Руководство подразделением продаж (B2B/B2C). - Стратегическое планирование: постановка целей, декомпозиция планов, контроль динамики выполнения KPI. - Построение эффективной команды: обучение, мотивация, проведение регулярных встреч (1-on-1, планерки). - Аналитика эффективности: ведение дашбордов, выявление узких мест в процессах и их устранение. - Управление коммуникациями: решение сложных кейсов с клиентами, медиация внутренних конфликтов. Стабильное выполнение и превышение плановых показателей на 14% год к году. Сформировал высокоэффективную команду, через систему обучения и командные мероприятия. Успешно координировал вывод на рынок 3х новых продуктов.

Управление командой менеджеров, контроль выполнения плана продаж. Урегулирование конфликтных ситуаций.

Консультирование клиентов, подбор оптимальных кредитных продуктов, работа с возражениями. - Активные продажи, достижение личных и командных планов. - Работа с просроченной задолженностью, урегулирование конфликтных ситуаций. -*Достижения:** - По итогам года — **лучший кредитный менеджер** сети отделений. - Высокий уровень одобрения заявок и лояльности клиентов.

- **С 2020 г. — исполнял обязанности мастера пункта технического обслуживания:** - Организация работы участка, расстановка персонала. - Контроль выполнения должностных инструкций. - Проведение инструктажей, анализ инцидентов, предотвращение сбоев. - Подготовка отчётности для руководства. -*Достижения:** - Награждён **грамотой начальника депо** за высокое качество работы и образцовое выполнение обязанностей. - Успешно совмещал техническую и управленческую деятельность.

Технический осмотр и диагностика подвижного состава, устранение неисправностей. - Ведение технической и отчётной документации, контроль соблюдения норм ТБ и ОТ.