Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 33 года, родилась 1 июля 1992
Москва, м. Курская, готова работать удалённо, готова к командировкам
Менеджер / Администратор
Специализации:
- Администратор
- Делопроизводитель, архивариус
- Менеджер/руководитель АХО
- Оператор ПК, оператор базы данных
- Офис-менеджер
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание
Опыт работы 6 лет 4 месяца
Май 2020 — Декабрь 2021
1 год 8 месяцев
Сервисный центр «Токио Сервис»
Администратор сервиса / Помощник бухгалтера
Полное ведение документооборота сервиса.
Закупка материала и зап.частей.
Проверка контроля качества звонков.
Работа с кассой.
Открытые и закрытые сервисного центра.
Приём авто и выдача.
CRM, 1C, Bitrix24
Сентябрь 2019 — Март 2020
7 месяцев
СМАРТИРИУМ официальный дилер Smart
Мастер-приемщик
Прямая приемка - диагностика авто, приём, оформление всей необходимой документации.
Расчёт стоимости и времени работ.
Ведение авто в процессе ремонта.
Расчёт стоимости ремонта по страховке.
Приём звонков и консультация.
Продажа доп.услуг.
Март 2016 — Май 2018
2 года 3 месяца
Россия, www.avtomir.ru
Автомобильный бизнес... Показать еще
Мастер-консультант
Приём и распределение входящих звонков.
Консультация по технической части авто и запись на ремонт.
Продажи доп.услуг сервиса.
Ведение переговоров по алгоритму.
Осуществление диагностических карт.
Исходящие звонки, оценка качества обслуживания.
Ведение отчетности звонков.
Работа в 1С и CRM.
Май 2015 — Август 2015
4 месяца
Москва, www.ascgroup.ru
Автомобильный бизнес... Показать еще
Оператор сервис-бюро Audi
• Прием входящих звонков клиентов
• Исходящие звонки клиентам (опросы, подтверждение записи)
• Консультирование по срокам и стоимости ремонтных работ автомобиля
• Консультирование по неисправности автомобиля
• Ведение предварительной записи на ремонт
• Документооборот по приемке автомобиля на ремонт
• Работа с программами Astra, Elza
• Оформление ГТО
• Выставление счетов
Январь 2012 — Июнь 2013
1 год 6 месяцев
ООО ТЭК "МосГрузТранс"
Железнодорожный (Московская область)
Логист
- составление логистического прогноза и плана;
- координирование поиска поставщиков и заключение с ними договоров на поставку товара;
- обеспечение составления и своевременное размещение заказов и поставщиков;
- определение видов и сроков платежей по заключенным договорам;
- организация взаимодействия с поставщиками;
- обеспечение составленных отчетов о поставках;
- контроль выполнения условий поставки;
- оптимизация транспортно-технологической схемы доставки груза;
- разработка планов перевозки;
- обеспечение документооборота транспортно-технологического процесса;
- анализ качества перевозки и своевременность доставки груза;
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории A
Обо мне
- Организация работы с документами;
- Холодные и горячие продажи по телефонному звонку;
- Составление и оформление документов, в том числе с помощью ПЭВМ;
- Работа с оргтехникой, АТС;
- Прием, отправка, первичная обработка документов, распределение, регистрация, контроль, информационно справочная работа с документами, текущее хранение, введение архива;
- Полное ведение приема авто, технический специалист по ремонту.
- Контроль качества звонков сотрудников сервиса.
- Управление персоналом до 10 человек.
- Уверенный пользователь ПК – MS Office (Word, Excel, Outlook), 1С, Internet; CRM
- Исполнительность, пунктуальность;
- Коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность;
- Ориентация на результат;
- Умение общаться и нравится людям;
- Из личных достижений, профессиональный художник. Digital artist.
На фрилансе работаю с крупными Game в сфере дизайна.
Неоконченное высшее образование
2016
Неоконченное высшее образование
Менеджмент, Менеджер гостиничного и ресторанного бизнеса
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2017
Тренинги активных продаж
АВТОМИР
2015
Тренинг активных продаж
Школа Audi АвтоспецЦентр
2013
Обучение продажам кредитных продуктов
РусФинанс Банк
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
