возникающих сложностей по заказам устно и письменно. Общение с клиентами в чате, в комментариях, по почте.
Апрель 2009Март 2010
1 год
MOST Marketing

Москва, www.m-marketing.ru

СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще

Офис-менеджер и помощник руководителя, рекрутер
Причина ухода: Поступление в университет на дневное отделение. Совмещение функций офис-менеджера и рекрутера в сегменте потребительской техники и электроники и маркетинга.
Октябрь 2008Март 2009
6 месяцев
ООО "МеталлСтройМонтаж"

Металлургия, металлообработка... Показать еще

менеджер по персоналу
Причина смены организации: фирма закрылась (одной из причин, на мой взгляд, является неверная кадровая политика, которую я не раз предлагала сменить и предоставляла свой проект по реорганизации отдела продаж). Работа на полставки. - Комплекс мер по закрытию вакантных мест от разработки анкеты до принятия в штат (менеджеры по продажам, водители) - Создание базы - Кадровое делопроизводство (минимальное), штат 15 человек.
Сентябрь 2007Июль 2008
11 месяцев
MOST Marketing

Москва, www.m-marketing.ru

СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще

менеджер по подбору персонала
Причина смены организации: сокращение штата до предельного минимума и перевод сотрудников на фриланс. Полный спектр принятия мер по закрытию вакантных должностей компаний-заказчиков в сегментах потребительской электроники, обуви и на внутренние потребности компании (консалтинг, маркетинг). IT-специалисты, специалисты области маркетинговых исследований, отдел продаж, продакт-специалисты, Seo и SRM специалисты. Высшее звено: маркетинг, продажи, розница.
Июнь 2006Май 2007
1 год
ООО КА «Кузница кадров»
менеджер по подбору персонала
Причина смены работы связана с закрытием фирмы (погиб владелец фирмы). Полный спектр принятия мер по закрытию вакантных должностей для компаний-заказчиков начиная с подписания договора и сбора данных для составления текста вакансии и представлений о внутрикорпоративной психологической атмосфере. Составление сопроводительных писем и словесных портретов кандидатов. Секретари(офис-менеджеры), менеджеры среднего звена, продажи,hr-специалисты. Достижение: подписание договора на поиск топ-позиции и её закрытие ещё на испытательном сроке. На 3-м месяце работы - "лучший менеджер", и далее оставалась одним из самых успешных рекрутеров.
Ноябрь 2003Май 2006
2 года 7 месяцев
КБ «Ратибор – банк»
Валютный кассир
Причина смены работы: Низкий уровень з/п при серьёзных минусах работы и самой организации. 1. Проведение депозитарных операций. Работа с клиентами, с наличной валютой, документами строгой отчётности; касса пересчета; 2. Снятие денежных средств с пластиковых карт; 3. Ведение документооборота Обменного Пункта, регистрационный журнал, конвертирование валют.
Октябрь 2001Октябрь 2003
2 года 1 месяц
PONY EXPRESS ("РУСКО"), курьерские услуги

www.ponyexpress.ru

Специалист по работе с клиентами
Причина смены работы: Поиск лучших условий компенсации труда, желание развиваться. - Account менеджер по работе с ключевыми Клиентами (СаянАл, САЗ, КРАЗ, САФОЙЛ, Лео Бернетт, UPM Kymmene); - Прием и обработка всех входящих звонков и заказов call-центра; - Консультация по вопросам отправки почты и грузов; - Работа с первичной бухгалтерской документацией (ордера, счета, накладные); - Согласование и организация нестандартных заказов, посылок с химической продукцией и проч.; Достижение: Почти ежедневное обеспечение отдела продаж контактами "разовых" клиентов, желающих заключить договор и получать услуги на постоянной основе.

Навыки

Уровни владения навыками
Внимательность к потребностям клиента
Умение спокойно выслушать претензии и отделить зерна от плевел, решить проблему
Умение находить выход в сложных ситуациях
Умение находить обходные пути решения задач
Сочетание креативного и структурного мышления. Развитые аналитические способности.
Доброжелательность, клиентоориентированность
Умение сложные явления объяснить в простых словах даже детям
В этом разделе пишу о личных качествах
Хобби: хоровое пение, стихи
Люблю рекламу, сама придумываю на досуге. Могу рассказать о последних придумках.

Обо мне

Здесь пишу о ключевых навыках: • Копирайт в сегменте event-индустрии (праздник с приглашенным селебрити), создание контента (seo). Отредактировала "унылый" текст в живой диалог с потенциальным клиентом, создав ощущение праздника уже на страницах сайта. - конец 2013- нач. 2014 гг. ООО "Звёзды 21 века" (к сожалению, фирма закрыта в связи со смертью её владельца, а домен удален). • Разработала рекламное приглашение в стихах на славянском (ЦСЯ) языке. - 2012г. • Корректировала статьи в области hr-менеджмента с сохранением личного стиля автора. - 2009г. • Расшифровка аудиозаписей. • Работала в команде комментаторов в соцсетях по госзаказу в рамках предвыборной гонки. - 2018г. • Будучи посредником между заказчиком и соискателем, приобрела большой опыт в презентации и продаже вакансии и компании-заказчика подходящим кандидатам. И наоборот - в презентации фирме-заказчику кандидата с кратким подрезюме и словесным психологическим портретом. • Успешная презентация услуг "Pony Express" разовым клиентам при приёме заказа, благодаря которой клиент принимал решение подписать долгосрочный договор на предоставление услуг. • Опыт работы интервьюером (опрос людей на улице и выставках, с учётом скринов) в компании Ромир и от MOST Marketing. • Опыт подбора от линейного и обслуживающего персонала до ТОП-менеджеров в различных отраслях и сегментах рынка услуг. • В рамках временного проекта в сегменте гостиничного бизнеса (между "Кузницей К" и "Мost М") была привлечена к start-up проекту B2B одним из бывших клиентов: массовый подбор и оформление в штат персонала гостиницы "Бородино" ГК Бородино в программе 1С «Зарплата и кадры». Взаимодействие с инженерами по технике безопасности и службой безопасности. Создание кадрового резерва. Планирование системы обучения (стажировки); • Executive search; • ПК: Секретарь - референт MS Office. 1С "Зарплата и кадры"(не в полном объеме), E-staff. Специальность: филолог, переводчик сербохорватского. Переводческий доп.диплом - 5 (Литературный перевод литературоведческого текста. Это значит, что переводить нужно было также упоминаемые названия произведений и отрывки самих произведений), основной -5.

Высшее образование (Магистр)

2019
Высшее образование (Магистр)
Православный Свято-Тихоновский гуманитарный университет, Москва
Филологический, Филология (магистр филологии)
2017
Высшее образование (Магистр)
Православный Свято-Тихоновский гуманитарный университет, Москва
Филологический, Филология (бакалавр филологии)
2009
Высшее образование (Магистр)
МГПУ (Педагогический).
Экономический факультет/Управление персоналом, Н/в

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A2 — Элементарный

Латинский — A1 — Начальный

Македонский — B1 — Средний

Польский — A2 — Элементарный

Сербский — C1 — Продвинутый

Французский — A1 — Начальный

Хорватский — C1 — Продвинутый

Повышение квалификации, курсы

2003
Курсы подготовки банковских работников
ВШЭС, Валютный кассир
2001
Курсы информатики
МГИУ, секретарь–референт MS Office, web-мастер, пользователь UNIX-систем, ремонт и эксплуатация ПК, программ

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения