Удаленно! Создание и ведение сервисной политики компании: Договора, Структура взаимодействия, Алгоритмы Обеспечение Сервисного обслуживания по РФ, странам СНГ - работа с сетью более 150 авторизированных сервисов.

Сеть офисов продаж, магазинов, опт: Дисков, Шин, Аккумуляторов, Масел, авто-аксессуаров, запчастей. Задачи по развитию: категорийный отдел, оптовый отдел, розничные продажи, маркетинг, 1С Задачи: активные продажи, поиск клиентов и возврат, создание рабочей базы и рабочей структуры в 1С, увеличение объемов продаж Достижения по итогам работы

В настоящий момент времени нахожусь в отпуске по конец Майских праздников и в поиске/ожидание вакансий подходящей и интересной работы. Последняя должность директора техничекого отдела по бренду BQ с Мая 2015 года Развиваю направления кастомизации продукции и сервисное Тесное взаимодействие с отделом маркетинга, Продактами, складом и отделом брака Мной проведено: - подбор персонала и создание рабочего отдела кастомизации - разработка алгоритмов работы и взаимодействия отделов по выпуску продукции - разработка единых требований и форм проверки продукции перед выпуском в интересах компании - разработка должностных инструкций и взаимодействия сотрудников - разработка сервисных договоров с Китаем и с Сервисами России, Белоруссии, Казахстана, ДНР - изменение торговых контрактов и сервисной политики компании - разработка и ввод в работу единого сервисного регламента для менеджеров по продажам - разработка единой отчетной системы СЦ с консолидацией данных в единой сервисной базе и 1С - разработка форм отчетов и автоматизация статистических обработок данных 1С в отношение к продажам - введение доп.проверок на складе в момент отгрузки товара и в момент принятия брака и документов на компенсацию - разработка алгоритма и запуск обмена товаров напрямую в СЦ с автоматическими алгоритмами 1С по формированию реализаций и учета товаров - запуск технической поддержки конечных потребителей и анализа получаемых данных по качеству продукции при подготовке к производству новых моделей Достижения: - повышение уровня качества продукции и снижение % брака на 3% (доп.проверки на QC) - снижение % актирования на 10% в условиях кризиса в период 6 месяцев - подключение и создание сервисной сети из 190 сервисов в России, Казахстане, Белоруссии, ДНР - увеличения лояльности к сервисной политике бренда на местах продаж и ввод обмена устройств в сервисных центрах - увеличение лояльности сервисных центров путем ввода мотивации - повышение продаж путем предложения расширенной сервисной сети и рабочих алгоритмов возврата брака и компенсации - снижение затрат на з.п. персонала, запуск автоматической системы проверки и обработки ремонтов сервисных центров - перераспределение, разделение, контроль возникающего брака - расширение отдела и объемов восстановление Предторгового брака в внутреннем сервисе компании

Развитие сервисного направления Должностные обязанности: - создание отдела переработки брака - подбор персонала и оборудования - разработка алгоритма разбора и деффектовки - систематизация и автоматизация процессов в 1С - разработка системы учета норм, выработки и оплаты труда Достижение: снижение затрат на обеспечение гарантийного сервисного обслуживания з.частями

Должностные обязанности: Решение комплекса задач по созданию, продвижению и развитию проекта интернет магазина. Разработка и модернизация структуры 1С в рамках работы компании. Разработка алгоритмов взаимодействия с другими отделами. Разработка алгоритмов работы и должностных инструкций, набор персонала, развитие концепции и структуры сайта проекта, подготовка контента, контроль оптимизации и поискового продвижения сайта, анализ статистики посещаемости. Постановку и контроль выполнения технических заданий, координация действия команды персонала. Ведение бюджета проекта. Планирование, контроль продаж, разработка и проведение акций, изучение результатов проведённых рекламных и маркетинговых кампаний. Достижение: создание фирменного интернет магазина, увеличение объема продаж, повышение лояльности к продукции

Должностные обязанности: Планирование и бюджетирование маркетинга компании. Координация и контроль выполнения плана маркетинговых мероприятий. Общее руководство структурой отдела маркетинга и рекламы. Разработка раздела «Маркетинг» при подготовке бизнес - плана компании. Подготовка, распределение бюджета и контроль за использованием финансовых средств. Утверждение целей, задач и программ исследований. Руководство рекламными кампаниями и программами продвижения товаров и услуг, проводимыми фирмой. Разработка стандартов планирования периодов и отчетов по проведению маркетинговых и рекламных кампаний. Оперативная связь с отделом продаж; Утверждение выбора исследовательских, креативных, рекламных и других сторонних организаций для проведения необходимых работ; Контроль за соблюдением сотрудниками отдела маркетинга и рекламы трудовой дисциплины и Правил внутреннего распорядка. Описание внутренних бизнес-процессов и контроль за исполнением бизнес-процессов в отделе маркетинга и рекламы(принятие решений, подписание материалов, процессы и сроки производства работ, согласований). Разработка и реализация маркетинговых акций и кампаний, направленных как на потребителей, так и на дилеров, нацеленных на продвижение торговых марок, рост товарооборота, стимулирование деятельности дилеров и компании. Ведение проектов по Интернет маркетингу (сайты, сетевой PR, присутствие на информационных досках, поисковых порталах и т.п.); Подготовка и заключение договоров со сторонними организациями; Разработка атрибутов торговых марок компании, стандартов брендинга; Контроль сведения материалов в брен-бук; Проведение анализа результатов маркетинговых мероприятий. Подготовка отчетов о эффективности реализованных маркетинговых программ. Достижения: рост продаж и узнаваемости бренда, повышение лояльности к бренду

Должностные обязанности: Разработка и контроль качества товарных предложений компании Выявление неудовлетворительных параметров продукта, требования покупателей к продукту (не учтенные в продукте)и сообщает о них конструкторским, технологическим и производственным подразделениям для корректировки продукта, придания ему новых потребительских свойств. Достижение: Повышение качества продукции

Обязанность: Развитие сервисных центров по РФ, разработка алгоритмов и договоров, отчётность. Поставка з.ч. Достижение: построение структуры сервисной поддержки

Должностные обязанности: Организация участия в выставках. Вывод новых продуктов и торговых марок на рынок. Работа с менеджерами (консультация) Разработка и контроль наполнения интернет-сайта. Редактирование написанных публикаций пресс-релизов, новостей и статей. Анализ трендов, новинок. Участие в управление ассортиментом товаров. Продвижение бренда. Организация и проведение различных маркетинговых мероприятий (рекламных кампаний, презентаций). Тесная работа с отделом поставок. Достижение: Увеличение узнаваемости бренда и объемов на местах продаж.

До 2006 года выполнял функцию логиста и контроль отправок и доставки товаров в компании ЗАО "Пролайф"