Встреча клиентов, запись на тренировки, прием оплаты, приготовление напитков, поддержание чистоты, ведение кассовой отчетности

Ввод клиентов в обучение, запись на вождение и внутренние экзамены, контроль динамики обучения. Анализ и оптимизация загрузки инструкторов. Приостановка и возврат в обучение. Составление списков на экзамен в ГИБДД и подготовка пакета документов. Проведение внутреннего теоретического экзамена, выставление счетов за доп услуги. Работа в AmoCRM, выдача документов об окончании автошколы, сбор отзывов.

Запись на ремонт, обработка почты, оформление документов, прием оплаты, выдача закрывающих документов для физических и юридических лиц. Ведение отчетности, выполнение плана продаж дополнительных финансовых услуг компании. Соблюдение корпоративных стандартов. Обзвон клиентов.

Обработка входящих звонков, запись на пробное занятие английским, подтверждение записи, курирование чатов, оперативные ответы на вопросы, сбор обратной связи, контроль за работой преподавателей, ведение CRM системы, контроль за своевременным выполнением задач, обучение новых сотрудников, создание скриптов, оптимизация рабочего процесса, участие в планерках.

Встреча гостей Продажа дополнительных услуг клуба. Контроль финансовых показателей фитнес подразделений. Распространение информации об услугах клуба, популяризация дополнительных услуг. Работа в 1С Фитнес. Работа с кассой. Продажа и оформление дополнительных услуг клуба. Сервисное сопровождение клиента. Обзвон действующей клиентской базы.

Привлечение клиентов, обзвон входящего и исходящего трафика, курирование клиента до этапа сделки, работа со смежными подразделениями

Прием письменных обращений граждан, их обработка и внесение в базу, Контроль за своевременным взятием в работу заявок, подготовка и отправка ответов на обращения, Контроль за своевременным размещением ответов, Ведение отчётности, Обучение новых сотрудников, Составление обучающих материалов, Проведение еженедельных собраний Участие в заседаниях правительства по вопросам обращений граждан

Запись клиентов на сервисное обслуживание автомобилей, Прием и оформление клиентов сервиса в соответствии с принятыми корпоративными стандартами, Осуществление первичной консультации клиентов лично и по телефону с целью предоставления информации о видах услуг, стоимости и т.п, Обеспечение надлежащего оформление заказ-нарядов, счетов и товарных чеков в строгом соответствии с процедурами Компании и действующим прейскурантом цен.